【雷允上】

創(chuàng)始人為雷大升，字允上。清雍正十二年（1734年），雷大升在蘇州閶門(mén)內(nèi)專(zhuān)諸巷天庫(kù)前周王廟弄口，開(kāi)設(shè)了誦芬堂老藥鋪，始創(chuàng)雷允上藥業(yè)。上?，F(xiàn)有三家雷允上分別隸屬于不同的公司——上海雷允上藥業(yè)有限公司、上海市雷允上北區(qū)股份有限公司、上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司。

在上海人的眼中，“雷允上”是一塊中醫(yī)藥行業(yè)的金字招牌。近日澎湃新聞（www.kxwhcb.com）走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，“雷允上”在上海擁有不同面貌，不少市民提出疑問(wèn)，究竟哪個(gè)才是真正的“雷允上”呢？

業(yè)內(nèi)人士指出，上海有三家使用“雷允上”老字號(hào)的企業(yè)，分別隸屬于不同的企業(yè)，品牌定位與維護(hù)程度各不相同，老字號(hào)可能面臨品牌集約化程度不足的問(wèn)題。

上海社會(huì)科學(xué)院上海品牌發(fā)展研究中心執(zhí)行主任姜衛(wèi)紅接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)指出，建議各企業(yè)建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)老字號(hào)的品牌形象，將老字號(hào)“做大做強(qiáng)”。

在走訪(fǎng)中，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，有使用“雷允上”招牌的企業(yè)已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)型為中醫(yī)藥服務(wù)性行業(yè)，提供顧客看病問(wèn)診等一整套服務(wù)。

三家雷允上屬不同公司

“雷允上”是上海眾多老字號(hào)中的一個(gè)，作為中醫(yī)藥行業(yè)的金字招牌，在上海各地區(qū)都能看見(jiàn)雷允上藥房?！袄自噬厦麣夂茼?，但我總覺(jué)得看見(jiàn)的這個(gè)招牌都不一樣,哪個(gè)是正宗的？”近日，不少市民也都向記者提出了這樣的疑問(wèn)。

澎湃新聞?dòng)浾卟殚嗁Y料發(fā)現(xiàn)，雷允上藥店之所以有現(xiàn)在的情況與其歷史有關(guān)。據(jù)《蘇州府志》等資料記載，雷允上的創(chuàng)始人為雷大升，字允上，吳縣人。清雍正十二年(1734年)，雷大升在蘇州閶門(mén)內(nèi)穿珠巷天庫(kù)前繼承祖業(yè)“雷誦芬堂”，以字“允上”為店招，掛牌坐堂行醫(yī)，銷(xiāo)售自產(chǎn)成藥。因醫(yī)道有術(shù)，且精于丸散膏丹制作修合，效用顯著，“雷允上”三個(gè)字口口相傳，名噪姑蘇城。清咸豐十年（1860年），太平天國(guó)進(jìn)攻蘇州。雷氏家族不得已將店遷至上海法租界興圣街(今新北門(mén)永勝路)京江弄口開(kāi)設(shè)了“雷誦芬堂申號(hào)”藥鋪。后太平軍敗退，雷氏家族重返蘇州，并在原址重開(kāi)“誦芬堂”藥鋪，但上海的“雷誦芬堂申號(hào)”藥鋪仍保留，由此形成了以蘇州為總號(hào)，上海為分號(hào)的雷允上誦芬堂藥鋪局面。

“在上海開(kāi)了3家藥鋪，第一家開(kāi)在當(dāng)時(shí)的南市區(qū)，第二家在虹口區(qū)，第三家在靜安區(qū)的南京西路。”上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于靜安區(qū)地段吸引人氣，這家西區(qū)支號(hào)的名聲就越來(lái)越響，“同其他許多老字號(hào)一樣，‘雷允上’也經(jīng)歷了公私合營(yíng)，全上海一共三家雷允上都分屬每個(gè)區(qū)級(jí)公司。后來(lái)1979年底改革開(kāi)放時(shí)，南京西路這一家，因?yàn)椤幕蟾锩扑呐f被沒(méi)收了字號(hào)，它率先向國(guó)內(nèi)貿(mào)易部提出申請(qǐng)老字號(hào)的復(fù)牌，開(kāi)了老字號(hào)品牌恢復(fù)之先河，把雷允上的商標(biāo)都注冊(cè)了。”

