據人民網“領導留言板”1月26日消息，針對網民關于“需要開業主大會，業委會搞了一個小程序方便投票，但是街道和社區不讓用”的留言，安徽蕪湖市委辦公室26日回復稱，個人信息非必需不得收集，鳳凰城小區現有業主6000多戶，利用小程序收集這些業主個人信息的行為涉嫌違法。

網民2021年12月30日在人民網向安徽省委書記留言稱，蕪湖市鳳凰城小區2021年底與偉星物業服務合同到期，在到期之前需要開業主大會，業委會搞了一個小程序方便投票，我們業主認為非常好用，已經驗證好了，但是龍山街道和鳳凰城社區下通知不讓我們使用。

安徽蕪湖市委辦公室2022年1月26日回復稱，鳳凰城小區業委會投票問題，蕪湖市委高度重視，認真予以辦理。因鳳凰城小區新一屆業主委員會于2021年10月成立，而物業服務合同于2021年12月31日到期，急需召開業主大會表決通過物業服務合同續簽事宜。業主委員會與偉星物業公司在商談物業服務合同續簽上未達成一致，導致業主大會一直沒有召開，物業服務合同沒有按期續簽。廣大業主擔心偉星物業撤場，引發一系列矛盾。在召開業主大會的方式上，鳳凰城小區業主委員會提出用自己開發的小程序投票，蕪湖經開區物業主管部門和龍山街道辦事處經過研判，認為不妥。

具體理由如下：

1.部分業主反映該小程序是安徽洛菲醫療科技有限公司安排設計的，后變更到鳳凰城小區業主委員會名下，業主委員會主任是安徽洛菲醫療科技有限公司股東，和該小程序有利益關聯。因該小程序沒有經過公開公平公正的選用程序，利用其表決重大事項，公信力存疑，導致投票結果會存在爭議。

2.《中華人民共和國個人信息保護法》已于2021年11月1日正式實施，個人信息非必需不得收集，鳳凰城小區現有業主6000多戶，利用小程序收集這些業主個人信息的行為涉嫌違法。

3.根據《安徽省物業管理條例》規定，物業主管部門和街道辦事處有權指導監督業主委員會開展工作，業主委員會也有義務接受指導和監督。業主委員會使用小程序投票，因涉及軟件使用、投票規則設定、業主信息安全等有關事項，需物業主管部門、街道辦事處對該小程序進行研判，批準后方可使用。

為做好鳳凰城小區業主大會召開工作，經龍山街道辦事處和鳳凰城社區指導，鳳凰城小區業主委員會已決定，根據《安徽省物業管理條例》第二十一條規定，采取書面征求意見的形式召開業主大會。

澎湃新聞注意到，安徽省會合肥市正在試點運行統一的業主大會投票平臺。2021年9月27日，有網民在人民網留言咨詢合肥市建立統一業主大會投票平臺的進展，9月30日合肥市廬陽區政府回復稱，投票平臺屬合肥市房產局組織研發，目前正在試點運行，正式運行時間待市房產局通知公告。

此前，廣東佛山市三水區住房城鄉建設和水利局2021年4月26日在人民網回復網民稱，目前佛山市住房城鄉建設局已開通業主大會網上投票功能。具體可用微信添加“佛山住建”公眾號，右下角“便民服務”——“物管平臺”，綁定房號后實施。