作為一位統戰干部，經常會被問到，“統戰部是干什么的”。有一次，和一位村長聊天，村長說，我知道宣傳部是搞宣傳的，組織部是安排人事安排的，你們統戰部是干什么的呀。還有一次，和一個體制內的市級機關干部聊天，他說，你們統戰部就是吃吃喝喝喝，很爽啊。由此可見，不管是體制內還是體制外，當前還是有很多人對統戰工作情況不了解，只停留在字面意思上的揣測。

統戰工作交交朋友，沒有什么硬任務，硬指標，給人的感覺比較軟，比較柔，不是那么重要的感覺。統戰工作不像經濟部門，手中有政策和資金，直接推進經濟社會發展。不像執法部門，手中有法律的利劍，維護社會的公平正義。

不妨讓我們來看一下扁鵲三兄弟的故事。根據典記，魏文王曾求教于名醫扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫術，誰是醫術最好的呢？”扁鵲：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一個。”魏王不解地說：“請你介紹的詳細些。”扁鵲解釋說：“大哥治病，是在病情發作之前，那時候病人自己還不覺得有病，但大哥就下藥鏟除了病根，使他的醫術難以被人認可，所以沒有名氣，只是在我們家中被推崇備至。我的二哥治病，是在病初起之時，癥狀尚不十分明顯，病人也沒有覺得痛苦，二哥就能藥到病除，使鄉里人都認為二哥只是治小病很靈。我治病，都是在病情十分嚴重之時，用針放血，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我名聞天下。”魏王大悟。

最好的醫生是能把病治愈在最初發生階段，讓健康的身體發揮最大的效用。統戰工作是以柔克剛的藝術，其實跟扁鵲大哥工作一樣，以柔克剛，以小博大，用最小的力氣，最優化解決問題。用最柔軟、最溫暖人心的手段，把工作做在最前面，把問題解決在最初萌芽的狀態，為黨委政府中心工作凝聚最廣泛的力量支持。因此，統戰工作做得好，很多問題就迎刃而解。做得不深不透，往往很多問題就水落石出地顯現出來。

上善若水是做人至高境界。水處天地之間，或動或靜；動則為澗、為溪、為江河；靜則為池、為潭、為湖海。形象地講，統戰工作也要像水一樣，以柔克剛，“善利萬物而不爭”“因地而制流”“避高而趨下”，通過做大量細微暖人心的工作，為經濟社會發展凝聚廣泛持久的力量支持。

善利萬物而不爭

統戰工作應該默默地做一些暖人心的工作，但是又不要去爭功，不去邀功，不去炫耀，要春風化雨，潤物無聲，充分考慮到工作對象的感受，力所能及幫助工作對象解決一些實際問題。比如，針對回鄉投資的僑商，由于成長環境、政策環境差異等原因，我們就應該提供服務，照顧華僑的訴求，為他們的發展提供良好的引導。比如，在與信教群眾交往時，我們應該尊重信教群眾的習慣，為他們的吃住行提供相關便利。比如，在與海外青少年交往的過程中，應注意抓住青少年的興趣點，充分利用微信、微博等新媒體進行宣傳，利用正確的思維去引領他們。

因地而制流

“水遇不同境地，顯各異風采。”統戰工作對象多而雜，工作性質復雜，就要求我們因地制宜，因人而異，采用不同工作方法。比如，在“八項規定”的背景下，很多人覺得在與海外、商會的朋友聯誼交友時存在很多不方便，怕接待好了會超標，接待差了沒面子，出現了不知道怎么接待的現象。其實，海外鄉親回鄉主要是為了聯絡感情，彌補鄉情的缺憾，并不是為了大吃大喝，我們即使家常便飯，他們也可以感受到我們的熱情。還有，很多海外華僑往往只有節假日才能回鄉探親，而節假日我們又處于放假的狀態，很多人就懶得在節假日舉辦活動，走訪鄉親鄉賢。但其實，一次見面可能比你一百個電話的效果還要好。因此，我們要針對不同的情況采取不同的辦法，特別是抓住海外華僑返鄉的時機，多做一些聯絡聯誼工作。當然，對于不同的工作對象，我們也要區別對待。對于積極參與中國夢偉大實踐的，我們要熱心地做好服務接待工作，做好政治安排，為他們的發展搭建平臺。對于搞破壞的，我們要堅決予以打擊，絕不手軟，絕不留情。

避高而趨下

“激水之疾，至于漂石者，勢也”。只有站在服務大局的高度，統戰工作才能釋放最大能量。比如，要抓好堅持和發展中國特色社會主義學習實踐活動、非公有制經濟人士理想信念教育實踐活動等，不斷鞏固共同奮斗的思想政治基礎。再比如，要積極為經濟建設做好牽線搭橋工作，持續做好“回歸工程”，構建“親”“清”政商關系，引資引智引才，通過持續關注改善民生，發揮“精準扶貧”“光彩事業”“百企幫百村”、“百僑幫百村”等平臺，引導廣大統一戰線成員積極開展社會公益活動，扶危濟困，促進非公有制經濟健康發展和非公有制經濟人士健康成長。 

（原題為《統戰工作是柔性的藝術！》）