@在上海的小伙伴們

最新版隨申辦APP

隨申碼綠碼可以乘公交了！

不僅如此

即日起至2022年3月31日

用“隨申辦”APP刷“隨申碼”乘公交的小伙伴們

不僅可以~

→領取到25元數幣紅包！（詳情戳↓）

《【市民云活動】消費減減減！刷“隨申辦”APP隨申碼（綠碼）坐公交送數幣紅包，消費立減25元！》

還可以~

→1分錢坐公交！（詳情戳↓）

《如何用“隨申辦”APP刷隨申碼1分錢坐公交？我可以幫別人刷碼嗎？更多問題詳解→》

需要注意的是

參加此次刷隨申碼坐車享優惠活動之前

市民朋友們

必須先實名登錄“隨申辦市民云”APP

并開通“隨申碼”-“交通”應用場景服務

才能享受優惠哦！

近期，時不時有小伙伴來詢問

怎么設置“隨申碼”交通場景？

“體驗'隨申碼'乘公交領25元數幣紅包”

活動中乘坐公交使用什么碼？

哪些公交線路已支持“隨申碼”？

關于用“隨申辦”APP刷隨申碼坐公交車！

小云整理了部分常見問題

一起來看看吧

1、如何使用最新版隨申辦APP隨申碼綠碼乘公交？

使用最新版隨申辦APP隨申碼綠碼乘公交，請確認已開通交通場景、并選擇簽約支付渠道。詳細戳圖了解↓

點擊下載“隨申辦市民云”APP
刷“隨申碼”乘坐公交，送25元數幣紅包
刷“隨申碼”乘坐公交，僅需1分錢！
數量有限，先用先得喲！

* 簽約云閃付并將其設為默認支付渠道，還可享最低1分錢乘公交！

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2、為什么用隨申碼無法乘公交？

1）請確保已開通交通場景、已簽約支付渠道

2）請確認使用隨申碼綠碼進行乘車

3）目前已支持刷隨申碼乘坐本市1560條地面公交線路（不含奉賢BRT及松江有軌電車）、全部17條浦江輪渡線路。歡迎您前往乘坐體驗！

4）試運行期間，部分已開通線路采用新老設備混合運營，目前僅新設備（一體機）支持用戶掃隨申碼乘車，設備如圖：

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3、體驗用“隨申辦”APP刷隨申碼乘公交，領25元數幣紅包活動中，乘坐公交時使用什么碼支付車費？

必須打開“隨申碼”（綠碼）頁面，刷碼坐公交！

必須打開“隨申碼”（綠碼）頁面，刷碼坐公交！

必須打開“隨申碼”（綠碼）頁面，刷碼坐公交！

（重要的事情說三遍！）

點擊下載“隨申辦市民云”APP
刷“隨申碼”坐公交——
可享1分錢坐車
可領25元數幣紅包
可獲最高10元坐車優惠券
……
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4、已開通公交線路有哪些？

目前已支持刷隨申碼乘坐本市1560條地面公交線路（不含奉賢BRT及松江有軌電車）、全部17條浦江輪渡線路。

5、為什么開通了隨申碼乘坐公共交通服務功能，仍然無法刷隨申碼乘坐已支持隨申碼公共交通應用的場景線路？

（1）請檢查網絡狀態并重新嘗試；

（2）請檢查是否已簽約支付渠道；

（3）請檢查是否已打開隨申碼交通場景開關；

（4）請檢查是否有逾期未處置行程（打開隨申辦“我的”頻道，打開“地鐵自助補票/更新”，檢查“無法進站”、“去補登”有是否需要處理行程）；

（5）請檢查是簽約賬戶是否余額不足，導致無法正常扣費造成的欠費狀態。

如有隨申碼展示相關的其他疑問，可咨詢客服熱線12345。

隨申碼乘公交車票款扣費或優惠問題，可咨詢上海交通卡公司客服熱線，客服電話為：962319。

6、刷碼乘坐公交時，在公交設備上沒有顯示掃碼成功，如何處理？

若公交的閘機設備提示“請刷新”：請退出隨申碼頁面后再進入一次，可重新生成隨申碼，再一次刷碼；

若提示“不能使用”：可能您的隨申碼不支持刷碼乘坐公共交通功能；或者您乘坐線路的公交設備暫不支持隨申碼刷碼乘坐公共交通服務。

由于無法及時排查原因，為保證您能及時通行，建議更換出行支付方式，如使用實體交通卡、手機交通卡或乘車碼。

7、用戶如何支付車費？

用戶在開通隨申碼乘坐公共交通服務功能時需綁定相應的微信/支付寶/銀聯云閃付賬號并簽訂支付代扣服務協議，2小時后系統將自動從用戶綁定的賬戶扣款。

“隨申辦”APP支持“支付寶免密支付”、“微信免密支付”、“云閃付免密支付”三種支付渠道。

點擊并開通任意一種支付渠道后，即可實現刷“隨申碼”乘坐公共交通并支付車票款功能。

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8、手機無網絡時是否能正常使用隨申碼乘坐公共交通功能？

隨申碼需聯網生成，在沒有網絡的情況下，用戶無法使用隨申碼乘坐公共交通。

9、使用隨申碼是否會和手機交通卡發生沖突，如何處理？

使用隨申碼在公共交通設備上刷碼時，若手機NFC感應區與公交設備刷卡區域過近，手機交通卡可能會自動感應導致隨申碼與手機交通卡發生重復扣費。

手機交通卡用戶若使用隨申碼掃碼乘坐公共交通，請橫屏對準掃碼區掃碼，避免發生隨申碼與手機交通卡重復扣費。

如發生隨申碼與手機交通卡重復扣費，可致電交通卡客服熱線962319。

10、可以在哪里查看，刷隨申碼乘坐公交的乘車記錄？

用戶可以在隨申碼的“掃碼記錄”頁面查看乘車記錄和扣費情況。

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11、我已設置默認云閃付支付，如何確認自己享受到用“隨申辦”APPS刷隨申碼1分錢坐車福利？

用戶可以在隨申碼的“掃碼記錄”頁面查看乘車記錄和扣費情況。

用“隨申辦”APP刷碼坐公交車后，請在2小時之后（扣款延時），自行登錄“云閃付”APP→點擊“我的”-→“賬戶”→查看坐車扣款信息，即可確認是否享受到福利喲！

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12、隨申碼乘坐公共交通如遇問題，客服電話是多少？

隨申碼無法顯示等問題可咨詢“隨申辦”，客服電話為：12345。

隨申碼乘公交車票款扣費或優惠問題，可咨詢上海交通卡公司客服熱線，客服電話為：962319。

隨申辦支付寶小程序隨申碼使用扣費等問題，可咨詢支付寶客服熱線95188。

隨申辦微信小程序隨申碼使用扣費等問題，可咨詢微信客服熱線95017。