美年健康的同仁們、朋友們、伙伴們：

舊歲已展千重錦，新年再進(jìn)百尺竿。在這歲序更替、辭舊迎新的美好時(shí)刻，謹(jǐn)向所有美年大健康、慈銘、美兆和奧亞的同仁們、家人們恭賀新年！向支持美年健康的朋友們、伙伴們致以最衷心的感謝、最誠摯的問候！

回首即將過去的2021年，面對百年變局和世紀(jì)疫情交織的復(fù)雜局面，我們秉承“客戶第一、品質(zhì)運(yùn)營”的服務(wù)理念，主動應(yīng)變與求變，堅(jiān)持以確定性應(yīng)對不確定性，堅(jiān)持品質(zhì)驅(qū)動、創(chuàng)新引領(lǐng)、科技賦能、敢破善立，全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)、質(zhì)價(jià)齊升的良好發(fā)展局面。而這份成績單上，鐫刻著所有美年人對大醫(yī)的信仰，對質(zhì)量的堅(jiān)守，對創(chuàng)新的執(zhí)著，對卓越的追求。

這一年，我們持續(xù)全力投入健康公益事業(yè)，努力踐行社會責(zé)任，用實(shí)際行動傳遞醫(yī)療向善的力量。無論是面對全國各地零星散發(fā)的疫情，還是7月的河南洪災(zāi)，我們始終在關(guān)鍵時(shí)刻一次次挺身而出，堅(jiān)決筑牢守護(hù)人民群眾健康安全的生命線！2021全年，美年健康集團(tuán)共派出7000余名醫(yī)護(hù)工作者支援各地核酸檢測和疫苗接種工作，共計(jì)完成了300余萬人次的核酸采樣，為各地疫情防控作出了扎實(shí)的貢獻(xiàn)。此外，美年人還積極開展“愛無疆”公益助殘、“打工媽媽健康關(guān)愛行動”等各類公益活動，累計(jì)為上萬人次提供免費(fèi)體檢服務(wù)，用愛心支持全民健康事業(yè)。

這一年，我們順勢而為、全面創(chuàng)新，通過數(shù)字化、智能化升級，開啟健康管理新征程。我們積極擁抱數(shù)字化醫(yī)療時(shí)代，通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新四個(gè)層面引導(dǎo)體檢和健康服務(wù)業(yè)態(tài)升級，更好地助力“健康中國”建設(shè)。當(dāng)前，我們正持續(xù)建立強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)壁壘，以更全面、更準(zhǔn)確的篩查技術(shù)，輔以更加專業(yè)周到的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶打造貫穿檢前、檢中、檢后的服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全方位全周期的健康管理。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們連續(xù)打磨推出了“專精特新”系列產(chǎn)品，包括新一代磁控膠囊胃鏡、S9大腸癌早篩、眼底AI診斷、腦健康篩查、泛血管健康指數(shù)、泌尿三癌早篩、智能中醫(yī)體檢、心理健康測評管理等，進(jìn)一步滿足民眾對高品質(zhì)健康體檢的需求。

這一年，我們堅(jiān)持向內(nèi)生長，淬煉本領(lǐng)，通過精細(xì)化運(yùn)營不斷提升管理水平，潛心打磨能力。我們持續(xù)深耕超聲、放射、檢驗(yàn)、總檢四大基礎(chǔ)重點(diǎn)學(xué)科，深化巡檢、四級醫(yī)療質(zhì)量和安全管理制度，構(gòu)建15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保障體系。我們開放融合，積極和國內(nèi)頂尖醫(yī)學(xué)院校和三甲醫(yī)院構(gòu)建鏈接精準(zhǔn)篩查、專業(yè)診斷、學(xué)科建設(shè)的于一體的“醫(yī)聯(lián)體”和“健聯(lián)體”，集聚優(yōu)勢效應(yīng)，加速美年生態(tài)圈的建立，將重大疾病從臨床診治前移到健康篩查，從被動醫(yī)治轉(zhuǎn)向主動預(yù)防，提升腫瘤等重大疾病早期診斷率，節(jié)約醫(yī)保開支，增進(jìn)民生福祉。

“2021，我們砥礪奮進(jìn)、厚積薄發(fā)！

2022，我們將惟實(shí)勵(lì)新，精進(jìn)臻善！”

未來十年將是世界經(jīng)濟(jì)新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵十年。人工智能、大數(shù)據(jù)、量子信息、生物技術(shù)等一輪新科技革命，催生大量新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。而2021年也被稱為“元宇宙”的“元年”，未來在醫(yī)療領(lǐng)域，“元宇宙”將通過5G、AI、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等技術(shù)的深度應(yīng)用，讓醫(yī)療服務(wù)更智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化和人性化，無疑會給我們帶來巨大的機(jī)遇和空間。

