“我家小孩想問問地鐵有幾個輪子？”

面對這樣一個問題，上海地鐵龍華中路站工作人員先是一愣，然后打了一通電話，讓這位提問的媽媽等等，站長馬上過來給小朋友解答。

上述一幕發生在12月21日晚上7點左右。龍華中路站負責人告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者，值班站長了解到情況后，來到服務中心時，這位媽媽可能趕時間，已經帶著孩子先行離開。

12月22日，有網友以“很感動到我的一幕”為題，描述了自己在地鐵服務中心看到的這一幕：該網友當時到服務中心問路，排在前面的一位媽媽抱著孩子問工作人員：“我家小孩想問問地鐵有幾個輪子？”聽到這樣一個問題，感到有些驚訝，不過服務人員沒有拒絕，而是立即打電話詢問，一通電話后，服務人員告訴那位媽媽稍等一下，站長馬上過來。

該網友稱：“要不是我趕時間，問了路就走了，不然我還真的先一起等站長來，好奇也想知道地鐵有幾個輪子。”

在跟帖評論中，一些網友也表示對這個問題很好奇，想知道地鐵到底有幾個輪子，還有很多網友對服務中心的工作態度點贊。

網友“嫣蔚要當小超人”表示：“我是覺得這個媽媽很好啊！小朋友不懂，媽媽帶著一起去問，服務臺工作人員也很好啊，很耐心沒推掉這個問題。”網友“愛上SJ的娃”也認為：“我覺得這種教育真的很好，滿足孩子所有的好奇心，他們以后才能更積極地去想東西。”

上海地鐵列車有幾個輪子？

12月22日，上海地鐵決定通過澎湃新聞告訴小朋友答案。據上海地鐵維保公司技術人員介紹，目前上海地鐵車輛有A型車和C型車，這兩種車型每節車都有4個輪對，8個輪子。按照不同編組，像2號線8節編組，一列車就有64個這輪子，7號線6節編組，則有48個輪子。

“車站工作人員一般為乘客提供問路、老弱病殘等特殊人群乘坐地鐵提供幫助，以及車站內部的巡視、管理等，對于地鐵車輛構造方面的問題不算很了解，但對于這位小朋友提出的問題，也會認真對待。”上海地鐵龍華中路站負責人說。