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警惕“職業(yè)索賠”的十大危害
1994年1月1日,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱“《消法》”)開始施行。大約在1995年的3月,被譽(yù)為《消法》“偉大發(fā)明”的懲罰性賠償制度在沉睡一年多時(shí)間之后,意外被職業(yè)索賠人激活。以此為起點(diǎn),《消法》在偏離宗旨的道路上愈走愈遠(yuǎn),長期處在被“玩壞”的狀態(tài)。
尤其是近幾年,隨著新《消法》將懲罰性賠償從“退一賠一”提升到“退一賠三”,尤其是新《食品安全法》極其震撼地將食品領(lǐng)域的懲罰性賠償躍升到“退一賠十”,以及新《廣告法》采用極其苛刻的方式約束商業(yè)廣告,事實(shí)上大大降低了職業(yè)索賠的門檻,導(dǎo)致職業(yè)索賠人隊(duì)伍極速擴(kuò)張,職業(yè)索賠案件極速增長。與此同時(shí),越來越多的問題浮出了水面,職業(yè)索賠給中國的商業(yè)生態(tài)、法治權(quán)威、文化底蘊(yùn)造成的負(fù)面影響越來越大、越來越深。接下來,不戒就想跟小伙伴們一起反思反思職業(yè)索賠帶來的諸多危害。不反思不知道,一反思嚇一跳,職業(yè)索賠具有以下十大危害,似乎已經(jīng)“病入膏肓”。
第一大危害:被“褻瀆”的法律權(quán)威
常言道,法律的生命在于實(shí)施,倘若立出來的法律不能兌現(xiàn),還不如不立這個(gè)法律,因?yàn)榉刹荒鼙粚?shí)施本身就是對(duì)法律權(quán)威的傷害。但是,或許你還不知道,比法律不被實(shí)施更要命的是,法律被誤讀、被曲解、被亂用。這種情況已經(jīng)不是法律不管用了,而是法律被偷梁換柱了,本來用來保護(hù)老百姓的法律,卻被用來保護(hù)一個(gè)不應(yīng)當(dāng)被保護(hù)的群體。很不幸的是,《消法》就成為了這樣一部法律。
當(dāng)1995年第一個(gè)職業(yè)索賠人誕生的時(shí)候,《消法》就攤上了被誤讀的命運(yùn),一直被誤讀至今,可謂專業(yè)被誤讀二十年。仔細(xì)看看《消法》的原文,不難發(fā)現(xiàn),《消法》第2條有著清晰的規(guī)定,“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)”。這條規(guī)定的意思再淺顯不過了,只有主觀上“為生活消費(fèi)需要”的目的買東西的人,才是“消費(fèi)者”,才受《消法》的保護(hù)。但是,實(shí)踐中,小伙伴們長期對(duì)買家的主觀目的不管不問,導(dǎo)致職業(yè)索賠人乘虛而入,成為了《消法》的保護(hù)對(duì)象,而那些“為生活消費(fèi)需要”買東西的真正消費(fèi)者卻成為了被代表的人,只能坐在家里當(dāng)看客。
試想,對(duì)于一部神圣的法律而言,還有什么事情比保護(hù)對(duì)象的錯(cuò)位更糟糕的事情,本來是立出來保護(hù)真正消費(fèi)者的,但是卻由于各種原因被莫名其妙用來保護(hù)虛假消費(fèi)者了。這樣的錯(cuò)誤已經(jīng)持續(xù)了二十余年,已經(jīng)給法律的權(quán)威造成了不可估量的傷害,如果再不糾正,后果恐怕難以想象。
第二大危害:懶于思考的法官
歪果仁有句格言:“人類一思考,上帝就發(fā)笑”。這句話原本是用來諷刺人類的自大和無知的。但是,在當(dāng)下的中國,如果法官不思考,恐怕職業(yè)索賠人就該偷著樂了。對(duì)于一個(gè)法治國家而言,倘若連法官都懶得思考了,那么這個(gè)國家的治理恐怕將陷入災(zāi)難。法官是天生的思考家,坐在裁判席上聽完原被告雙方的陳述和辯論之后,運(yùn)用法律的思維方式進(jìn)行思考,最終作出公正的判決。思考是法官審案的必經(jīng)環(huán)節(jié),也是法官應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。
