【藍科技觀察】沃爾瑪中國關店加速。但你真以為沃爾瑪在中國失敗了？不，這艘美國乃至全球零售業巨艦其實精準洞察了中國零售業，而且對中國零售業未來可能會加碼。

只是，將會以山姆會員店的形式存在而非沃爾瑪。

對沃爾瑪來說，叫什么名字并不重要。只要有更多的商業機會，只要中國消費者更愿意接受，就是他們最想要的。

退一步說，沒有人記住沃爾瑪并不重要。重要的是消費者更愿意接受沃爾瑪的另一種零售業態，這就夠了。

這才是聰明的沃爾瑪想要的。觀察沃爾瑪關店，不能單純從表象上看，而要看到事物的本質。當傳統零售業態日漸式微，沃爾瑪怎么可能想不到迅速轉身呢。

沃爾瑪的ABC三面，正是中國零售業態當前真實的寫照。從三個維度看沃爾瑪與山姆會員店的趨勢，中國零售業應該能學會什么，這才是根本。

A面：關店加速不是沃爾瑪的難題而是行業共性

8月10日，沃爾瑪北京朝陽店停止營業；

11月26日，福建南安沃爾瑪停止營業；

11月底，深圳羅湖沃爾瑪洪湖店終止營業，但這應該不會是沃爾瑪關店的終局。

這家著名的零售企業，進入中國已有25年的歷史。而深圳瑪洪湖店是沃爾瑪進駐中國開的第一家店，意義非凡。從開設第一家店鋪以后，沃爾瑪在中國開始攻城略地。

隨著中國零售業態的改變，尤其是電商迅猛發展對實體店產生了巨大的影響。零售賣場、百貨店、連鎖超市、社區便利店等，接連虧損或倒閉成為常態。

在這種背景下，沃爾瑪也難以獨善其身。近年來，沃爾瑪在不停地關店，從2016年到2020年，沃爾瑪在國內已經關閉了80多家門店，僅2020年就關閉了11家。

沃爾瑪到底怎么了？超市生意真的就這么不好做了嗎？

沃爾瑪公布的2021財年第三季度財報顯示，公司營收1405.25億美元，同比增長4.3%，歸母凈利潤為31.05億美元，同比降低39.5%。由于通脹及供應鏈、勞動力短缺等不利因素，沃爾瑪的盈利能力受到較大影響。

沃爾瑪絕不是個案。立足于中國生鮮賽道多年的永輝也出現了虧損。根據2021年前三季度財報顯示，永輝超市營收698.35億元，同比下降3.90%。利潤虧損21.78億元，同比下降207.37%。扣除非經常性損益后，永輝超市2021年前三季度凈虧損18.28億元，這是永輝十幾年來第一次出現虧損。

傳統超市好像很困難了，不是利潤大減就是虧損，難道就沒有出路了嗎？零售業真的沒有未來嗎？

B面：零售業沒有終局山姆會員店是“新大陸”

零售業沒有終局。

商超實體店虧損不是消費能力不足，而是沒有找準消費者真正需求痛點。比如，會員制在零售業普遍虧損時卻能夠逆向而行。

山姆會員店作為沃爾瑪的高端店，采用的是會員制。山姆會員價格每年都在漲價，收費雖高，但消費熱情依然不減。

來自沃爾瑪的消息顯示，山姆會員商店宣布中國付費會員數量已經超過400萬，而且在23個城市運營36個門店。根據山姆會員店的規劃，預計到2022年底在全國有40-45家開業及在建門店。在銷售模式上，將結合O2O模式覆蓋更多的區域。

值得關注的是，前三季度，在永輝等國內知名商超出現虧損時，山姆會員店的同店銷售額和會員卻實現兩位數增長。

如果以山姆會員店當作案例進行剖析，會發現一個有意思的現象，在中國商超零售不斷下行時，山姆會員店卻逆勢而為。

公開數據顯示，2016年，山姆在中國僅有16家門店，到了2019年，山姆在中國已有26家門店，擁有超過220萬名會員，會員費也從每年150元漲至260元，其一年會費收入就高達5.7億元。

和山姆一樣同為會員商店、同樣采用低價策略的巨頭Costco也是主要靠會員制賺錢，除去會員費的收入，Costco日常經營費用率為10.11%，日常產品銷售的營業利潤率只有0.48-0.95%，2019年Costco的會員費收入占總利潤的70.27%。

這樣的超市，除了有門檻費用以外，還減少了商品數量。山姆在中國的商品數量，僅有約4400種，同時山姆的分量很大。山姆在美國面對中產，龐大的家族成員會需求大份量的食品和用品。可是對于中國的消費者，這樣的大份量代表著價格優勢，這樣能夠吸引一部分消費者。

同樣的商品，同樣的零售業態，改變一下思路和模式，可能就會有意想不到的收獲。

C面：山姆會員對中國零售業態的影響正在擴散

山姆并不是中國內地市場獨有的會員店。

面對市場的沖擊時，中國零售業態亦在積極改變，試圖找到消費者更認可的方法。包括各種會員店的推出，都是嘗試多元化的模式來滿足消費者。

2020年10月，盒馬X會員店首家門店在上海浦東森蘭商都開業。2021年5月，永輝首家倉儲店在福州開業，同時永輝也在北京開出首家倉儲會員店。華聯會員店也在蘭州開業，家樂福也升級部分門店為會員店。

盒馬6月在北京開了華北第一家倉儲式盒馬X會員店，該門店面積約1.7萬平米，單品數量約為3000個，主要側重于盒馬的優勢品類。同時門店采用線上線下雙線運營，周邊20公里內提供到家服務，并在門店內為會員提供烘焙、母嬰課程、寵物等服務。

銀泰百貨的INTIME會員，消費者只需繳納365元/年的會員費即可享受9折優惠，并可享受包郵、免費停車、洗車等附加服務，這些附加價值，讓消費者很受用。

永輝的倉儲模式，是以海外倉儲制超市的經營模式為基礎，改變了商品的銷售重點，利用本土企業的優勢壓低價格，最主要永輝的倉儲超市承諾不收取會員費。可以預見的是，中國式倉儲會員店正在彎道超車，也在倒逼新零售行業做出改變。

必承承認，作為一個全球最著名的連鎖企業，沃爾瑪的足跡遍布全球。他們對消費者的洞察、對供應鏈的掌控有一定的優勢。本篇，我們簡單分析沃爾瑪和山姆會員店的用意，是希望中國零售業多一些變通，多一些更深刻的用戶洞察，多一些成功的模式而不能多次試錯。

試錯糾偏的機會越多，給山姆會員店帶來的機會也就越多。其實，我們更愿意在中國自己的山姆會員店里消費。

同時，我們也注意到還有一種聲音，認為沃爾瑪無法適應中國，或被電商打敗了，所以才會不斷關店。這種聲音多少會有以偏概全的味道。

沃爾瑪關店，不是無法適應中國市場，而是希望更快適應中國，用更多的山姆會員店搶占制高點和會員。要知道，山姆會員店是沃爾瑪在中國零售業態中最重要的一枚棋子。

棋落何處，這才是沃爾瑪的趨勢。

（注：圖片與沃爾瑪無關）