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，上海有三家雷允上分別隸屬于不同的公司——上海雷允上藥業(yè)有限公司、上海市雷允上北區(qū)股份有限公司、上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司。“三家上海的雷允上沒(méi)有任何的資產(chǎn)關(guān)系，都共用了老祖先給的雷允上的字號(hào)，但是注冊(cè)商標(biāo)是我們公司的?！?/p>

西區(qū)公司有20多家門(mén)店

“從大方面來(lái)說(shuō)，雷允上屬于醫(yī)藥類(lèi)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，按照行政區(qū)來(lái)劃分區(qū)屬公司，處于分割狀態(tài)，分屬不同的行政部門(mén)。發(fā)展到現(xiàn)在有的經(jīng)營(yíng)得不夠理想，有的經(jīng)營(yíng)情況不錯(cuò)?！鄙虾Ｉ鐣?huì)科學(xué)院上海品牌發(fā)展研究中心執(zhí)行主任姜衛(wèi)紅接受采訪(fǎng)時(shí)指出，單從上海老字號(hào)“雷允上”目前的情況來(lái)說(shuō)，上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司對(duì)老字號(hào)品牌維護(hù)得最佳。

“我們每年的盈利是來(lái)自我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)——制藥，我們西區(qū)有20多家門(mén)店，藥品的批發(fā)兼零售，還加上全市醫(yī)院的批發(fā)，各個(gè)醫(yī)藥公司的批發(fā)?！鄙虾＠自噬纤帢I(yè)西區(qū)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示，雖然如此，但也避免不了困難和問(wèn)題。

例如，“雷允上”這個(gè)品牌集約化程度不夠，經(jīng)營(yíng)管理面臨創(chuàng)新與沿襲傳統(tǒng)的交融，人才流入不夠等等。

按照近日澎湃新聞?dòng)浾咦咴L(fǎng)的情況來(lái)看，三家用“雷允上”招牌的零售藥店在布局上有所不同。例如一些“雷允上”藥店內(nèi)部的陳設(shè)與普通的西藥店沒(méi)有差別，服務(wù)人員也并不會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)顧客需要何種幫助。

“現(xiàn)在，大多數(shù)控股的藥店都是在資本運(yùn)作，想把它養(yǎng)大賣(mài)掉。不能說(shuō)所有的都是這個(gè)樣子，像上海市雷允上被上市公司控股了，他們門(mén)店的形象策劃包括維護(hù)，感覺(jué)并沒(méi)有用心做。許多門(mén)店全部都被搞西藥的企業(yè)收并，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)的模式等都不是以‘雷允上’比較傳統(tǒng)的中醫(yī)藥為特色?！币幻辉妇呙尼t(yī)藥業(yè)內(nèi)人士表示，像這樣情況的企業(yè)，困難是在品牌的維護(hù)方面確實(shí)要花很大的精力，但由于品牌的集約化程度不夠，花的精力往往事倍功半，“因?yàn)閯e的企業(yè)可能做得并不那么好，或者有所區(qū)別，那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，整體這個(gè)品牌的形象可能就并不那么統(tǒng)一、深刻。”

正逐步向“北靜安”拓展

這樣的集約化程度不夠，如何解決呢？姜衛(wèi)紅提出了自己的看法，他認(rèn)為這些使用老字號(hào)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立某種合作關(guān)系，共同去推進(jìn)老字號(hào)的品牌形象。