說實(shí)話,《消法》第2條把“為生活消費(fèi)需要”這一主觀目的作為消費(fèi)者的本質(zhì)構(gòu)成要素,確實(shí)給身處審判一線的法院小伙伴提出了一個(gè)難題。畢竟,要想判斷一個(gè)人買東西是不是“為生活消費(fèi)需要”是沒那么容易的。從這么多年的司法實(shí)務(wù)來看,司法解釋授權(quán)審理涉及職業(yè)索賠案件的法官不必思考,不必究問買家的主觀目的,有了司法解釋的尚方寶劍之后,法院的小伙伴真的不思考了,只要職業(yè)索賠人起訴到法院,法院都將其視為消費(fèi)者,按照《消法》對(duì)其實(shí)施保護(hù)。
平心而論,司法解釋采用這種將復(fù)雜問題簡單化處理的方式,自然有其苦衷。但是這種做法至少有著兩個(gè)巨大的危害:其一,不符合《消法》第二條的規(guī)定,有違反上位法的嫌疑,侵害了法律的權(quán)威。其二,培養(yǎng)了法院小伙伴不思考的惰性,導(dǎo)致辦案的小伙伴不思進(jìn)取,不愿擔(dān)當(dāng)。長此以往,法院的小伙伴將失去思考的能力,司法公正的大廈恐怕會(huì)因諸位小伙伴思考能力的喪失而轟然倒塌。
第三大危害:有關(guān)部門小伙伴成了“職業(yè)索賠人”的打工仔
職業(yè)索賠人的索賠“實(shí)戰(zhàn)”大致經(jīng)歷了兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是以“自力更生”為主的階段,同時(shí)善于利用媒體的力量。1995年的職業(yè)索賠第一案就是媒體共同努力的結(jié)果,也讓職業(yè)索賠人真實(shí)感受到了媒體的“洪荒之力”。在這個(gè)階段,職業(yè)索賠人信奉的是埋頭苦干,發(fā)現(xiàn)并投資買下假貨后,先找商家私了,私了不成就向媒體曝光。這種做法俗稱帶著媒體一起索賠,借助于媒體的輿論攻勢(shì)給商家施壓,讓商家屈服。正是因?yàn)檎J(rèn)準(zhǔn)了商家怕媒體天天報(bào)道自己賣假或違法,職業(yè)索賠人曾經(jīng)在很長一段時(shí)間內(nèi)與媒體組成了“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,共同出擊,一擊必中。媒體為了吸引眼球,提高知名度,熱衷于報(bào)道一切跟假貨相關(guān)的新聞,職業(yè)索賠人也需要媒體在旁邊吶喊助威,兩邊一拍即合,合作甚歡。當(dāng)然,也有不怕媒體的,如果遇上“死豬不怕開水燙”的固執(zhí)商家,職業(yè)索賠人再向法院起訴,通過法院的判決獲得自己想要的結(jié)果。
第二個(gè)階段是以“借力打力”為主的階段。在這個(gè)階段,職業(yè)索賠人信奉的是“以巧取勝”,怎么樣既能省事省力省心,又能拿到多倍賠償,就怎么做,也就是說,職業(yè)索賠人不再實(shí)干苦干了。說到“巧勝”,就必須讓有關(guān)部門的小伙伴上場(chǎng)了。到這個(gè)階段,不管有關(guān)部門小伙伴是否樂意,都無法逃避了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)假貨后,職業(yè)索賠人或許會(huì)先找商家私了,倘若商家不肯私了,則會(huì)直接向有關(guān)部門的小伙伴投訴舉報(bào),由有關(guān)部門的小伙伴出面查處商家的違法行為,然后,職業(yè)索賠人會(huì)拿著有關(guān)部門的處罰決定和相關(guān)證據(jù),到法院起訴。有了有關(guān)部門的處罰決定和相關(guān)證據(jù)做支撐,職業(yè)索賠人的勝訴率自然大幅上升。看完這個(gè)索賠過程,熟悉律師業(yè)務(wù)的小伙伴有沒有一種似曾相識(shí)的感覺?沒錯(cuò),在這個(gè)過程中,職業(yè)索賠人用到了律師常用的借助于有關(guān)部門的小伙伴固定證據(jù)的手法。
如果有關(guān)部門的小伙伴不肯出力,或者沒有高效查處涉假商家,職業(yè)索賠人會(huì)三天兩頭甚至天天去有關(guān)部門找小伙伴“談心”,催促小伙伴加快進(jìn)度。倘若小伙伴還是固執(zhí)己見,職業(yè)索賠人就會(huì)拿起法律的武器,先向上級(jí)部門申請(qǐng)行政復(fù)議,再向法院提起行政訴訟,理由是小伙伴不作為。很多時(shí)候,小伙伴們頂不住職業(yè)索賠人的“死纏爛打”,就只好去查處涉假商家或者給涉假商家施壓,敦促涉假商家賠錢了事。職業(yè)索賠人一旦拿到賠償或者拿到處罰決定,就會(huì)揚(yáng)長而去,留下一個(gè)瀟灑的背影,跟什么也沒發(fā)生過似的。
