近日，上海宜家家居的餐廳長期被中老年“相親團”占據，成為市民熱議的話題。有網友爆料稱，宜家家居徐匯商場二樓餐廳的座位，長期被中老年相親群體霸座，儼然成了一個“相親角”。這些老人自帶茶水和零食、長時間占座、隨地吐痰、大聲喧嘩，甚至出現打架，網友將其戲稱為“比武招親”。

10月11日，宜家家居方面向澎湃新聞(www.kxwhcb.com）記者表示，這種現象由來已久，過去店方多采取溫和的方式提醒勸離，但效果不明顯，反而愈演愈烈，所以自10月5日起出臺新規，餐區必須先點餐后入座，先實行一段時間觀察效果。

國慶期間餐廳爆滿發生搶座打架沖突

10月11日上午9時左右，宜家家居徐匯商場二樓餐區，一張靠墻的餐桌邊，幾名阿姨老伯圍坐著聊天。茶過半盞，一名林姓老伯從包里拿出瓜子和水果，邊聊邊吃。他告訴記者，離婚十幾年來自己依然是單身，孩子都搬出去住了，平時生活很寂寞。

“這里沒有人組織，大家都是自發來的，誰有空就過來。”65歲的張老伯說，有的人帶鄰居過來，有的人帶兄弟姐妹過來，有的人帶老同學過來。

談到在宜家餐廳聚會的原因，不少老人家都認為，這里檔次高、有格調，關鍵是服務員不“清場”，“有免費的咖啡，交通便利，大伙坐著談談，喝好茶后還可以逛商店，實在是低成本高享受。”

另一桌，唐阿姨和兩個朋友正在喝咖啡，她對記者坦言，自己是餐廳的常客。不過來這邊坐的老人并不都是“相親團”，比如她，只是單純和朋友在此聚聚。“有時站在這里就會有人來搭話。”唐阿姨笑稱，“我會告訴這些人，你們別逗我了，我可是有老公的。”

澎湃新聞記者采訪獲悉，這些老人們除了長時間占座、大聲喧嘩外，有時還發生一些肢體沖突。不少在場的老人表示，他們看到過有人因為搶座位打架的，當時還報了110。

據餐廳服務員透露，就在不久前的10月4日，餐廳前來相親的老人陣勢巨大，保守估計有500個人，有人就因為搶座位的問題，發生了斗毆事件。

10月5日，宜家徐匯商場在餐區入口的顯眼位置放置多塊《告顧客書》的牌子，寫明餐廳只對用餐的顧客提供服務。

記者采訪時，一旁的顧客表示，“這樣規定才好，就算咖啡是免費的也不能往死里喝，我發現有人已經喝了四五杯了。”

白領：居然在午餐時間找到座位

采訪進行中，三四保安“把守”在餐區入口處，只要手里沒拿點餐托盤的顧客想入內，都會被勸離。一旁的服務員上前解釋：現在實施“先夠餐，后入座”的新規。

這項新規能否阻擋住“相親大軍”的腳步？

澎湃新聞記者放眼望去，和之前爆滿的情況相比，當天餐區內只有十幾名老人，按照服務員的說法，新規的效果比較明顯。

在餐區外，不少老人選擇觀望，他們拿著咖啡站著喝，有些猶豫不決。一名老伯在接受媒體采訪時表示，“這讓人無法接受，這屬于強制消費，我覺得不公平。”他還表示，但自己不會因此而轉場，“大不了花個十來塊錢，點一些東西意思意思，保安就會放你進了。”

不過，對于宜家家居實施的這一新規，多數顧客表示支持。一名推著娃娃車的張女士說，商場早已有文明就餐的要求，如果任由這些老人繼續，只會有損商家的形象。另一名顧客向記者表示，“這樣規定才好，就算咖啡是免費的也不能往死里喝，我發現有人已經喝了四五杯了。”

午餐時間，前來用餐的大多是剛買完東西的顧客，還有在附近上班的白領。有一名白領表示，以前到宜家用餐要特意避開“相親日”周二和周四，“我以前在這里轉了半天都找不到座位，沒想到今天這么輕松（就找到了）。”

宜家：相親團存在6年，新規醞釀已久

10月11日，宜家家居公關部一名唐姓經理告訴記者，中老年“相親團”愈演愈烈，確實給商場經營帶來了很大的困擾和挑戰，餐廳的整體環境也受到很大的影響，也給其他顧客帶來困擾。店方收到很多顧客的投訴，工作人員去勸離聚會的中老年，對方也不配合。

“我們在10月5日貼出新規定，并不是因為4日發生的毆斗事件，這項方案公司內部已經醞釀已久。”她說，這種現象從2010年開始就已經存在，國慶黃金周期間本身就是商場的客流高峰，矛盾顯得更尖銳。

唐經理介紹，上海的其他宜家門店并沒有出現這個情況，“可能是徐匯店位于市區，交通便利，就餐環境好的緣故。”

唐經理對記者表示，這份《告顧客書》也并非第一次貼出，當時由于剛剛出現這種情況，也以一種比較溫和的方式來進行引導，不過幾年下來，這種狀況并沒有變得越來越好，時而還是會有一些矛盾和沖突發生。唐經理表示，雖然目前新規的效果比較明顯，但以后會如何執行還需慢慢觀察。

“大多數消費者也是理解和支持我們的工作。”宜家家居方面呼吁，希望顧客盡量能夠文明就餐，理性消費，為大家創造好的消費環境。