“從更大的范圍來(lái)看，‘雷允上’這個(gè)老字號(hào)屬于整個(gè)長(zhǎng)三角，它源于蘇州，目前在上海有三個(gè)雷允上，它們?cè)谏鲜兰o(jì)五十年代分開(kāi)經(jīng)營(yíng)，在國(guó)家商務(wù)部評(píng)定的第二批中華老字號(hào)中，雷允上西區(qū)和上海雷允上藥業(yè)有限公司都榜上有名。這三家同宗同祖的雷允上，對(duì)于‘雷允上’三個(gè)字的品牌建設(shè)重視程度不同，品牌經(jīng)營(yíng)能力不同。在這種分割的局面下，顯然是不利于雷允上集約化發(fā)展和整體發(fā)展的。”

姜衛(wèi)紅認(rèn)為，作為隸屬于開(kāi)開(kāi)集團(tuán)旗下的上海雷允上西區(qū)藥品零售有限公司在發(fā)展上有自己的優(yōu)勢(shì)?！伴_(kāi)開(kāi)本身是中華老字號(hào)，雷允上是它的子公司，是它十分重要的一塊優(yōu)質(zhì)資源。開(kāi)開(kāi)集團(tuán)是一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的公司，旗下板塊非常多，作為醫(yī)藥板塊的‘雷允上’，集團(tuán)對(duì)它很重視。集團(tuán)開(kāi)展的品牌沙龍活動(dòng)，它是第一站，為它的發(fā)展提供一流的智力支持。”

不過(guò)，姜衛(wèi)紅指出，目前我國(guó)整個(gè)中醫(yī)藥行業(yè)向外輸出的能力還較弱，在這方面，西區(qū)雷允上有很大的發(fā)展空間，既要較好地滿(mǎn)足本地區(qū)市場(chǎng)，還應(yīng)有品牌延伸戰(zhàn)略，這就需要與其他雷允上進(jìn)行合作?！拔覀兊闹兴幩幤妨魍ㄐ袠I(yè)，主要在國(guó)內(nèi)，包括我們江浙兩省的中醫(yī)藥行業(yè)，還沒(méi)有有效地拓展到國(guó)內(nèi)外。雷允上深耕上海，要以靜安區(qū)為主要的經(jīng)營(yíng)中心，我們要保持自己的特色。本來(lái)我們的定位也還是在我們的靜安區(qū)，我們輻射的面都不是很廣。出口是沒(méi)有的，在靜安區(qū)和閘北區(qū)合并后，我們也在逐步地向北靜安拓展?！鄙虾＠自噬纤帢I(yè)西區(qū)有限公司負(fù)責(zé)人表示。

“建議可以以松散合作的方式，諸多‘雷允上’企業(yè)可以開(kāi)展電話(huà)工作會(huì)議，會(huì)議之后能夠制定出統(tǒng)一定位和規(guī)劃，有分有合的發(fā)展，共同維護(hù)好老字號(hào)的金字招牌。”姜衛(wèi)紅認(rèn)為。

50位醫(yī)生坐診19間診室

“來(lái)這里看看中醫(yī)，看完以后就去抓藥，這里的環(huán)境比較好，另外我覺(jué)得看下來(lái)有效果，主要調(diào)理。”吳阿姨今年50多歲，坐在位于華山路2號(hào)的雷允上中醫(yī)館堂內(nèi)一把古色古香的椅子上，看著墻壁上的字畫(huà)，等待叫號(hào)，抓藥調(diào)理腸胃，“排隊(duì)的人比那些三甲醫(yī)院要少多了，雷允上是老字號(hào)，我也比較信任。”

選擇好醫(yī)生，或由預(yù)檢處的護(hù)士介紹，就可候診，把脈問(wèn)診后顧客便可前往中醫(yī)館內(nèi)的本草堂等待配藥、取藥。選擇代煎、快遞，中藥湯藥第二天就能夠到家。和吳阿姨相同的顧客，每天都能夠在華山路上的雷允上中醫(yī)館看到不少。

