回饋老客戶、贈送流量包、套餐升級體驗……日常生活中，很多人都接到過來自通信運營商的營銷電話。然而，據報道，此類營銷往往暗藏陷阱，比如免費體驗變成自動續費、“福利”套餐反而花錢更多、開通容易取消難等。打著優惠旗號，實則套路用戶，只會讓消費者失去信任。“套餐”不能變“套路”，用戶權益必須得到維護。我們期待各大通信運營商切實尊重消費者的知情權和自主選擇權，也期待相關部門加強規范與管理。有效降低運營商和消費者之間的信息不對稱，真正做到“套餐能看懂、選擇更明白、用著更放心”，這是通信行業健康發展的應有之義，也是廣大用戶的共同期盼。