4月10日，一段“男子強行破壞小區閘桿毆打保安”的視頻在網上流傳。4月11日，河北張家口公安局大北街派出所民警告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），派出所正調查此事。事發的中央康城小區物業通報表示，經檢查被打保安身體無大礙，目前雙方已和解。

現場監控錄像顯示，一輛銀色小轎車行駛至某小區大門道閘桿前停下，車上下來兩人，其中一人強行把道閘桿掰開。一名身著制服的保安發現后上前交涉，其間該男子開始推搡和毆打保安。隨后，該男子再次將門口另一側道閘桿掰斷。另一段監控錄像顯示，該名男子在保安室內不斷毆打之前那名保安。

事發后，中央康城小區服務中心發布《3月29日破壞道閘桿打人事件說明》的回應通報稱，當日凌晨1時左右，司機顧某江開車送朋友來小區探望生病家屬。到達小區北門后，發現門房沒有值班保安。由于所駕駛車輛未在小區門禁系統登記，無法進入小區。此時，小區保安員閆某巡邏途經北門，上前解釋：門禁系統是自動控制，開門的遙控器在值班保安手中，他無法開門。隨后，保安閆某離去。顧某江因所送的朋友由于事情緊急，心里著急，便采取了破壞道閘桿的過激行為。保安閆某發現門禁道閘桿被破壞，上前與其交涉。由于保安言語有些過激，雙方爭執并發生口角，顧某江和朋友與保安發生了肢體沖突。事件發生后，服務中心進行了報警處理并帶受傷保安員去醫院進行了檢查。檢查結果顯示受傷保安員并無大礙。現雙方已和解。

上述《說明》強調，涉事保安人員工作期間飲酒，擅離職守，存在崗位失職問題。服務中心在此次事件后將調整管理方案，并加強門房的安保措施及突發情況處理預案。

澎湃新聞從中央康城小區物業獲悉，打人一方事后對道閘桿進行賠付維修。截至發稿，澎湃新聞尚未能聯系上涉事保安和司機顧某江。

大北街派出所工作人員表示，事后派出所介入調查保安被毆打一事，但具體處理結果不便透露。