近日，安徽蕪湖一外賣(mài)員向顧客餐盒小便一事引起社會(huì)廣泛關(guān)注。原來(lái)，此前這名顧客曾給予外賣(mài)員服務(wù)“差評(píng)”，外賣(mài)員再次接到訂單時(shí)便產(chǎn)生了報(bào)復(fù)心理。當(dāng)?shù)鼐接?2月1日表示，該外賣(mài)員已因?qū)め呑淌卤恍姓辛?4天。

這起事件著實(shí)令人義憤填膺，也折射出當(dāng)前新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)道德教育的缺失。

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的勞動(dòng)者選擇在平臺(tái)就業(yè)，諸如網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)員、快遞員等。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2020年，我國(guó)新業(yè)態(tài)從業(yè)者約為8000多萬(wàn)人。新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展不但解決了眾多普通勞動(dòng)者的就業(yè)問(wèn)題，而且便捷了人們的日常生活。但與此同時(shí)，新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德教育缺失問(wèn)題也日漸突出，如快遞員偷盜包裹、外賣(mài)員報(bào)復(fù)顧客等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。這些惡劣行為已越來(lái)越成為滯礙新業(yè)態(tài)發(fā)展的“絆腳石”，亟須引起全社會(huì)重視。

道德是人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是維護(hù)社會(huì)關(guān)系秩序、保證社會(huì)和諧穩(wěn)定的基本要求，為社會(huì)公共生活所必需。道德缺失，社會(huì)秩序混亂，人們的生活也就無(wú)法安寧。目前，新業(yè)態(tài)從業(yè)者數(shù)量眾多，且與人們的生活息息相關(guān)，但從業(yè)者大多文化水平不高，僅靠自身自覺(jué)或者自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)解決不了職業(yè)道德教育缺失的問(wèn)題。而當(dāng)下有關(guān)新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)道德教育的內(nèi)容又少之又少，因此，加強(qiáng)新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德教育刻不容緩。

當(dāng)前，很多新業(yè)態(tài)從業(yè)者與平臺(tái)并無(wú)雇傭關(guān)系，在這一前提下，解決從業(yè)者的職業(yè)道德教育問(wèn)題，就要用一個(gè)更廣的視角去考量。從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，要盡快制定新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)道德教育的相關(guān)法律法規(guī)，從法治上保障新業(yè)態(tài)從業(yè)者接受職業(yè)道德教育；從政府層面來(lái)說(shuō)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由交通運(yùn)輸、郵政、市場(chǎng)監(jiān)督、人社等政府部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)新業(yè)態(tài)從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)道德教育的管理。此外，所在地工會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)也有責(zé)任對(duì)新業(yè)態(tài)從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)道德教育。

更為重要的是，相關(guān)平臺(tái)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。對(duì)于吸引大量新業(yè)態(tài)從業(yè)者的平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管當(dāng)前國(guó)家法律法規(guī)尚未明確平臺(tái)負(fù)有對(duì)從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)道德教育的職責(zé)，但從根本上而言，平臺(tái)越重視從業(yè)者職業(yè)道德教育，就越有利于平臺(tái)的發(fā)展，所以，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起這一職責(zé)，并為從業(yè)者參加職業(yè)道德教育提供相應(yīng)保障。對(duì)于新業(yè)態(tài)從業(yè)者而言，也要遵守基本的社會(huì)公德和職業(yè)道德。只有多措并舉，才能共同提升新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德水平，并促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。