近日，深圳市衛健委旗下微信公眾號“深圳衛健委”被網友投訴低俗博流量一事引發輿論熱議。

10月26日，有網友在人民網“領導留言板”給深圳市委書記王偉中留言稱，某些醫療機構的微信公眾號使用低俗標題吸引眼球博流量，建議整改。

12月5日，深圳市衛健委回復網友稱，“深圳衛健委”微信公眾號后續會適當收縮開放的推文尺度，保持專業、中性、客觀的風格。誠懇傾聽各方的批評意見，在宣傳上做到雅俗共賞、老少皆宜，使衛生健康傳播為更多的用戶所接受。此外，深圳市衛生健康委表示，也會溝通北京大學深圳醫院，切實做好宣傳工作，把握正確價值導向，積極傳遞正能量。

對此，不少網友并不認同公開投訴中所指稱的“微信公眾號‘深圳衛健委’使用低俗標題吸引眼球博流量”。

《成都日報》官方微博“錦江快評”指出，全媒體時代做科普，要有趣、要有料、還要有一顆大心臟。

@成都日報錦觀 12月6日發布的“錦江快評”稱，“你明明在說醫學方面的事，但因為想要盡量直白有趣，就難免會讓一些人覺得不舒服甚至‘低俗’。很多時候，這是內容決定的，而與‘低俗’無關。嚴肅科普，不是板著臉教育，而是平等的交流，只要它不是以‘低俗’為目的，就不應該被簡單粗暴地如此定性。大家都是理性的，每個人也有自己判斷的標準，只是不同年齡、背景與經歷的人，判斷的標準不一樣，能夠接受的程度也有不同。如果忽略了這種不同，以自己的這把尺子去衡量所有的事情，并希望這些事情都能夠符合尺子的長度，那實在讓人感到遺憾。”

同一天，鈞正平工作室官方微博@鈞正平 發布“鈞評”稱，對敢創新的政務新媒體不妨多一點寬容。

微博@鈞正平 認為，“一定要給那些認真運營的政務新媒體以創新空間。創新意味著對陳規的突破，難免會存在一些失誤和爭議。政務號當然要避免‘翻車’，但更重要的衡量標準是有沒有發揮出正面作用。如果一個賬號履職出色的同時也憑借個性的內容深受網民喜愛，那這樣探索無疑是值得肯定的。政務新媒體運營不易，輿論對其也不妨多一些寬容，只有在這樣的環境下，‘互聯網+政務服務’才會真正迎來百花齊放、各顯其能的繁榮局面。”

澎湃新聞6日刊發的《馬上評｜網友力挺深圳衛健委公號，包容是包容者的通行證》一文則認為，“我們對政務公號的活潑、開放、出圈，本就應該持包容和鼓勵的態度。”

文章稱，“一些人就認為，政務賬號就應該是一本正經的，在傳播專業知識的時候就應該是嚴肅的，甚至是端著的。但問題是，如果這樣的宣傳無法引起讀者的興趣，點擊量寥寥無幾，無法抵達廣泛的、真實的民眾，又有多少實際意義呢？近年來，不少政務賬號就是因為太過端著，結果活生生把自己做成了僵尸號，除了浪費人力物力財力，并沒有發揮應有的價值。”

文章同時肯定了政務賬號活潑的表達方式：“而用民眾喜聞樂見的方式，把要傳達的信息傳遞出去，這就是努力作為，是深入貫徹‘貼近實際、貼近生活、貼近群眾’方針的體現。需要認識到，世俗不等于低俗，俗氣未必影響正氣，和民眾打成一片、面對面地親切交流，才是最正確的姿態。”

廣東媒體《南方都市報》此前也分析道，微信公眾號“深圳衛健委”之所以“出圈”，是懂人心、說人話、做潮人。

《南方都市報》文章提到，“深圳衛健委”為何能走紅全國？深圳市衛健委宣教處負責人王嶺認為，打造健康中國“深圳樣板”，需要推動衛生健康工作從“以治病為中心”轉向“以健康為中心”，實現全民健康，不是一件輕輕松松的事情，需要長時間持續努力，更需要全社會的積極參與。這個過程中，需要借鑒大眾傳播中的新玩法，大膽探索更多市民喜聞樂見的宣傳手段，打造衛生健康傳播和政務宣傳的“深圳樣板”。

“讓專業的人做專業的事。”隨后，深圳市衛健委通過采取市場化用人方式，陸續挖來更多90后，建立了一支6人的內容團隊，包括寫手、編輯、設計、創意策劃等，從2018年起，完全依靠自有團隊獨立運營。“網感強”、“腦洞大”、“文筆好”是團隊成員必備的“硬核”素質，他們當中大部分有傳媒背景，要么做過記者，要么在媒體實習過。

截至2021年9月，“深圳衛健委”公眾號關注人數已突破1300萬，是全國政務新媒體中的“千萬級大號”，其運營團隊也入選“廣東省政務新媒體十大優秀團隊”。王嶺說：“如今我們發一篇推文，10萬+只能算合格，20萬+已經是日常，最高閱讀量達到了773萬+。”

12月5日晚，一網絡平臺發起投票《深圳衛健委公號被投訴低俗，你怎么看？》，列出“你覺得深圳衛健委公號的內容低俗嗎？”“你怎么看待舉報者這一行為？”“深圳衛健委要收縮推文尺度，你支持嗎？”三個問題。

截至6日18時許，已有超15.5萬人參與投票。其中，超過70%的投票網友認為“深圳衛健委”微信公眾號“內容不低俗，科普內容活潑生動”，超過70%的投票網友認為“深圳衛健委”微信公眾號“沒必要讓步，一個活潑的官方賬號很難得”。

如今，宣布將“適當收縮開放的推文尺度”后，微信公眾號“深圳衛健委”具體將如何調整？

有知乎網友另辟蹊徑，提出建議稱，“深圳衛健委應該創立一個‘馬甲’或者‘小號’，將‘官方號’跟‘小號’分開”。深圳衛健委可以創立‘鵬城小衛’類似的號，甚至可以將其擬人化，創建一個卡通人物形象，向公眾進行尺度較大的科普工作等。官方號注重做新聞和信息發布，嚴肅性質的；‘小號’則可以活潑一些，官方號不太好說的話，不太好下的標題則可以完全交給小號。”