回饋老客戶、贈送流量包、套餐升級體驗……日常生活中，很多人都接到過來自通信運(yùn)營商的營銷電話。然而，據(jù)報道，此類營銷往往暗藏陷阱，比如免費(fèi)體驗變成自動續(xù)費(fèi)、“福利”套餐反而花錢更多、開通容易取消難等。打著優(yōu)惠旗號，實(shí)則套路用戶，只會讓消費(fèi)者失去信任。“套餐”不能變“套路”，用戶權(quán)益必須得到維護(hù)。我們期待各大通信運(yùn)營商切實(shí)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，也期待相關(guān)部門加強(qiáng)規(guī)范與管理。有效降低運(yùn)營商和消費(fèi)者之間的信息不對稱，真正做到“套餐能看懂、選擇更明白、用著更放心”，這是通信行業(yè)健康發(fā)展的應(yīng)有之義，也是廣大用戶的共同期盼。