12月26日作為年底壓軸登場的寒潮，來勢洶洶，強降溫、雨雪、大風齊上陣，江西迎來入冬以來最寒冷的天氣過程。 “速凍”模式正式開啟。

“李師傅，我家的網絡不通了，快幫忙看看怎么回事？”12月26日中午，江西宜豐縣棠浦電信支局智慧家庭工程師李芳華電話里傳來急促的聲音。經過詢問，李師傅了解到這個用戶因為天氣惡劣，怕老人一個人在家出狀況，想看看家中情況，結果發現網絡出了問題，電話也沒人接，所以非常著急。看向窗外大雪紛飛！李師傅卻毫不猶豫的說“你放心，我這就來！”

大雪天農村光纜線路維護極具挑戰，李師傅沒有等到風雪停歇，他想到用戶焦急的心情，就草草扒上幾口午飯便背起工具毅然踏雪而行，茫茫白雪地里，那一抹藍色成了最美的顏色，經過排查，終于在當天接通了因風雪損壞的光纜。

為群眾辦實事！急用戶之所急，智慧家庭工程師李芳華貼心優質的服務贏得了所轄片區用戶的交口稱贊。不論天寒地凍、風雪交加，正是這樣一群“可愛”的電信人，時刻守護、默默付出，為千家萬戶網絡暢通保駕護航，“你放心，我這就來！”一句樸實無華的承諾，讓這個寒夜里充滿了暖意！