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“JS舞蹈”受質疑:退費規則合理嗎,包高薪工作是不是套路

澎湃新聞記者 陳緒厚 實習生? 張瑤
2021-11-02 07:04
來源:澎湃新聞
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“教練班特訓3-6個月畢業,頒發全能教練資格證書,包分配工作。每日工作3.5小時,月薪7000-20000元+提成+獎金。”近日,廣州小陸向澎湃新聞反映,在上述宣傳文案的吸引下,她今年4月在JS舞蹈的廣州天河區員村校區店報了教練班,報名費1.5萬余元,有效期兩年,期間可去上課。她7月份開始到JS舞蹈上課,上了5節課后,因對課程質量不滿意提出退費,被告知已超過退費期限,不予退費。

JS舞蹈的宣傳文案宣稱頒發全能教練資格證書,包分配高薪工作。 受訪者供圖

小陸和JS舞蹈簽訂的協議顯示,自簽訂協議起,若超過兩個月,JS舞蹈不退還小陸所交的費用。小陸說,她認為該協議存在“霸王條款”,遂向全國12315平臺等投訴,得到的反饋是,雙方確約定過可以退款的時間,“建議通過法律渠道解決。”

澎湃新聞(www.kxwhcb.com)注意到,在廣東、江蘇、廣西、湖南、湖北等地擁有眾多分店的JS舞蹈,疑正面臨著不少學員維權的問題。在知乎、百度貼吧、天眼查等平臺,有自稱學員的網友發帖、留言稱,自己被JS舞蹈“套路”,維權遲遲沒有結果。

在一個名為“JS舞蹈培訓學員維權群”的QQ群,澎湃新聞看到,群內共有50多人,成員主要來自廣東。澎湃新聞與群內幾名自稱維權學員的人取得了聯系,他們也稱,被JS舞蹈的宣傳單所吸引,支付了數千至數萬不等的報名費,因對課程不滿意提出退費,卻遭遇退費難。

針對上述情況,澎湃新聞多次聯系JS舞蹈總部,電話要么無人接聽,要么得知記者來意后,迅速掛斷電話。

陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師接受澎湃新聞采訪時表示,如果JS舞蹈提供的格式合同約定過一定期限不予退費,那么該條款有加重消費者的責任、減輕或免除JS舞蹈責任之嫌。他建議,學員根據不同的情形,可選擇向當地市場監督管理部門反映,或向法院提起訴訟。

協議規定兩個月后不退款是否合理

小陸家住廣州,喜歡跳舞。她說,今年4月23日看到JS舞蹈的宣傳單,上面寫著“邊學舞蹈邊工作”、“教練班特訓3-6個月畢業,頒發全能教練資格證書,包分配工作”等宣傳語。被該文案吸引,她進店了解情況,隨后先后兩次付清全部費用15720元,報了教練班,“有效期兩年,每天都可以去上課。”

今年7月17日,小陸第一次到JS舞蹈廣州員村校區店上課。她稱,上了5次課后,發現“教練班的實際教學內容與宣傳的不相符,老師全程沒有技術指導以及溝通”。與工作人員溝通無果后,她想退費,但對方以超過了合同約定退費期限為由,不予退費。

小陸說,自8月1日開始,她就沒有到JS舞蹈上課了,當初之所以報名,是看到“可以頒發全能教練資格證書,包分配高薪工作”,但教學質量讓她對此產生懷疑。

她提供的微信聊天截圖顯示,針對她提出的疑問,JS舞蹈的工作人員回復稱,“你是有在我們這邊體驗之后,了解很清楚的情況下自愿報名,并且在報名之前是有非常了解和感覺到我們老師的實力的。”

澎湃新聞注意到,在小陸和JS舞蹈簽訂的協議上,JS舞蹈并沒有對教練班的班型、教學方式和教師資質等進行約定,也沒有對全能教練資格證書進行說明,而協議中針對退費規定:乙方(學員)在簽訂協議一個月內(不少于30天),乙方由于個人原因無法接受服務的,可向甲方(指JS舞蹈)申請,暫停計算并順延服務期限或將本協議全部權利轉讓其他人,經甲方書面同意可轉讓,且不計算違約補償金;協議簽訂一個月至二個月內轉讓,經甲方書面同意,乙方需向甲方支付協議金額30%作為違約金;超過二個月(超過60天),乙方不可轉讓,但可書面申請暫停計算并順延學習期限,該情形下不予退還乙方所交服務費用。