從上述過程不難看出,職業(yè)索賠人是在巧妙利用有關(guān)部門的小伙伴給自己賣力。這種現(xiàn)象很讓人啼笑皆非。小伙伴們肩負(fù)公職,拿著微薄的工資(雖說微薄,也是納稅人的錢),卻在為本不受《消法》保護(hù)的虛假消費(fèi)者打工。而據(jù)媒體報(bào)道,這些虛假消費(fèi)者們,卻在小伙伴們的賣力工作下,拿著上百萬甚至上千萬的年收入。對(duì)打工仔而言,這又是怎樣的一種體驗(yàn)。
第四大危害:職業(yè)索賠人的眼里只有“私利”,沒有“公心”
客觀上講,早期的職業(yè)索賠人還是有一些實(shí)干苦干精神的,可能對(duì)于抑制假貨起到了一些作用。但是,這些作用頂多只是副產(chǎn)品而已。媒體往往癡迷于給職業(yè)索賠人戴上“打假英雄”、“維權(quán)斗士”等光鮮亮麗的大帽子,職業(yè)索賠人們也很樂于接受這些稱謂,同時(shí)標(biāo)榜自己代表著億萬消費(fèi)者做著一件無比高尚的事業(yè)。
實(shí)際上,職業(yè)索賠人所做的事并沒有那么高大上,表面上,他們是在跟假貨作斗爭(zhēng),事實(shí)上,他們是在賺錢養(yǎng)家,也就是說,他們打著公益的旗號(hào)謀著私利。如果從成本收益的視角分析,按照新《食品安全法》“退一賠十”的規(guī)定,職業(yè)索賠人投入一千塊錢,就能拿回來一萬一千塊錢,凈賺一萬塊錢(當(dāng)然,這里面還包含交通、餐飲、住宿、人力等成本,但是這些成本所占比例很低),如此高額的利潤,當(dāng)然會(huì)吸引眾多的“冒險(xiǎn)家”加入職業(yè)索賠的隊(duì)伍。新加入的人和之前的“老司機(jī)”有著共同的追求,那就是通過“買假索賠”賺錢。
所以,在職業(yè)索賠界有一個(gè)不成文的規(guī)矩,那就是“悶聲發(fā)大財(cái)”,只要商家肯給錢私了,那么職業(yè)索賠人就不會(huì)再把商家賣假的事公諸于眾。說白了,賠償款實(shí)際上扮演了“封口費(fèi)”的角色。即使是已經(jīng)被媒體曝光的案子,也有較大比例采用私了方式解決。據(jù)媒體報(bào)道,在今年“3·15”央視轉(zhuǎn)辦的職業(yè)索賠訴求中,因自行和解、撤訴等終止調(diào)解的比例達(dá)到了39%。
對(duì)于這種暗地里私了的索賠方式,到底給制假售假者造成了多大的威懾,或者在多大程度上抑制了假貨的數(shù)量,恐怕沒人能理直氣壯說出來吧。
第五大危害:占據(jù)道義至高點(diǎn),瞄準(zhǔn)雞毛蒜皮事
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是《消法》授予有關(guān)部門小伙伴的法定職責(zé),或者說,“打假”是有關(guān)部門小伙伴的本職工作。然而,職業(yè)索賠人也被某些輿論冠上了“打假”的光環(huán),職業(yè)索賠人們也長期以“打假”為“座右銘”。而事實(shí)上,職業(yè)索賠人只是以“打假”為名,干著索賠賺錢的活兒。正是靠著蹭“打假”的權(quán)威,職業(yè)索賠人長期占據(jù)著道義的至高點(diǎn)。
然而,職業(yè)索賠人真的是在跟“假貨”作斗爭(zhēng)嗎?或許早期以“自力更生”為主的階段,有的職業(yè)索賠人確實(shí)干了一些實(shí)活苦活,跟制假售假的無良商家死磕過。但是到了“借力打力”的階段,職業(yè)索賠的關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)變成了商品標(biāo)簽和商品宣傳等細(xì)節(jié)。例如,礦泉水的配料表中未標(biāo)注“水”,號(hào)稱含棉量100%的襯衣上卻釘了幾顆金屬鈕扣等等,這些奇葩細(xì)節(jié)都成為了職業(yè)索賠人的關(guān)注目標(biāo)。
