3月7日，湖北省黃岡市紅安縣，一位母親推著嬰兒車乘坐手扶電梯時，嬰兒車突然側翻，嬰兒從車中滾落到扶梯，兩位美團外賣小哥見狀丟掉餐盒立刻上前施救。

3月15日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）通過美團外賣公關部聯系到其中一名外賣小哥吳長海。面對采訪，吳長海表示，因為救人耽誤送餐，自己掏錢賠給了客戶，但是值得。美團外賣公關部工作人員告訴澎湃新聞，目前美團外賣已為見義勇為的兩位外賣小哥頒發了道德風尚獎的證書及獎杯，并獎勵了現金。

澎湃新聞：能描述一下當時的情景嗎？

吳長海：當時我剛從商家取了餐出來，就看到嬰兒車在電梯上突然側翻，小孩子掉了下來，又被嬰兒車砸了一下，情況非常危急。當時我也沒有別的想法，因為孩子太小了，估計才一兩個月大。這么小的孩子直接從車里翻下來，十分危險啊。所以我當時連湯（餐盒）都扔了，直接沖上去把他抱起來了。

澎湃新聞：當時嬰兒有沒有受傷？

吳長海：我當時沖過去比較及時，所以小孩子只有臉部有一點擦傷，其他應該沒什么大礙。但是當時哭得比較厲害。

澎湃新聞：孩子的媽媽有沒有表示感謝呢？

吳長海：沒有，當時她自己也翻（摔）了，小孩也翻了。所以她可能也是嚇懵了，沒反應過來。我把孩子抱起來還給她后我就走了。因為我還有下一單要送嘛，送晚了怕客戶投訴我。

澎湃新聞：您有沒有跟下單的客戶解釋呢？

吳長海：我沒有跟他說具體的情況，就跟他說是我自己不小心把餐盒弄壞了，不能吃了，我賠款給他，其他的也沒說什么。他也同意了，沒有為難我。

澎湃新聞：因為甩掉餐盒還賠了客戶錢，對此有什么感想嗎？

吳長海：雖然我賠了錢，但是我覺得值得，救了一個孩子。以后如果再遇到這種事，我也會毫不猶豫地沖上去。