我們也要看到，新冠疫情沖擊下世界格局動蕩多變，中國也進(jìn)入后疫情時(shí)代“雙循環(huán)”新發(fā)展階段。對美年的小伙伴來說，新的一年，是美年二次騰飛的開局之年、奮斗之年，滿懷新憧憬，不負(fù)新期待，一張藍(lán)圖繪到底！逐夢新起點(diǎn)，再啟新征程！

新的一年，我們繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)質(zhì)為先，精益求精，樹立行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿。美年人將繼續(xù)以最專注的態(tài)度和技術(shù)持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，令滿意度和專業(yè)度在預(yù)防醫(yī)學(xué)行業(yè)持續(xù)占據(jù)領(lǐng)先位置。繼續(xù)強(qiáng)化深耕超聲、放射、檢驗(yàn)、總檢四大重點(diǎn)學(xué)科，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)積極推動體檢全流程數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)客戶第一，品質(zhì)運(yùn)營。

新的一年，我們要堅(jiān)持客戶至上的原則，以客戶為中心打造極致產(chǎn)品力和服務(wù)品質(zhì)。滿意度、老帶新和復(fù)購率是檢驗(yàn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)競爭力的第一標(biāo)準(zhǔn)，而不是性價(jià)比。我們將緊緊圍繞關(guān)鍵服務(wù)場景加強(qiáng)產(chǎn)品力和精細(xì)化建設(shè)，依托可驗(yàn)證的專業(yè)度和可量化的滿意度，把有溫度更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。

新的一年，我們要持續(xù)強(qiáng)化信息化建設(shè)，堅(jiān)決高效推進(jìn)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、CRM客戶管理星辰系統(tǒng)、SOA2、新一代體檢扁鵲系統(tǒng)、雙端小程序和APP升級、數(shù)據(jù)中臺搭建、數(shù)據(jù)治理等六大項(xiàng)目建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)整個(gè)公司檢前、檢中和檢后的全周期數(shù)字化體系建設(shè)和迭代。通過數(shù)據(jù)中臺貫穿訂單流、商品流、資金流和客戶流，完善連鎖業(yè)務(wù)閉環(huán)。賦能醫(yī)質(zhì)、服務(wù)、營銷的精細(xì)化運(yùn)營，提升人效和坪效，同時(shí)大幅提升客戶體驗(yàn)。

新的一年，我們要深耕創(chuàng)新平臺，持續(xù)通過醫(yī)療科技創(chuàng)新，給公眾帶來更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。美年將不斷加強(qiáng)在心腦血管、胃腸消化道、女性健康和兩癌篩查、肺結(jié)節(jié)智能診斷、糖尿病慢病管理等重點(diǎn)學(xué)科的領(lǐng)先優(yōu)勢，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐，在檢后健康管理增加創(chuàng)新力度，拓展保險(xiǎn)科技，為客戶創(chuàng)造更精準(zhǔn)、更舒適的健康管理服務(wù)閉環(huán)。

穩(wěn)中求進(jìn)，久久為功，集團(tuán)上下堅(jiān)定貫徹“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”的戰(zhàn)略方針，一顆心、一股勁、一根筋狠抓落實(shí)，打造數(shù)字化個(gè)人與企業(yè)健康管理等新增長曲線，與優(yōu)秀的賽道伙伴共同構(gòu)建協(xié)作創(chuàng)新、循環(huán)共贏的健康生態(tài)體系，助力健康中國建設(shè)，為大眾提供優(yōu)質(zhì)的普惠醫(yī)療專業(yè)服務(wù)。

同仁們，朋友們，千帆競發(fā)春潮涌，百舸爭流正逢時(shí)。健康中國的宏偉藍(lán)圖已然展開，美年人恪守初心，敬畏生命，至真至善，和合共生，美年人潛心鉆研，執(zhí)著奮進(jìn)，踏浪前行，智創(chuàng)未來！

致敬美年人：致敬在一線默默奉獻(xiàn)、堅(jiān)守品質(zhì)的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔(dān)當(dāng)、專心操心恒心的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛(wèi)美年榮譽(yù)和價(jià)值觀的美年家人，致敬和美年同成長共進(jìn)退的合作伙伴，致敬始終信任支持我們的所有股東和投資機(jī)構(gòu)，致敬致謝每一位信任美年，把健康交給我們的至親摯愛的客戶，美年人將永遠(yuǎn)堅(jiān)定“博極醫(yī)源，精勤不倦”的信念，只為不負(fù)您的健康系托！

惟實(shí)勵(lì)新，精進(jìn)臻善！

“質(zhì)”在超越，“誠”就未來！

2022，祝福大家新年快樂，圓滿如意！

美年健康董事長兼總裁 俞熔

2021年12月31日