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疫情之下，如何保障有血透需求的尿毒癥患者就醫，這對疫情防控部門而言是個考驗。11月6日，蘭州市副市長楊德智在甘肅省疫情防控發布會上稱，對于封閉管控的小區中，諸如需要“透析”等必須外出就醫的人員，應從人性化的服務角度出發，“急群眾之所急、想群眾之所想”，采取措施保障這部分群體的醫療需求。

澎湃新聞11月2日曾報道，甘肅本輪疫情出現后，蘭州對居民小區進行分類加強管理，部分公交、出租車停運，私家車上路受限。處于封控區內的透析患者，會被送往定點醫院，而管控區、防范區的患者，仍面臨種種不便，比如外出受限、出行難以及進院治療手續繁瑣等。

有醫護人員稱，此前蘭州市衛健委下發相關文件，要求保障病情重大患者的治療，但到了基層或有落實不到位的情況。“應意識到透析患者須經常去醫院，為他們提供更多的綠色通道。”一名醫護人員稱，社區執行防控政策時應更為人性化、有彈性，“比如社區能夠對尿毒癥患者進行特殊管理，統一安排車輛外出、核酸檢測，解決他們的難題”。

11月6日，蘭州市副市長楊德智在前述發布會上表態稱，對需要“透析”等必須外出就醫的人員，應從人性化的服務角度出發，“急群眾之所急、想群眾之所想”。據其介紹，目前蘭州市采取了以下措施：

一是為統籌做好疫情防控應急處置期間醫療服務工作，保障需要維持定期治療的血液透析患者、急危重癥患者得到及時有效治療，下發《關于進一步加強疫情防控應急處置期間血液透析患者及急危重癥患者醫療服務的通知》，明確了工作原則和相關部門的職責分工，著力從資源、流程、管理等方面解決了群眾就醫不便的問題。

二是全面開展排摸調查，對血液透析患者、急危重癥患者等進行建檔立卡，由社區和“社工委”明確專人進行“一對一”服務，及時了解掌握患者的基本情況和疫情期間出行就醫存在的困難問題，做到底數清、需求明、措施實。

三是向社會公布全市范圍內血液透析患者接診醫院名單及聯系電話，便于群眾咨詢聯系。接診醫院設立綠色通道，全面做好醫療服務保障工作，嚴格落實疫情防控各項措施，最大限度減少就診環節，方便患者就診。

四是建立專門志愿者服務車隊，明確具體的聯絡員，為主城四區出行不方便的血液透析患者免費提供專車接送服務，也為“黃碼”急危重癥患者免費提供專人專車服務，確保每一位有需求的患者得到及時有效治療。

11月5日、6日，已有多名蘭州尿毒癥患者向澎湃新聞發來消息稱，當地社區就尿毒癥患者透析難等問題，正在統計相關數據。一名患者發來的社區通知稱，根據上級要求，“現在需要統計所有社區中尿毒癥需要透析的患者人數，存在就醫用難、需要政府協助就醫人數，其他大病、重病人員人數”，并公布了社區求助熱線。