2017年春運搶票即將拉開帷幕，按照目前公布的30天預售期算，2017年1月13日春運首日的火車票銷售將于12月15日開售。12306客服人員表示，目前全國鐵路都未正式開通選座購票，此項服務僅在海南環島高鐵試行。

據交通運輸部的預測，2017年春運需求仍將保持小幅增長，全國春運旅客發送量將達到29.78億人次，比今年增長2.2%。其中，道路25.2億人次，增長1%；鐵路3.56億人次，增長9.7%；民航5830萬人次，增長10%；水運4350萬人次，增長2%。

在完善售票服務方面，由國家發展改革委、交通運輸部、公安部、國家安監總局、中國鐵路總公司、共青團中央聯合印發的《關于全力做好2017年春運工作的意見》指出，道路、鐵路運輸企業要積極創新售票方式，拓展互聯網、手機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道。鐵路要利用各種技術手段，遏制惡意搶票和倒票行為，維護正常的售票秩序，并提出鐵路要盡快出臺旅客失信行為認定辦法，對查處的倒票、制販假票、逃票等失信行為的當事人進行記錄。對嚴重違法失信的道路、水路客運經營主體和駕駛員，要建立失信記錄，對多次發生嚴重違法違規行為的要記入行業“黑名單”。

12月4日，記者在12306鐵路購票系統中看到，鐵路部門已悄然更新了車票預訂系統中的部分服務。系統上方有一欄新開通的便捷服務，便捷服務分為四類，分別是正晚點查詢、溫馨服務、起售時間查詢、約車服務。其中溫馨服務包括遺失物品查找、投訴、建議、需要幫助的旅客預約服務等內容。

值得注意的是，“選座購票”這一新服務并未開通，此項服務僅在海南環島高鐵試行。“全國的鐵路目前都還沒有正式開通選座購票，仍然只能通過系統隨機選座的方式出票。不過有特殊需求的旅客還是可以撥打12306來預約特殊座位和提出特殊需求。”12306一名客服人員告訴記者。

根據鐵路部門此前公布的信息，2017年1月5日全國鐵路列車運行圖將調整，新運行圖正在制定中。目前，全國鐵路火車票互聯網、手機、電話預售期由60天調整為30天，車站、代售點、自動售票機由58天調整為28天。由于新列車運行圖確定后，火車票預售期將如何調整，鐵路部門尚未給出明確的答案，但按照現行的火車票互聯網、手機、電話預售期30天計算，2017年1月13日春運首日的火車票銷售將從12月15日開售。