據(jù)媒體報(bào)道,尤其是新《廣告法》加大了對(duì)極限用語的處罰力度,提高了廣告違法成本,“找茬”成本低、易“入門”,幾乎成了職業(yè)索賠人的首選。在今年前5個(gè)月的職業(yè)索賠中,針對(duì)經(jīng)營者廣告宣傳問題的索賠占到了總量的8成以上。大量企業(yè)尤其是網(wǎng)上初創(chuàng)型經(jīng)營者懵于新《廣告法》,慣性使用“最頂獨(dú)極首”等極限用語(如“全球最小咖啡機(jī)”、“歷史最低價(jià)”、“頂級(jí)合金鏡框”、“全網(wǎng)首發(fā)”),因而被屢屢索賠。是不是有小伙伴該感慨了,這屆職業(yè)索賠人不行啊。
當(dāng)然,經(jīng)營者有了違法行為就應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任,這是天經(jīng)地義的事情。但是,凡事都應(yīng)當(dāng)講個(gè)公平,商家如果只是犯了小的錯(cuò)誤,是否有必要讓商家既承擔(dān)高額罰款,又要支付多倍賠償。這么大的責(zé)任是不是有些“大炮打鳥”的感覺。
第六大危害:“不務(wù)正業(yè)”的執(zhí)法人員
近年來,有關(guān)部門的小伙伴越來越感覺壓力山大。隨著職業(yè)索賠人投訴舉報(bào)數(shù)量的爆發(fā)式增長,小伙伴們過上了忙碌的苦逼日子。以上海為例,據(jù)媒體報(bào)道,近3年,上海市工商局12315中心共接到職業(yè)索賠人投訴舉報(bào)14375件。其中,2014年867件;2015年4895件;2016年(截至5月底)8613件,數(shù)量已經(jīng)是2014年全年的9.9倍,其增速已經(jīng)遠(yuǎn)高于真正消費(fèi)者投訴舉報(bào)量的平均增速。
人的精力都是有限的,有關(guān)部門的預(yù)算經(jīng)費(fèi)也是有限的。如此海量級(jí)的投訴舉報(bào),只會(huì)讓小伙伴們陷入不堪重負(fù)的狀態(tài)。將大量時(shí)間投入到為職業(yè)索賠人服務(wù)的過程后,自然就沒多少時(shí)間為真正的消費(fèi)者服務(wù)了。本來,忙點(diǎn)累點(diǎn)都是應(yīng)該的,小伙伴們的職業(yè)責(zé)任感還是杠杠的。可是,當(dāng)小伙伴們忙完一天的工作,回頭一看,才發(fā)現(xiàn)自己一天到晚貌似都在不務(wù)正業(yè),種了別人的田,荒了自己的地。但是,小伙伴們也很無奈,一些職業(yè)索賠人天天上門督著自己“干活”,也抽不出時(shí)間干正事呢。
中國有句古話:“會(huì)哭的孩子有奶吃”。職業(yè)索賠人越是糾纏有關(guān)部門的小伙伴,小伙伴們?cè)绞峭度敫嗟臅r(shí)間為職業(yè)索賠人服務(wù)。就這樣,本應(yīng)當(dāng)受《消法》保護(hù)的真正消費(fèi)者卻被晾在一邊了。
第七大危害:騙騙相報(bào)何時(shí)了
《消法》除了在第2條規(guī)定“為生活消費(fèi)需要”的真正消費(fèi)者才受其保護(hù)之外,還在第55條規(guī)定,如果經(jīng)營者有欺詐行為的,消費(fèi)者可以要求多倍賠償。
從常理可知,欺詐是需要兩個(gè)主角的,一個(gè)是施騙方,另外一個(gè)是受騙方。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》,“一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為“。可見,完整的欺詐包含兩個(gè)步驟:
第一步,商家故意告知對(duì)方虛假情況(虛構(gòu)事實(shí)),或者故意隱瞞真實(shí)情況(隱瞞真相),即商家主動(dòng)施騙。
第二步,買家被商家的虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相所誤導(dǎo),錯(cuò)誤的買下了商品,即買家被動(dòng)受騙。
只有走完這兩步,同時(shí)具備主動(dòng)施騙和被動(dòng)受騙這兩個(gè)行為,才能構(gòu)成欺詐。否則,如果買家本來就是高手,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了商家售假的騙局,卻為了賺取多倍賠償假裝受騙,投資買下商品,這就不是被動(dòng)受欺詐,而是變被動(dòng)為主動(dòng),在主動(dòng)受欺詐了。在這種情況下,顯然買賣雙方“施騙”與“受騙”的角色已經(jīng)發(fā)生了互換,買家從之前的“受騙”一方,搖身一變,成為了“施騙”一方。
