【編者按】

2016年4月，工信部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》。依據(jù)這份規(guī)劃，機(jī)器人在5年內(nèi)將走入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。今年5月，杭州市社會(huì)福利中心引進(jìn)了一批服務(wù)型機(jī)器人，“機(jī)器人養(yǎng)老”已從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)于銀發(fā)族而言，機(jī)器人的存在給生活帶來(lái)了怎樣的改變？

午后的陽(yáng)光溫暖怡人，灑進(jìn)杭州福利院7樓的玻璃房里。83歲的趙秋英奶奶和舞伴“阿鐵”在歌曲《甜蜜蜜》的伴奏下，緩慢地移動(dòng)著舞步。

舞伴“阿鐵”身高80公分，體重15公斤，是一臺(tái)智能機(jī)器人。“阿鐵”的圓腦袋上有兩根會(huì)發(fā)光的天線，“大眼睛”實(shí)則是500萬(wàn)像素的攝像頭，便于對(duì)老人的行為進(jìn)行識(shí)別。

2016年5月，浙江杭州市社會(huì)福利中心引進(jìn)了一批智能養(yǎng)老機(jī)器人——“阿鐵”。據(jù)開(kāi)發(fā)公司的工作人員介紹，“阿鐵”是為養(yǎng)老服務(wù)量身定做的，經(jīng)過(guò)3年的研發(fā)調(diào)試，目前還處在試用階段。“未來(lái)智能養(yǎng)老機(jī)器人將裝配更多的功能模版，可在老人身體健康數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程醫(yī)療救治、高強(qiáng)度護(hù)理等方面有所發(fā)展。” 工作人員希望通過(guò)老人們的試用，可收集一些使用數(shù)據(jù)，并對(duì)“阿鐵”進(jìn)行一些改良。

據(jù)福利中心副主任趙胡月介紹，引進(jìn)機(jī)器人一方面是提醒護(hù)工打卡和給老人吃藥，實(shí)現(xiàn)智能化管理；另一方面是希望能夠給老人帶來(lái)一些新的體驗(yàn)，增加“為老服務(wù)”的多樣性。

目前，每個(gè)機(jī)器人“負(fù)責(zé)”一個(gè)套間里的4名老人，但并非每個(gè)老人都會(huì)操作“阿鐵”。趙秋英老人性格活潑，愿意主動(dòng)與機(jī)器人進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。“媽媽以前是歌舞團(tuán)的，她很喜歡‘阿鐵’跳舞。‘阿鐵’能夠給她帶來(lái)短暫的快樂(lè)，我們不在身邊的時(shí)候，機(jī)器人可以陪陪她。”趙奶奶的女兒孫紅表示，送老人到養(yǎng)老院是很無(wú)奈的選擇。

孫紅與丈夫還在單位上班，雙方父母都需要贍養(yǎng)，沒(méi)有時(shí)間單獨(dú)照顧患有輕微阿茲海默癥的母親，只能每個(gè)周末到養(yǎng)老院看望她。“以前叫過(guò)保姆，但是老人脾氣很難把握，媽媽也不喜歡保姆。”

通常情況下，孫紅每周會(huì)花半天的時(shí)間到福利中心陪伴母親，并仔細(xì)地摸摸老人的身體是否出現(xiàn)發(fā)腫等異常。孫紅認(rèn)為：“機(jī)器人還是很難代替子女的，我們可以觸摸老人，這是有溫度的，機(jī)器人畢竟是冷冰冰的。”

智能養(yǎng)老機(jī)器人具備的提醒、監(jiān)測(cè)等功能，不僅適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院，更適用于獨(dú)居老人。據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告（2015年）》顯示，截至2015年5月，我國(guó)空巢老人占老年人總數(shù)的一半。其中，獨(dú)居老人占老年人總數(shù)的近10%。獨(dú)居老人的安全，是很多子女最關(guān)心的問(wèn)題。

據(jù)今年4月發(fā)布的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》，未來(lái)五年內(nèi)，機(jī)器人將走入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。“以后從生活照顧來(lái)說(shuō)，各種各樣的機(jī)器人都會(huì)出現(xiàn)，給老年人洗澡，端茶送水等都有可能性。但是，我們應(yīng)該更關(guān)心老人和家庭子女的關(guān)系，以及他們之間這種情感的交流，特別是獨(dú)生子女家庭的養(yǎng)老問(wèn)題，可能以后相對(duì)比較嚴(yán)峻。”趙主任表示福利中心也會(huì)加大對(duì)于老人心理問(wèn)題的干預(yù)。

女兒離開(kāi)的時(shí)候，趙奶奶一定會(huì)送她到電梯門(mén)口，直到電梯關(guān)上了，趙奶奶才會(huì)回到房間里。女兒孫紅認(rèn)為，目前的“阿鐵”機(jī)器人還存在很大局限性，比如只能識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)普通話，也不能根據(jù)情感來(lái)與老人進(jìn)行深入溝通。

機(jī)器人養(yǎng)老已從概念逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并開(kāi)始為老年人提供身體護(hù)理與醫(yī)療等方面的輔助服務(wù)。然而，目前技術(shù)條件下的機(jī)器人無(wú)法彌合老年人內(nèi)心的落差，銀發(fā)族的心理狀況，仍值得社會(huì)的持續(xù)關(guān)注。