2011年，趙艷蘋的樂開書店成為上海第一家辦理租書許可的書店，在堅持了4年后，不斷上漲的租金、不歸還最后一本書的租書者以及其他各種壓力，讓她做出了艱難的決定，關閉最后一家實體店鋪。

2016年，這個不愿放棄夢想的獨立書店經營者想在9月重開書店的計劃，因商鋪業主反悔了租金優惠，再次“擱淺”。“希望有一天，書店能生存下去，而不用到處求人說‘做書店不容易’。”她表示。

首家辦理租書許可書店

畢業于計算機專業的趙艷蘋經常自稱是一個標準的理科女，曾經在百度工作了五年，后來又成為一名高校老師。

“2011年，正好辭職在家，先生問我，你有沒有夢想，趁這個機會去做吧，他一直認為‘夢想就是用來實現的’。”趙艷蘋當時想到了開書店，因為那是她兒時覺得“美好的事情”。

其實，趙艷蘋開始就明白開實體書店的困難。早在2009年，實體書店的壞消息一個接一個，2011年國內的光合作用、國外的鮑德思兩家連鎖書企倒下，將閉店風潮推向高點，上海知名的連鎖書店季風書園也多次關閉分店。

在趙艷蘋看來，從網購到電子書，當前有太多對實體書店的沖擊，最大的沖擊是喜歡閱讀的人越來越少了，“如何讓更多的人重拾閱讀，如何做到比網購還劃算。”她坦言，創立一家以租書模式為主的書店，就是想勾起大家的閱讀欲望，而且比傳統賣書，開租書店的成本更低，利潤更高一些，因為顧客給的每一分錢都是利潤，書籍的所有者還是書店。租書不需要太大的庫存。”

在2011年去文化局辦營業執照時，趙艷蘋才知道，當時樂開書店是上海第一家辦理租書許可的書店。最初，她打算把書店開在北新涇地鐵站商圈里，后來卻發生商圈規劃變化，不再引入書店業態。沮喪的她，遇到了婁山關路地鐵站商圈里正在招合租的一家紅酒店，店主愿意支持書店并且分租的費用低一些。

在投入不到30萬元的積蓄后,2011年10月,上海的第一家租書店在婁山關路地鐵站附近開張了。10月23日，樂開書店賣出了第一本書并且辦理了第一張暢讀會員卡。當時，這家書店采用的是會員制：148元季度卡、238元半年度卡和398元年度卡。

有會員不還最后一本書

開業后，為了鼓勵讀者做閱讀分享，書店在每一本書的扉頁貼上一個便利貼，可以讓租書者在看完書后寫下讀書心得或評論。后來，這些便利貼貼滿了書架，讓趙艷蘋欣慰的是，本來以為選擇租書這種方式的多數會是學生，可沒想到更多的會員是白領一族，有一個會員幾乎每周都專程轉四趟地鐵來她店里租換書。

“書店常給人一種美好的感覺，并且也確實經常發生一些美好的事兒，但也會碰到一些煩心的事兒。”趙艷蘋回憶，書店開始營業以后，常有顧客問租書需要另外支付押金嗎，當時書店的回答一直是“不需要”。

當書店開了一年左右，也就是第一年的會員卡快到期時，趙艷蘋發現，有一些人沒有來還最后一本書。“因為沒有押金，所以當會員卡到期的時候，就幾乎沒有任何約束力。”趙艷蘋記得，她曾經打電話給一個女孩，因為她借走了《冰與火之歌卷一》的上冊，始終沒有歸還。這是一整套書的第一本，她后來詢問了批發商，無法再買到單本。最開始，女孩表示若有時間，會把書還回來，但是催討的次數多了，女孩卻改口說之前交了會員卡的費用，就算作買書的錢。趙艷蘋解釋，會員卡的費用是用于租書，并請她理解開書店的不容易，女孩最后淡漠地表示：“現在做什么都不容易。”掛上電話的那一刻，趙艷蘋在深夜空無一人的書店里哭了。

隨著越來越多的會員卡到期，趙艷蘋發現，最多的時候甚至有上百本沒有歸還。“后來實際還的大概不到一半，但是也有讓我驚喜感動的，有的人確實是忘記還了，而且人已經離開上海，還用快遞把書還過來。”

除了租店面和雇店員，買書丟書成本趙艷蘋都不計入賬內。“我怕算得太清楚,看到赤裸裸的數據會堅持不下去。”隨著過期未還書的數量一直在增長，2014年7月，她做出了一個艱難的決定，增收100元租書押金。

“誠品十幾年后才盈利”

2012年，趙艷蘋曾經從上海市拿到一筆針對書店的扶持資金。“當時，有30多家書店得到扶持，雖然只有幾萬，但正好可以平衡書店的虧損。”

之后的幾年里，趙艷蘋一直在嘗試更新書店的生存模式。第一家書店，是與紅酒店合租，2013年，她把第二家書店開進了大悅城的電影院。“電影院非常認可書店的理念，并且給予了大力度扶持。”她表示，把書店放在影院里，書店可以舉辦一些劇本原作的閱讀會、簽售會，增加影院的文化氛圍。

轉眼間到了2014年，她和書店遭遇了“寒冬”。

那年，趙艷蘋嘗試一種模式，與位于徐匯區嘉善路某創業園區的一家咖啡館合作，將書店開進咖啡館。

年底，嘉善路書店所依附的眾籌咖啡館因為競爭激烈，加上股東在第一期投資虧損后不再愿意出第二筆資金，宣布倒閉。“本來，我以為咖啡館比書店會更容易存活一些。”趙艷蘋無奈地說。很快，開在大悅城的書店也遇到了一些問題。

