人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的，全體員工集體認(rèn)同的共同理想、共同價值觀、信念和行為方式的總稱。是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的核心競爭力，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

一個企業(yè)就像一個人一樣，有自己的頭腦和主見，有自己的性格和喜好，有自己的追求和堅(jiān)持，這就是企業(yè)的企業(yè)文化。任何一個組織都有自己的文化，但是這個文化可能是隱性的，也可能是不利于組織良性發(fā)展的。企業(yè)文化建設(shè)是一個析出再溶解的過程，將文化特征從組織中提取出來，經(jīng)過篩選、加工，形成顯性的文化理念，再將這些抽象的理念通過一系列落地舉措的實(shí)施，融入到組織的日常管理工作中，使組織的特質(zhì)、氛圍發(fā)生正向的改變。

顯性的文化理念就是企業(yè)文化的理念識別體系，包括企業(yè)的愿景（我們要成為一家什么樣的企業(yè)）、使命（我們能夠提供的價值）、核心價值觀（我們做事的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則）、經(jīng)營理念（我們?nèi)绾螌Υ嫦嚓P(guān)者）、管理理念（我們?nèi)绾芜M(jìn)行內(nèi)部管理）以及人才理念（我們?nèi)绾螌Υ瞬牛┑龋瞧髽I(yè)文化的內(nèi)核，是企業(yè)內(nèi)在的價值導(dǎo)向。

為了讓企業(yè)文化理念不僅僅是掛在墻上的標(biāo)語口號，就需要在文化理念體系設(shè)計(jì)時充分考慮企業(yè)自身文化基因、行業(yè)特點(diǎn)等等，讓企業(yè)文化理念真正成為來自于企業(yè)自身，又高于企業(yè)現(xiàn)狀的文化價值導(dǎo)向。因此，在進(jìn)行企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)時，正略咨詢通常會通過現(xiàn)狀調(diào)研和診斷分析總結(jié)提煉出一家企業(yè)的文化特征，再結(jié)合利益相關(guān)者期望以及行業(yè)標(biāo)桿分析，明確企業(yè)文化理念的關(guān)鍵詞。

企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研，主要是通過高管、員工訪談、問卷調(diào)研、企業(yè)資料研讀、實(shí)地觀察等方式，調(diào)研企業(yè)發(fā)展歷程、管理者風(fēng)格對企業(yè)的影響、組織氛圍、員工敬業(yè)度、工作風(fēng)格以及員工秉持的價值觀等。其中，高管訪談的題目設(shè)置可重點(diǎn)討論其管理風(fēng)格，請高管陳述1-2件其認(rèn)為影響公司發(fā)展的大事件并說明針對此事公司的決策與選擇；而面向全體員工的調(diào)研問卷則重點(diǎn)調(diào)查員工對企業(yè)文化的認(rèn)知感受，對企業(yè)組織氛圍的感受和期望。

在診斷調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)文化目前存在的優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展定位、內(nèi)外部環(huán)境分析、所處行業(yè)特征、公司發(fā)展戰(zhàn)略、利益相關(guān)者期望等因素，提取企業(yè)未來發(fā)展所需的文化要素，從而確定文化理念識別體系構(gòu)建的關(guān)鍵詞和工作方向。

文化關(guān)鍵詞和工作方向明確后，便可以開始進(jìn)行企業(yè)文化理念識別體系的構(gòu)建和設(shè)計(jì)。

一、明確企業(yè)的愿景和使命

愿景是企業(yè)為自己描繪的藍(lán)圖，是組織對未來的遠(yuǎn)期追求，愿景的設(shè)計(jì)應(yīng)具有激勵性，能夠讓員工和合作伙伴明確企業(yè)的發(fā)展方向，同時具有可操作型，可實(shí)現(xiàn)性，讓員工感覺有實(shí)現(xiàn)的希望。愿景的表述方式，一般可以從地域范圍、外部評價、排名排序和價值定位四個維度中進(jìn)行選擇，用簡短的短語或陳述性的句子表述企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

而使命描述的是企業(yè)存在的目的和理由，以及企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，使命的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，突出企業(yè)的社會責(zé)任，協(xié)調(diào)好多方利益相關(guān)者關(guān)系。使命的表述方式，一般可以從員工、股東、客戶、合作伙伴、社會五個維度中選擇，通過凝練的短語或陳述性的句子對企業(yè)責(zé)任、價值進(jìn)行表述，必要時可以附加解釋性的句子。

二、提煉企業(yè)核心價值觀

核心價值觀既是對如何達(dá)成愿景、完成使命的行動準(zhǔn)則的界定，又是設(shè)計(jì)經(jīng)營管理理念、人才理念等應(yīng)用理念的基礎(chǔ)。其內(nèi)容既包括企業(yè)人的道德價值觀，又包括企業(yè)人的工作價值觀，要體現(xiàn)行業(yè)要求、企業(yè)傳統(tǒng)、時代精神與企業(yè)個性。企業(yè)核心價值觀的設(shè)計(jì)，一般以3-6個字詞或短語，對企業(yè)的核心思想、根本信條和價值準(zhǔn)則進(jìn)行高度概括，必要時亦可附加解釋性的句子作為補(bǔ)充詮釋。

三、應(yīng)用理念

應(yīng)用理念是企業(yè)核心價值觀在企業(yè)經(jīng)營管理各領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，能夠幫助員工在具體工作中更好地踐行核心價值觀。應(yīng)用理念常見地分類有經(jīng)營理念、管理理念、質(zhì)量理念、安全理念、人才理念、團(tuán)隊(duì)理念、服務(wù)理念、品牌理念等等，對于一個企業(yè)而言，可根據(jù)自身行業(yè)和管理特點(diǎn)，突出某幾個與實(shí)際經(jīng)營管理能夠密切結(jié)合的應(yīng)用理念，不必面面俱到。

企業(yè)文化理念識別體系設(shè)計(jì)完成后，企業(yè)應(yīng)在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相應(yīng)的行為識別體系、視覺識別體系，再結(jié)合企業(yè)文化培訓(xùn)、傳播、激勵等方式，逐步將企業(yè)文化傳遞給員工及社會公眾，促使其產(chǎn)生認(rèn)同感與共同價值觀。

當(dāng)然，企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的，文化理論體系是基于組織現(xiàn)狀進(jìn)行的提煉、引導(dǎo)，它也需要不斷迭代，當(dāng)企業(yè)迎來發(fā)展的新階段，或一套文化理論已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間，企業(yè)再經(jīng)歷一段時間的發(fā)展后，對企業(yè)文化進(jìn)行再“析出”，如此循環(huán)，企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正建設(shè)成自己的企業(yè)文化