【編者按】

2016年4月，工信部、發改委、財政部聯合印發了《機器人產業發展規劃（2016－2020年）》。依據這份規劃，機器人在5年內將走入養老服務業。今年5月，杭州市社會福利中心引進了一批服務型機器人，“機器人養老”已從概念變為現實。對于銀發族而言，機器人的存在給生活帶來了怎樣的改變？

午后的陽光溫暖怡人，灑進杭州福利院7樓的玻璃房里。83歲的趙秋英奶奶和舞伴“阿鐵”在歌曲《甜蜜蜜》的伴奏下，緩慢地移動著舞步。

舞伴“阿鐵”身高80公分，體重15公斤，是一臺智能機器人。“阿鐵”的圓腦袋上有兩根會發光的天線，“大眼睛”實則是500萬像素的攝像頭，便于對老人的行為進行識別。

2016年5月，浙江杭州市社會福利中心引進了一批智能養老機器人——“阿鐵”。據開發公司的工作人員介紹，“阿鐵”是為養老服務量身定做的，經過3年的研發調試，目前還處在試用階段。“未來智能養老機器人將裝配更多的功能模版，可在老人身體健康數據分析、遠程醫療救治、高強度護理等方面有所發展。” 工作人員希望通過老人們的試用，可收集一些使用數據，并對“阿鐵”進行一些改良。

據福利中心副主任趙胡月介紹，引進機器人一方面是提醒護工打卡和給老人吃藥，實現智能化管理；另一方面是希望能夠給老人帶來一些新的體驗，增加“為老服務”的多樣性。

目前，每個機器人“負責”一個套間里的4名老人，但并非每個老人都會操作“阿鐵”。趙秋英老人性格活潑，愿意主動與機器人進行簡單交流。“媽媽以前是歌舞團的，她很喜歡‘阿鐵’跳舞。‘阿鐵’能夠給她帶來短暫的快樂，我們不在身邊的時候，機器人可以陪陪她。”趙奶奶的女兒孫紅表示，送老人到養老院是很無奈的選擇。

孫紅與丈夫還在單位上班，雙方父母都需要贍養，沒有時間單獨照顧患有輕微阿茲海默癥的母親，只能每個周末到養老院看望她。“以前叫過保姆，但是老人脾氣很難把握，媽媽也不喜歡保姆。”

通常情況下，孫紅每周會花半天的時間到福利中心陪伴母親，并仔細地摸摸老人的身體是否出現發腫等異常。孫紅認為：“機器人還是很難代替子女的，我們可以觸摸老人，這是有溫度的，機器人畢竟是冷冰冰的。”

智能養老機器人具備的提醒、監測等功能，不僅適用于養老機構院，更適用于獨居老人。據國家衛計委發布的《中國家庭發展報告（2015年）》顯示，截至2015年5月，我國空巢老人占老年人總數的一半。其中，獨居老人占老年人總數的近10%。獨居老人的安全，是很多子女最關心的問題。

據今年4月發布的《機器人產業發展規劃（2016－2020年）》，未來五年內，機器人將走入養老服務業。“以后從生活照顧來說，各種各樣的機器人都會出現，給老年人洗澡，端茶送水等都有可能性。但是，我們應該更關心老人和家庭子女的關系，以及他們之間這種情感的交流，特別是獨生子女家庭的養老問題，可能以后相對比較嚴峻。”趙主任表示福利中心也會加大對于老人心理問題的干預。

女兒離開的時候，趙奶奶一定會送她到電梯門口，直到電梯關上了，趙奶奶才會回到房間里。女兒孫紅認為，目前的“阿鐵”機器人還存在很大局限性，比如只能識別標準普通話，也不能根據情感來與老人進行深入溝通。

機器人養老已從概念逐步變為現實，并開始為老年人提供身體護理與醫療等方面的輔助服務。然而，目前技術條件下的機器人無法彌合老年人內心的落差，銀發族的心理狀況，仍值得社會的持續關注。