綜觀整個(gè)過程,即使商家起初有施騙之意,也不能認(rèn)定其欺詐。因?yàn)樯碳抑贿M(jìn)行了第一步,剛到第二步時(shí),就被買家揭穿了。顯然買家比商家更高明,非但未被商家的騙術(shù)所蠱惑,反而將計(jì)就計(jì),完成了一次漂亮的逆襲。
就這樣,你騙我,我騙你,施騙與受騙的鬧劇每天都在上演,騙來騙去,沒完沒了,正應(yīng)了那句話:“騙騙相報(bào)何時(shí)了”。被“玩壞”了的《消法》天天都在保護(hù)那些并未上當(dāng)受騙的虛假消費(fèi)者,似乎頗有“助騙為孽”之嫌。
第八大危害:壓抑了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的活力
對(duì)于假貨,不戒的立場(chǎng)很明確,必須依法嚴(yán)肅查處。但是,如果縱容甚至支持職業(yè)索賠,那就似乎是在給投機(jī)取巧大開綠燈了。制假售假有錯(cuò)在先,并不意味著職業(yè)索賠人可以以假斗假。尤其在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的今天,似乎更應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)小伙伴們勇敢地去創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新,去想辦法解決人們?cè)诠ぷ骱蜕钪性庥龅拿恳粋€(gè)痛點(diǎn),讓工作更快樂高效,讓生活更幸福美滿。而不是鼓勵(lì)那么一批人專門盯著別人的錯(cuò)誤,靠著別人的錯(cuò)誤實(shí)現(xiàn)養(yǎng)家糊口,甚至發(fā)家致富。
在創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的大潮中,初創(chuàng)企業(yè)面臨的一個(gè)共性問題是法律意識(shí)不夠,合規(guī)性不足,容易“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”。倘若一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)因?yàn)樗a(chǎn)的商品的標(biāo)簽有瑕疵或者在廣告宣傳上有小的違法行為,就既要對(duì)其施加高額罰款,又要其支付多倍賠償,這將無異于宣布初創(chuàng)企業(yè)的死刑。因此,在鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的同時(shí),恐怕還需要營造一種包容小的錯(cuò)誤、小的違法的氛圍,而不是因一小錯(cuò)就將其“一棒子打死”。
第九大危害:“變味兒”的社會(huì)共治
不知從何時(shí)開始,國家層面的立法對(duì)社會(huì)共治投入了過多的激情。但凡遇上一個(gè)問題,小伙伴們都主張要多管齊下,社會(huì)共治,盡可能調(diào)動(dòng)每一個(gè)社會(huì)成員的積極性,充分發(fā)揮每一個(gè)社會(huì)成員的功能和作用。《消法》也貫徹了社會(huì)共治理念,力圖把所有社會(huì)資源都動(dòng)員起來共同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
社會(huì)共治的思路是基于社會(huì)問題的復(fù)雜性提出來的,有很強(qiáng)的合理性,不戒舉雙手贊成。但是,令人擔(dān)憂的是,很多領(lǐng)域的社會(huì)共治似乎有些變味了。
社會(huì)共治有一個(gè)基本前提,那就是先要搞清楚什么是歸有關(guān)部門的小伙伴干的,什么是歸社會(huì)上的小伙伴干的。如果這個(gè)界限分不清楚,就很容易出現(xiàn)錯(cuò)位的情況:本該由社會(huì)做的,卻被有關(guān)部門拿去做了;本該由有關(guān)部門做的,卻被分派給社會(huì)做了。
