文|陳根

疫情加速了大眾對線上模式的接受與適應程度。

疫情期間，人們實踐了史上最大規模的遠程辦公，傳統商務活動中銷售、合約簽訂、客服等關鍵各個環節也開始積極探索網絡簽約等線上形式；互聯網醫療方興未艾。遠程診療到遠程監護的發展，釋放了云產業的潛力，也將為遠程醫療長期賦能。

事實上，很多如同PingCAP在內的企業，最早在實踐遠程辦公的過程中，并沒有成熟的本土化工具包，很多產品是國外的知名產品。直到2015年后，企業協作平臺釘釘、在線文檔產品石墨文檔、代碼開發平臺 CODING 等產品相繼上線，大大豐富了相關工具產品。

疫情影響集中辦公模式之際，已漸趨成熟了線上辦公。線上辦公終于成為了很多企業最首選的替代方式，遠程辦公更是迎來新的發展“拐點”。在特殊的環境下，曾經僅作為輔助工具的線上辦公軟件，現在卻成為必需品。很多缺乏線上辦公經驗的企業，紛紛咨詢各種遠程辦公的產品和服務。

2020年1月25日，華為云旗下的WeLink宣布免費后，當天就新增了5000家企業/單位用戶。此外，釘釘根據浙江衛健委需求，從初二早上8點到初三早上8點，產品從策劃到上線，僅用了24小時。

具體來說，釘釘團隊在初二早上8點聽取產品的需求和想法，10點鐘提出解決方案。之后利用釘釘將任務分配給還在家的業務人員，隨后產品開始搭建。初二晚上6點產品第一輪驗收，初三凌晨2點鐘第二輪驗收，早上7點鐘第三輪驗收。于是，釘釘團隊在春節假期期間，上演了一出遠程辦公的典型案例。

無獨有偶，擁有企業服務經驗的公司，紛紛在關鍵時刻，將自己所有的協同合作能力開放，幫助企業在員工受制于家中的情況下，依舊可以正常運轉。

 比如，華為云為用戶免費提供在線視頻會議，供1000賬號使用及100方不限時長會議；騰訊會議面向所有用戶免費開放100人規模不限時長，免費升級開放300人會議協同能力；小魚易連科技向全國政府機關、醫療機構、教育機構、企業單位免費提供100方云視頻會議。此外，飛書、云學堂、騰訊文檔、科大訊飛、云沃客、Teambition等，宣布的此類舉措不勝枚舉。

遠程協作辦公軟件迎來了行業中的一次拐點。從不得已的備選方案，到現在慣用的辦公工具，從資訊、社交、購物到辦公。互聯網不斷以工具的角色，助力企業發展提升效率。