日前上海普陀區的一家飯店和居民小區試水“分享冰箱”，本意是在幫助他人的同時杜絕食物浪費。記者探訪發現，兩臺“分享冰箱”不約而同出現了供不應求的現象，有時候剛放進去的食物在十分鐘內就被掃蕩一空，甚至出現了一人多拿、一家人一起來拿的現象。

無獨有偶。剛起步不久的“摩拜單車”遇到新的麻煩。一些共享單車違法騎行者，遇到交警執法時，借故不繳納罰款，結果警方只能依法扣車。按法律規定，必須本人接受處罰之后才能取回暫扣單車。但是被扣的車是“摩拜”的，交通違法的用戶反而并不“招急”，雖經企業方面致電催促，有的用戶拒絕接受處罰，甚至不愿接聽電話。

不用懷疑，國民素質論又找到了用武之地，“中國人不配……”之類的調調如約而至。“地圖炮”愛好者同樣開足了火力。但是素質論即使并非全然錯誤，也是毫無用處的。素質論指出的只是最表面的現象，卻指不出問題的根源，遑論提出解決方案。

首要的是，不要輕易絕望。素質論者犯的最大的錯誤是，將一個群體的素質視作恒定不變的，而且忽略自己正是群體的一員。其實人是會變的。有時一處細節的調整，就會帶來巨大的改觀。

愛占小便宜的人哪里都有，在我們這個剛擺脫物質緊缺沒多少年的社會，比例可能更大一點。倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。相信隨著國民收入水平的持續提高，占小便宜的陋習只會越來越少。

有些文明習慣需要環境濡染，比如以前總有人批判國人不排隊，可現在自覺排隊的人越來越成為主流。有些文明習慣需要制度保障，比如法律強制機動車買保險才能上路之后，交通事故發生后車主們的表現便文明了許多。

若想要分享經濟扎下根來，光是上綱上線地批判國民素質是遠遠不夠的。應該思考的是，如何通過制度與文化的良性互動，培育一個健康文明的生態。

好的制度可以激勵人趨善避惡。對拒不接受交警處罰的用戶，“摩拜”目前的做法是扣除其50分的信用分。有人不在乎這個分，可是如果未來“摩拜”與社會征信掛鉤之后，相信還不在乎的人就會少很多。

當然，光靠制度也是不行的。分享經濟本就是鼓勵利他精神，只依賴懲罰就變味了。因此一個好的文化環境是必不可少的。如果每一個在“分享冰箱”里拼命拿食物的人都會受到周圍人的譴責和鄙視，占便宜的人就會減少。

好的制度有利于滋養好的文化，好的文化可以降低制度的運行成本。乍看起來，兩者是雞生蛋蛋生雞的問題，但只要點點滴滴去改進，總是能破解僵局的。