針對“游客在桂林被導游蠻橫對待”事件，3月9日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從桂林市旅發(fā)委證實，該委3月9日已聯(lián)合桂林市公安、工商等部門對事件開展調(diào)查，并與游客李女士取得聯(lián)系了解相關(guān)情況，事件核查情況及處理結(jié)果將及時公布。

當事女游客拍攝的一段現(xiàn)場視頻顯示，大巴車內(nèi)，女游客與一名中年女子（導游）發(fā)生語言爭執(zhí)。中年女子對拍攝者稱：“我叫你滾下去！”“再照我把你手機砸了！叫你下不了車！”其間，女游客稱中年女子打到其臉，對方回應“我打到你臉怎么樣？”

發(fā)布視頻者稱，因女游客在桂林游玩時拒絕下車購物，遭導游恐嚇。澎湃新聞就此說法向桂林市旅發(fā)委以及市委宣傳部求證，不過該說法尚未得到證實，工作人員表示具體情況尚在調(diào)查中。

3月9日下午，桂林市旅發(fā)委通過官方網(wǎng)站發(fā)布通報：3月8日在烏魯木齊市民朋友圈中，一則游客在桂林旅游期間被導游蠻橫對待的短視頻，在“烏魯木齊爆新鮮”等微博、微信群中多次轉(zhuǎn)發(fā)。

通報稱，桂林市旅發(fā)委了解相關(guān)情況后，對此高度重視，當晚第一時間要求市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍進行嚴肅查處。3月9日一早，市旅發(fā)委聯(lián)合市公安、工商等部門對事件開展調(diào)查，并與游客李女士取得聯(lián)系了解相關(guān)情況。事件核查情況及處理結(jié)果將及時公布。