10月31日，世界物聯網無錫峰會開幕，李克強總理在賀信中指出，物聯網對于培育經濟發展新動能、推動產業結構調整、提升社會治理服務水平可以發揮重要的支撐作用。物聯網受到與會學者、企業家的高度關注。

我注意到，最近美國的網絡癱瘓就與物聯網有關。為美國眾多網站提供DNS基礎服務的Dyn公司，遭遇大規模“拒絕訪問服務”攻擊，導致多個城市斷網。據估計，半天的癱瘓造成了上億美元的損失。Dyn公司稱，此次攻擊涉及IP數達千萬量級，其中很大部分來自物聯網和智能設備。這就是說，一臺連接了互聯網的咖啡機，也可能成為黑客的幫兇。2014年，黑客就曾“劫持”10多萬臺物聯網設備，發起了70萬份垃圾郵件的攻擊，其中就包括冰箱、路由器和智能電視。

隨著物聯網的滲透、移動互聯網的普及，讓越來越多人意識到，時代演進的方向，是一個人與人相連、人與物相連、物與物相連，通過計算自動運行的“智能社會”。

但我認為，這個智能社會危機四伏，特別是現階段，我們一只腳邁進智能社會，但身體重心卻還在傳統社會。這將是一個問題多發階段，社會就像一顆玲瓏剔透的水晶球，看上去精致光鮮，實則脆弱易碎。正在到來的智能社會，精致與脆弱好比一個硬幣的兩面。

原因在于，在智能時代，整個社會將成為一個強關聯系統，這在人類歷史發展過程中未曾有過，它對社會治理的影響也將史無前例。

以手機為例，“大哥大”、普通手機的主要功能是用語音、短信連接人與人。但智能手機出現后，它們連接了網站、商場、銀行、醫院、車輛、電視……連接維度更多樣、范圍更寬廣。正如人體供血依賴心臟，呼吸依賴雙肺一樣，對連接的高度依賴，讓智能手機成為了人類的一個移動器官。

這個“器官”正日益中樞化。

各類傳感器也一樣。研究機構Juniper Research預計，2020年物聯網設備將達385億個，比2015年的134億個猛增285%。傳感設備將滲入整個社會的每個角落，成為社會有機的組成部分，人類對它們的依賴將愈加嚴重。而這些物聯網設備，因為內存空間有限，無法安裝安全軟件，很容易受到攻擊和挾持。這也正是美國網絡癱瘓的主因。

在農業社會，四季更迭、秋收冬藏、生老病死，結構相對簡單，鋤頭斷了可以換一把，誤不了農時，一個農戶的問題不太可能演變成集體的問題。

在工業社會，復雜的機器加快了社會的運轉，也增加了社會系統的復雜程度。一旦機器的某個部分發生問題，也可能導致整體癱瘓。1986年，美國“挑戰者”號航天飛機發射73秒后在空中解體，7名宇航員喪生。事故原因是，當地氣溫驟降，一個小小的橡膠“O型圈”失靈，引發熱氣泄露導致爆炸。

但在智能社會，借助軟件、網絡和傳感器，整個社會聯結成為一個整體，這在工業社會的基礎上又邁進了一步。與火箭、航天飛機相比，其復雜程度有過之而無不及。人的錯誤，常常是孤立的，人類可以自覺糾正；機器的故障，人們可以多花點時間去排查、檢修并改進；但在智能社會，社會的運轉不是依賴于某個具體的人，或某臺具體的機器，而是依賴一個復雜程度已經呈指數級增長的智能系統，其一旦出現問題，要迅速完成檢修、糾錯，難度很大，很多時候只能“停擺”，這可能意味著一場災難。

道理很簡單，萬物相聯，將會更頻繁地誘發“蝴蝶效應”，一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，可能會引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。而一旦龍卷風出現，人類卻很難確定是哪一只蝴蝶的翅膀引發了問題？

即更復雜的社會，也意味著更復雜的糾錯機制、更高昂的糾錯成本。

而只要是系統，就會存在漏洞。WINDOWS系統自1985年面世至今已31年，每一年它都在不斷地升級、打補丁。直到2015年，它還宣布彌補了135個漏洞，很多漏洞都事關安全，因為有盾就有矛，有矛就有盾，攻擊方也在不斷進步。所有的軟件、手機APP都面臨這種矛與盾此長彼消的挑戰。

墨菲定律（Murphy's law）告訴我們：“如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。”

今年7月20日，美國西南航空因一個數據路由器的部分故障導致業務癱瘓，4天內共取消了2300個航班，成千上萬名旅客滯留。首席執行官這樣描述當時的情形：“路由器失靈時，數據開始堆積，就像高速公路上發生交通擁堵一樣。”又有一次，泰國的財政部長素察坐進自己的寶馬汽車，其車載計算機突然發生故障，發動機停止工作，空調被關閉，車門被鎖死，車窗無法開啟。身邊的人束手無策，最后不得不用大錘擊碎車窗玻璃，素察才得以脫身。

未來的社會，糾錯機制更為復雜，糾錯成本更高，某種程度上說，可能超越了人類現有的能力。面對正在到來的智能社會，人類其實還遠沒有做好準備。

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