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消委會提訴、檢察院支持、法院立案:廣東一公司涉減肥欺詐被告
1月11日,澎湃新聞(www.kxwhcb.com)從廣東省消費者委員會獲悉,1月5日,廣東消委會根據法律賦予職能,將一家健康科技公司作為被告,對其在產品銷售過程中存在的虛假宣傳、夸大產品功效、誘導消費等侵權行為,向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,請求法院判令被告停止相關侵權行為、公開賠禮道歉,同時請求法院認定被告對消費者實施了欺詐行為,支持權益受損的消費者自行提起訴訟或消委會支持相關消費者提起集體訴訟,對消費者進行相應的經濟賠償。廣州市黃埔區人民檢察院系該案的支持訴訟單位。目前,廣州市中級人民法院已受理立案。
廣東省消費者委員會方面介紹,2021年9月,消委會從廣州市黃埔區人民檢察院了解到,從2019年起,被告公司工作人員通過微信,以專業營養師名義向有減肥意向的消費者推銷減肥產品,初期承諾消費者一定能達到減肥效果,如“一個療程能瘦20斤”“四個月能瘦30斤”等,后又借消費者體質等原因反復要求消費者追加購買產品。
據多名消費者投訴,該公司在進行減肥產品推銷過程中,不斷要求消費者追加費用,購買相應階段的產品,且每次以“最后一次花錢”或“不花錢繼續減肥,就會反彈或生病”為由,誘導甚至威脅消費者持續消費。2021年8月30日,有關行政部門通過調查對該公司虛假宣傳的事實進行確認,并依據《反不正當競爭法》作出行政處罰。
本案證據反映,從2019年至2021年,被告公司的侵權行為持續存在。在此期間,僅12345和行政部門投訴平臺就收到高達292宗投訴,消費者遍布全國各地,投訴內容均是反映被告在銷售過程中涉嫌欺詐情形,有少量消費者在投訴后達成部分退款協議,這部分金額達到128.5萬。
廣東消委會認為,被告公司虛假宣傳、夸大產品功效、誘導消費等侵權行為已構成了對眾多不特定消費者的欺詐情形,嚴重侵害了眾多不特定消費者的合法權益,符合提起消費民事公益訴訟條件。目前利用消費者重視健康或愛美的心理,虛假宣傳、夸大產品功效、誘導消費等侵權行為在社會上一定程度存在,廣東消委會提起本次訴訟,希望通過發揮公益訴訟利劍作用,震懾和遏制此類侵權行為,加大不法商家的違法成本,倒逼經營者守法經營,提高社會誠信程度。同時,也希望借此案提醒消費者:增強對保健養生知識的科學認知,提防各種以減肥、養生、治病為“賣點”的虛假宣傳,特別是推銷虛假減肥產品的消費陷阱。





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