小陸認為,JS舞蹈授課質量不佳,利用協議條款過度設限。她先后向全國12315平臺等投訴,得到反饋是:雙方確約定過可以申請退款和轉讓的時間,投訴人申請退款超出約定時間,JS舞蹈不同意退款,雙方無法達成一致,建議投訴人通過法律途徑解決。

小陸說,經過多次協商,針對她的退費訴求,JS舞蹈曾提出兩個解決方案,一是讓她把課程轉讓給他人,二是考慮她的實際情況,扣除其30%的協議金額作為違約金,這兩個解決方案都被她拒絕了。

據天眼查信息,“JS”品牌注冊商標為東莞極速舞蹈培訓有限公司所有,該公司成立于2017年,注冊資本100萬元,法定代表人為廖吉庭,大股東則為莫麗青,持股70%。澎湃新聞多次聯系JS舞蹈總部及東莞極速舞蹈培訓有限公司,電話要么無人接聽,要么接通了,對方得知記者來意后便掛斷電話。

陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師表示,如果JS舞蹈提供的格式合同約定過一定期限不予退費,那么該條款涉嫌加重消費者的責任,減輕或免除JS舞蹈的責任,根據《民法典》第四百九十七條規定,提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利,該條款屬于霸王條款,系無效。

趙良善建議,學員根據不同的情形,可選擇向當地市場監督管理部門反映,或向法院提起訴訟,如認為對方構成犯罪的,可選擇向當地警方報警,來維護其合法權益。

“包分配高薪工作”是不是“套路”

JS舞蹈官網自稱創辦于2011年,其總部位于廣東東莞,開設有專業鋼管舞、爵士舞(歐美風、日韓風、古典風)、Hip-Hop、酒吧領舞、TB秀,綢緞舞等多門課程,在廣東、江蘇、廣西、湖南、湖北等地擁有上千家分店。

澎湃新聞檢索發現,在知乎、百度貼吧、天眼查等網絡平臺,不少自稱學員的網友發帖、留言稱,自己被JS舞蹈“套路”,維權艱難。

多名自稱正在維權的網友告訴澎湃新聞,JS舞蹈在廣州、東莞、佛山等地的分店,其宣傳文案大同小異,均稱教練班可提供全能教練資格證書,并包分配高薪工作崗位。他們正是被JS舞蹈“高薪就業”的承諾所吸引,從而報名。

澎湃新聞以咨詢報名的名義添加了JS舞蹈一名工作人員的微信,對方多次邀請記者到線下門店進行課程體驗。

該工作人員稱,“教練班從0基礎學習達到教練水平,可推薦就業考證等……全職零基礎培訓3-6個月,達到一定水平參加考核,通過考核后推薦出去任教,底薪最低6000元起/每天工作3小時”。對方還向記者展示了以往“優秀店長”月薪上萬的“成功案例”。

JS舞蹈廣州某分店相關負責人回復澎湃新聞稱,從JS舞蹈教練班畢業的學員,可推薦到JS舞蹈的分店工作;宣傳文案稱頒發全能教練資格證書、包分配高薪工作,這是眾多舞蹈機構的“玩法”。

多名JS舞蹈的學員表示,從JS舞蹈教練班畢業的學員,一部分確實進入了JS舞蹈的分店工作,但其所頒發的全能教練資格證書,沒有得到中國舞蹈協會的認可,很難被其他機構認可。

有舞蹈行業的從業人員告訴澎湃新聞,在宣傳招生時,不少舞蹈機構都宣傳“包就業”,且一般是大型、連鎖型的舞蹈機構,一方面是為了吸引學員,另一方面其本身也需要一部分舞蹈人才。

    責任編輯:崔烜
    校對:徐亦嘉
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
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