2012年雷允上中醫(yī)館重修以來(lái)，作為使用老字號(hào)“雷允上”的上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司，正悄然向中醫(yī)藥服務(wù)性行業(yè)轉(zhuǎn)型。

“就像雷允上老字號(hào)發(fā)展歷史所證明的那樣，中醫(yī)和中藥在數(shù)千年社會(huì)實(shí)踐中相互為用、相互促進(jìn)，才有了中醫(yī)藥今天的成就。”上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中醫(yī)離開(kāi)中藥，無(wú)從發(fā)揮特長(zhǎng)，中藥離開(kāi)中醫(yī)，就會(huì)成為無(wú)本之木，這也是開(kāi)設(shè)雷允上醫(yī)館的目的，“只有中醫(yī)中藥結(jié)合發(fā)展，才能催生出中醫(yī)藥的發(fā)展前景。基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，雷允上以中醫(yī)館被市政府納入首批醫(yī)保定點(diǎn)社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，對(duì)中醫(yī)館進(jìn)行重修改建，就是要更好地傳承和發(fā)展中醫(yī)藥文化，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境和條件?！?/p>

根據(jù)雷允上中醫(yī)館提供的資料，中醫(yī)館在2012年9月份重修開(kāi)館，雷允上中醫(yī)館在三樓，經(jīng)營(yíng)面積有1500平方米?！拔覀円郧熬褪怯兄兴幣浞讲窟€有醫(yī)生坐堂，但是以前三樓不單單是中藥配方部，還有柜臺(tái)等設(shè)置。整個(gè)醫(yī)館的風(fēng)格以蘇州園林為主?！睋?jù)中醫(yī)館負(fù)責(zé)人介紹，中醫(yī)館共有超過(guò)50位醫(yī)生，以退休醫(yī)生為主，坐診19間診室，“每周一、四、五、六、日最忙。”

中醫(yī)中藥重在防治，強(qiáng)調(diào)“不治已病治未病”?！白裱@個(gè)思想，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)實(shí)踐中，要繼續(xù)堅(jiān)持中醫(yī)中藥結(jié)合并行，延伸‘雷允上’品牌的醫(yī)藥服務(wù)，以醫(yī)療和藥品經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)中藥滋補(bǔ)產(chǎn)品和綠色天然保健產(chǎn)品?！崩自噬现嗅t(yī)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，現(xiàn)在許多白領(lǐng)都對(duì)醫(yī)館所開(kāi)的膏方感興趣，“首先，并不是所有的醫(yī)生都能夠開(kāi)膏方，其次，膏方的每一味藥都是根據(jù)每個(gè)顧客的個(gè)人情況來(lái)配的。傳統(tǒng)的膏方最起碼需要吃三年，并不是一時(shí)的效果。每年膏方節(jié)開(kāi)始時(shí)，會(huì)發(fā)封邀請(qǐng)函，讓顧客知道健康養(yǎng)身是要循序漸進(jìn)的?！?/p>

“隨著生活水平提高，老百姓會(huì)開(kāi)始更加注重健康養(yǎng)生，近年我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)也發(fā)展得比較迅速。比如長(zhǎng)三角地區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了‘長(zhǎng)三角健康產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)’，其間中醫(yī)藥為健康產(chǎn)業(yè)中非常重要的一個(gè)方面，產(chǎn)業(yè)不僅僅局限于中成藥，中醫(yī)養(yǎng)生也是重要的內(nèi)容。這樣的概念正好也契合了現(xiàn)代人的需求，那么雷允上西區(qū)（上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司）的這種轉(zhuǎn)型，也非常契合目前的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)?！苯l(wèi)紅表示，這樣的轉(zhuǎn)型正是不斷適應(yīng)時(shí)代背景，需求的擴(kuò)大也能夠反過(guò)來(lái)刺激“老字號(hào)”企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。