黨史學習教育開展以來，中國電信內蒙古公司堅守人民郵電為人民的優良傳統，將黨史學習教育與實際工作相結合，用實際行動推動“我為群眾辦實事”走深走實。

真督實導抓質量

制定《黨史學習教育巡回指導手冊》，明確職責任務、統一工作方法、細化檢查標準。公司黨委抽調精干力量組建6個巡回指導組分赴全區12個盟市分公司全面督促指導。把黨史學習教育同“兩深入、兩服務”接續起來，兩級公司黨委深入客戶單位、基層一線調研，收集客戶和員工急難愁盼的問題，由實踐活動組分工認領，各責任單位系統推進，清單制、銷號制推動解決。

舉辦“紅色電信，永遠跟黨走”黨史學習教育專題讀書班

建強網絡提品質

提升5G、智慧家庭、產業數字化等綜合智能信息服務能力和水平，分類建立5G精準輔導場景，讓用戶享受5G套餐服務和5G機套網用服務；強化終端產業合作，讓用戶享受專業的家庭DICT場景化服務；快速落實孝心卡、扶貧套餐等惠民行動。大力推進數字鄉村建設，天翼高清上線自治區農科院 “農牧民線上教育網絡教學”免費內容，數字鄉村協助破獲案件十余起、民生服務二十余件。推進“客戶IT上云”工程，在應急指揮、5G智慧礦山、5G智慧電廠等方面樹立多個標桿應用，促進產業信息化水平的提升。圓滿完成“雙節”、全國兩會、慶祝建黨100周年、自治區重大活動、重要客戶活動等通信保障任務。

中國電信呼倫貝爾公司抗洪保通信

多措并舉創服務

聚焦網絡質量、資費套餐、渠道服務、熱線服務4個專項緊盯客戶感知短板，實施7個專業領域，26項攻堅任務，明確81條舉措，細化172條實施方案，把學習教育成果轉化為為民服務的實際成效。解決群眾最關心的明白消費的問題；開設視頻客服“云服務”，通過視頻、語音、文字多種交互方式為用戶提供“足不出戶辦業務”的柜臺服務體驗，開展遠程辦理補換卡，新卡免費郵寄上門。增加在線更改套餐流程，為客戶高遷其他套餐，簡化辦理流程。開辦“愛心翼站”，首批104個，第二批107個，累計舉辦愛心助老微講堂620場，老年人聽眾超9000人次，提供超1.7萬次的愛心服務。

開辦“愛心翼站”

提升員工幸福感

關心關愛青年員工成長，組織青年員工參加 “十四五建功立業”多項技能大賽，通過賽訓提高職業技能；持續調優市場化激勵機制，讓發展成果惠及員工，建立云改數轉人才隊伍，為青年人才搭建快速成長平臺。鼓勵科技創新，出臺創新項目激勵政策，員工專利申請取得零的突破。完成68個旗縣公司、農村支局的“四小”在餐飲質量、活動條件、生活品質等全方位提質。全區建成“媽咪小屋”15個，為孕期女員工發放防護服，開展孕期講座。舉辦“青年聯誼會”解決適齡青年婚戀問題。對罹患重大疾病、遭遇自然災害、工傷的員工及家屬進行幫扶。優化“五必訪、五必賀”常態化送溫暖方式，提高員工歸屬感、幸福感。慰問大病黨員、老黨員、生活困難黨員，走訪慰問省部級勞模、海外員工家屬、困難員工。

員工趣味運動會

筑牢防線保平安

積極建設優化反詐平臺，從“技防”角度提高綜合治理能力;在全區1012個廳店張貼、布置防詐宣傳材料，配置反詐專員面對面向群眾宣傳反詐常識。開展“斷卡”專項行動，成立“打貓”專項攻堅團隊，持續向盟市分公司推送高度疑似GOIP窩點線索，配合通遼公安部門拔掉了六個GOIP涉詐犯罪窩點，扣押GOIP設備6臺及作案用攝像頭等其他配套設備若干，警企聯手打擊通信詐騙，共同守好人民群眾的錢袋子。

營業廳工作人員為客戶宣傳通訊信息詐騙預防小知識

信息化抗疫護安全

在突發新冠疫情期間，中國電信內蒙古公司各級單位高速運轉做好網絡應急保障，滿足各行各業網絡信息需求，積極為防疫單位提供信息化產品，用信息化手段抗擊疫情，為守護人民群眾生命安全和身體健康貢獻“電信”力量。二連浩特、呼和浩特為當地政府疫情防控部門提供核酸檢測平臺支撐，大大提升了核酸檢測效率、避免了因檢測聚集交叉傳染；中國電信呼和浩特分公司第一時間為呼和浩特市第一醫院、市婦幼保健院免費提供電信數字抗疫“十件套”通信服務：核酸檢測平臺、天翼云會議、行業短信、智能無線電話+來電名片、視頻彩鈴、電信光寬帶、智能門磁、天翼云監控、云電腦、天翼對講，為打贏疫情防控阻擊戰發揮了重要作用。

信息化產品助力疫情防控