你可能會注意到，從“羅爾捐款門”到“中關村二小事件”，近期很多輿論事件都經過一輪輪復雜的翻轉—反翻轉過程，各利益相關方有意識地引導、利用輿論，也有人因為應對不及時或不得當而被輿論沖得灰頭土臉。這讓圍觀者不勝其煩、無所適從。而這是一種自媒體時代特有的輿論現象。

隨著社交網絡的普及，事實上，“調動輿論”的門檻已大大降低。一個不知名的微信公眾號，也可能引發朋友圈刷屏的景觀。一條草根號發的微博，經過接力轉發產生現實影響也不罕見。世界越來越平了。

輿論場蘊藏的能量是驚人的，無論對破壞規則者的譴責還是對求助者的幫扶，都可能匯集成龐大的規模。當事情出現翻轉，輿論“反噬”的威力也很可怕。弄巧成拙、聰明反被聰明誤的故事屢有發生。

被輿論誤解和羞辱的人，會感到痛不欲生。同時，輿論也可能給一個遭厄運的家庭帶來希望，讓陰暗角落里的不公平之事見光。盲目敵視輿論和天真地歌頌輿論都是不明智的，我們應該學會認識輿論、善用輿論。

要當心的是，有些“聰明人”掌握了輿論場的規律，卻只是用來為自己謀求不當利益。他們或制造信息不對稱，或煽動對立情緒，手段不一而足。而網友很多時候只能當“吃瓜群眾”。

因此在社交網絡時代，媒介素養日益成為公眾的必備技能。首先是辨別信源，權威媒體的報道和營銷號的推送文章可信性是不同的。面對信源不清晰的“大新聞”，既不要輕易代入，也不要輕信“翻轉”。感染性和戲劇性不等于真實性。

網絡是開放的，但網絡也容易讓人陷入封閉的圈子。如果人們只閱讀同陣營的文章，只相信自己愿意相信的觀點，結果只會是不同社會群體間裂痕的加大。所以，在爭議激烈時，換位思考是一項寶貴的技能，當然，更要堅持正確的價值觀。