對(duì)《消法》而言,也需要反思是否有這樣的錯(cuò)位。例如,為什么會(huì)出現(xiàn)職業(yè)索賠人?是源頭上沒有遏制住假貨,還是有關(guān)部門的小伙伴不夠努力,抑或是真正的消費(fèi)者喪失了“為權(quán)利而斗爭(zhēng)”的勇氣和恒心。
第十大危害:培養(yǎng)了“小市民”,趕走了“大公民”
很多小伙伴可能都感受到了,身邊總有一些人,喜歡占點(diǎn)小便宜,樂于甚至善于鉆法律的空子。這種占便宜的心態(tài)實(shí)際上就是一種不愿意付出對(duì)價(jià),不愿意自負(fù)其責(zé)的內(nèi)心意識(shí)的“生動(dòng)”反映。姑且把這種心態(tài)稱為“小市民”心態(tài)。
立法者都是人,而不是神,不可能制定出“天衣無縫”或者完美無缺的法律,只要你想找,總能找到法律的漏洞。何況《消法》第二條本身并無漏洞,硬是被一些所謂的權(quán)威人士給挖了一個(gè)洞出來,讓職業(yè)索賠人可以自由進(jìn)出,日復(fù)一日侵蝕法律的權(quán)威,更為嚴(yán)重的的是,培養(yǎng)出了一批又一批的頂著道義光環(huán)卻占著小便宜的“小市民”。
“小市民”多了,敢于自負(fù)其責(zé)的“大公民”自然就少了。這就是典型的“劣幣驅(qū)逐良幣”。假貨之所以泛濫,歸根結(jié)底就是制假售假者沒有為其制假售假的違法行為承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任,實(shí)際上制假售假者也是在不斷的占法律的便宜,一開始可能還只是占點(diǎn)小便宜,到后來便宜越來越大。
對(duì)于假貨侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,最正當(dāng)也最有力度的舉措應(yīng)當(dāng)是想辦法讓有關(guān)部門的小伙伴怎么樣依法履職,做好本職工作,“打掉”假貨。這樣,既能培養(yǎng)積極作為、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓毴藛T隊(duì)伍,為社會(huì)帶來一股清風(fēng),又能滅掉制假售假者囂張的氣焰,讓制假售假者把占到的便宜都“吐出來”,回歸到一個(gè)真正自負(fù)其責(zé)的公民。
然而,二十多年來的實(shí)踐,不僅沒把有關(guān)部門的小伙伴培養(yǎng)成“打假”的鐵軍,更讓人哭笑不得的是,某些權(quán)威人士居然天真地想把職業(yè)索賠人打造成有關(guān)部門小伙伴的“同盟軍”,和小伙伴們一起“打假”。能把占便宜、鉆空子玩到如此之高的境界,不戒也真是醉了。
不管職業(yè)索賠人如何包裝自己,也不管權(quán)威人士如何美化職業(yè)索賠人,都改不了職業(yè)索賠人作為虛假消費(fèi)者占法律的便宜、鉆法律的空子這一事實(shí)。如果官方的大伙伴還站出來為這種占便宜、鉆空子的行為點(diǎn)贊,勢(shì)必造成占便宜的“小市民”大行其道,而敢于自負(fù)其責(zé)的“大公民”卻寸步難行,無容身之地。
幸運(yùn)的是,工商總局已經(jīng)清醒意識(shí)到了這個(gè)問題的嚴(yán)重性,在近期公布的《消法條例》(征求意見稿)中以正本清源的姿勢(shì)莊嚴(yán)宣告:職業(yè)索賠人不是消費(fèi)者,不受《消法》保護(hù)。
國家的良好治理依靠的是自負(fù)其責(zé)的經(jīng)營者、自負(fù)其責(zé)的消費(fèi)者、自負(fù)其責(zé)的有關(guān)部門的小伙伴以及每一個(gè)自負(fù)其責(zé)的社會(huì)主體,從根上說,最終依靠的是每一個(gè)自負(fù)其責(zé)的公民。《消法條例》(征求意見稿)的思路,顯然是奔著減少一些貪圖占便宜的“小市民”,增加一些敢于自負(fù)其責(zé)的“大公民”去的,這讓我們看到了更多的希望。
(本文純屬個(gè)人觀點(diǎn),不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng))





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