近日，安徽蕪湖一外賣員向顧客餐盒小便一事引起社會廣泛關注。原來，此前這名顧客曾給予外賣員服務“差評”，外賣員再次接到訂單時便產生了報復心理。當地警方于12月1日表示，該外賣員已因尋釁滋事被行政拘留14天。

這起事件著實令人義憤填膺，也折射出當前新業態從業者職業道德教育的缺失。

近年來，我國互聯網經濟發展迅速，越來越多的勞動者選擇在平臺就業，諸如網約車司機、外賣員、快遞員等。據有關部門統計，2020年，我國新業態從業者約為8000多萬人。新業態的快速發展不但解決了眾多普通勞動者的就業問題，而且便捷了人們的日常生活。但與此同時，新業態從業者的職業道德教育缺失問題也日漸突出，如快遞員偷盜包裹、外賣員報復顧客等問題時有發生。這些惡劣行為已越來越成為滯礙新業態發展的“絆腳石”，亟須引起全社會重視。

道德是人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是維護社會關系秩序、保證社會和諧穩定的基本要求，為社會公共生活所必需。道德缺失，社會秩序混亂，人們的生活也就無法安寧。目前，新業態從業者數量眾多，且與人們的生活息息相關，但從業者大多文化水平不高，僅靠自身自覺或者自律遠遠解決不了職業道德教育缺失的問題。而當下有關新業態從業者職業道德教育的內容又少之又少，因此，加強新業態從業者的職業道德教育刻不容緩。

當前，很多新業態從業者與平臺并無雇傭關系，在這一前提下，解決從業者的職業道德教育問題，就要用一個更廣的視角去考量。從國家層面來說，要盡快制定新業態從業者職業道德教育的相關法律法規，從法治上保障新業態從業者接受職業道德教育；從政府層面來說，按照“誰主管誰負責”的原則，由交通運輸、郵政、市場監督、人社等政府部門負責對新業態從業者進行職業道德教育的管理。此外，所在地工會組織、行業協會也有責任對新業態從業者進行職業道德教育。

更為重要的是，相關平臺要切實負起責任。對于吸引大量新業態從業者的平臺企業來說，盡管當前國家法律法規尚未明確平臺負有對從業者進行職業道德教育的職責，但從根本上而言，平臺越重視從業者職業道德教育，就越有利于平臺的發展，所以，平臺應當主動承擔起這一職責，并為從業者參加職業道德教育提供相應保障。對于新業態從業者而言，也要遵守基本的社會公德和職業道德。只有多措并舉，才能共同提升新業態從業者的職業道德水平，并促進新業態健康發展。