“覺得特別崩潰，一個人晚上從書店回家，先坐在地鐵口哭一會兒，因為不想把情緒帶回家。”趙艷蘋開始出現了嚴重的耳鳴，甚至在旁人跟她說話時，就會覺到耳朵疼痛，無法再堅持經營書店的她，在2015年做出一個艱難的決定：樂開書店暫別實體店轉型互聯網繼續閱讀推廣，婁山關路實體店于4月26日起停業。

在關店時，趙艷蘋算了一下，雖然后期每個月的虧損越來越少，但最初投入的錢還沒賺回來。“誠品書店堅持了十幾年才實現盈利，有時候我也想，是不是我再堅持幾年，情況會好一點。”趙艷蘋說。

書店要與電商做差異化競爭

“雖然獨立書店的圖書價格比拼不過網購，但店方賣出一本書只有30%的毛利潤。”這是趙艷蘋從業后看到的現實。

沈朗捷是樂開書店最初的合伙人之一，進入書店行業以后，他發現紙質書的市場份額正在逐年下降，尤其在國內，人們更愛讀碎片化的電子閱讀。趙艷蘋注意到，由于電商渠道銷量遠大于實體店，所以電商平臺會向出版社壓價，平臺的書籍進價會遠低于實體書店。“電商平臺可以把進價壓到4折，實體店的進價大多在6折。”趙艷蘋稱，由于現在實體店一般在售書時也都會有9折優惠，所以圖書銷售只有30%的毛利潤。

但是，趙艷蘋始終認為，網購會影響到一批人，因為價格更低，快遞上門更方便，但實體書店在有些方面是網購無法替代的，“比如舒適的環境，濃厚的閱讀氛圍，紙質書的質感，和其他書友的交流互動。”

鹿鳴書店創始人之一顧振濤看來，實體書店能夠現場挑選品相滿意的書籍，而且能同時瀏覽所感興趣的同一類領域書籍，并咨詢專業營業員。

市民周先生稱，從大學開始，自己就很少再去實體書店。“如果要借書，有很多圖書館，要買書，我會選擇網購。”但他坦言，去書店的最美好之處，在于偶遇，除了買走預先想買的書，常常會因為在書店里的逗留帶走更多的書。“這都是一個實體書店存在的最實在理由。”趙艷蘋覺得。

2012年，在上海“兩會”的會場上，巴金之女李小林、電視主持人曹可凡等上海市政協委員發起了一場“拯救”實體書店的大行動。那一年，大家明顯能感受到政府和民間為保留實體書店在努力，北京、上海、杭州等城市相繼提出方案，落實資助資金。

作為上海一家知名文藝書店——漢源書店的店主，知名文化人、攝影師爾冬強也遭遇過因為價格談不攏，不得不在租約到期后退出了田子坊的泰康路店，不過，他并沒有向上海政府申請扶持基金。“我覺得如果一家書店要靠政府補貼，打伸手牌，也不是辦法。”爾冬強表示。他的想法也代表了不少獨立書店經營者在漢源書店里，絕大部分人到那里都是點茶看書聊天的，他的“咖啡茶座+書店”的模式從1996年沿襲到在現。讀者徐小姐稱，雖然書店的茶價格比書還要貴，但也許正是如此才能支持這家書店在市中心開到現在。

趙艷蘋稱，很多書店也已在突出實體店與網購的不同，有的致力精選優質書籍，組織豐富的會員活動，都是希望與網購做差異化競爭。

眾籌模式推廣圖書漂流

2016年，身體好轉的趙艷蘋又想起了自己的夢想，她又開始出發去找商鋪，當時新天地旁邊商務寫字樓正好有豐富業態的想法，計劃給書店幅度較大的租金優惠。“我核算了一下，成本在能力承受范圍內，合同細節也已經談好了，打算9月裝修10月開業。”她沒有想到的是，因為對方的一名領導不同意給這么大的租金優惠，計劃眼看就要擱淺了。

還沒能找到實體店鋪的趙艷蘋，開始用自己的計算機特長，推廣一個線上眾籌的圖書漂流項目。“我們用一年不到100元的價格來發行會員卡，由書店提供第一批可供漂流的書，然后鼓勵會員把自己的閑置書漂流出來，你漂出來的書越多，就能得到更多別人漂出來的書。”趙艷蘋說，目前參與漂流的還只有五六十名會員，漂流書籍還只能通過快遞和見面的方式，她希望以后可以推廣到寫字樓、商場設線下漂流站，用這種方式來勾起大家的閱讀興趣。“圖書漂流是一個輕資產項目，這也是我眼前的經營關鍵，要盡量減少固定支出成本。”在趙艷蘋的設想里，希望圖書漂流能先于書店實現盈利，來幫助她在找到合適的店鋪后，再開樂開書店的實體店。

如今，趙艷蘋加入了《中國獨立書店漫游指南》作者組建的獨立書店店主微信群。“最開始大概有80多家書店在里面，現在已經有200多個人，標明在上海的大概有10家，已經比其他城市多一些。”趙艷蘋注意到，這些同行中，不斷有人因為倒閉而離開獨立書店的圈子，也不斷有人因為情懷而新加入進來。“開書店所收獲的東西，是你做其他工作無法收獲的，是幸福指數最高的工作，在這點上大家的觀點是一致的。”她說。