8月11日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）接民眾反映稱，8月10日上午，蘇州一公交公司一位駕駛員因對公司處罰決定不滿，攜帶煤油和打火機前往公司，后在爭搶打火機過程中煤油被點燃，致使該駕駛員與公司領導、工作人員共4人不同程度燒傷、燙傷。

11日下午，澎湃新聞聯系到了駕駛員宋怡母親顧女士，據其介紹，宋怡的傷勢主要集中在頭部，燒傷面積達15%，目前仍在醫院治療。

宋怡所屬的蘇州市公共交通有限公司第六分公司安全經理吳震和負責出警的蘇州市公安局白洋灣派出所接線民警分別向澎湃新聞證實確有此事。

蘇州市公安局回應澎湃新聞稱，考慮到案情仍處于在偵狀態，不便透露太多內容。

因違章被公司處罰，申訴未果

蘇州公交公司一位不愿具名的員工向澎湃新聞稱，事發前，宋怡曾向她表示，7月份因在等紅燈的間隙中翻看手機，被公司處以嚴厲的處罰。

該名員工稱，公交公司對宋怡處以“六大違章”決定，“這個處罰非常嚴重，僅次于開除了，但是據我所知，之前也有不少司機在等紅燈時看手機，大多數解釋幾句，不會真的處罰。”

據該員工介紹，該處罰實際是一個套餐，不僅影響到宋怡的當月績效，甚至對接下來的季度獎金、年終獎以及各種福利待遇都有影響，“就這一次，宋怡差不多被罰了5000塊錢。”該員工透露。

對此，宋怡并未接受，并向所在的車隊隊長提出異議，“隊長推給分公司，分公司推給總公司，總公司又說分公司的事情他們不管，到處踢皮球。”宋怡的母親顧女士告訴澎湃新聞。

不過，8月11日晚間，一位接近蘇州警方的人士向澎湃新聞透露，宋怡被處罰的原因或是由于其在駕駛公交車過程中接聽電話，隨后被群眾舉報，公司這才對其進行處罰。

該名人士還稱，此類違章行為可能在公交公司并不少見，受到處罰的則寥寥無幾，因此宋怡對此頗有微詞。

據宋怡的同事介紹，宋怡今年31歲，自當兵退伍后便來到公交公司任職，已經三四年了，個性比較憨厚、耿直，“也不太會說話”，雖然有一點小孩子脾氣，但誰都沒想到他會作出如此過激的行為。

被指“不適合做駕駛員”而激怒

據顧女士稱，病床上的宋怡蘇醒后曾向她表示，之所以會采取如此激烈的方式，是由于事發前一天公司運管員的話激怒了他。

據顧女士轉述稱，多次申訴未果后，8月9日，宋怡前往公司簽署處罰單，即承認其違章行為。

然而，宋怡在簽名時注意到，在其違章行為描述中，寫的是在行駛中玩手機，為此他提出，希望能在后面備注清楚，寫明是“在等紅燈時翻看手機”，但遭到一名負責處罰工作的女運管員的拒絕。

此外，宋怡還用手機拍了一張處罰單的照片準備之后發朋友圈，對此該運管員也要求他刪除，“她當時威脅說，要是不刪的話，以后每個月都抓他違章。”顧女士稱。

對此，上述匿名員工表示，雖然公司對于違章行為有明確規定，但是具體實施過程中，是否處罰、處罰力度均由相關管理人員決定，因此上述運管員所言并非沒有操作的可能性。

無奈之下，宋怡便刪除了照片，但隨后該名運管員的一句話卻再次激怒了他。“她還說了句‘你不適合做駕駛員’，這一句話，孩子沒想通。”顧女士稱，宋怡個性憨厚，此前經常被安排加班，工作如此辛苦還被這樣說，這才讓他十分氣憤。

母親親眼看見兒子著火后暈倒

顧女士稱，8月11日早上9點59分，宋怡給她發了一條短信，內容表示對不起養育自己多年的媽媽，并稱自己不想活了。

看到此短信，顧女士心亂如麻，立即前往兒子平常上班的首末站，隨后又在宋怡同事的帶領下來到第六分公司，見到了宋怡。

“我去的時候他情緒還是很穩定的，坐在沙發上，沒有人搭理他。他當時手里拿著一個塑料瓶，我并不知道是煤油。”顧女士稱。

顧女士還稱，之后是有同事說的話讓宋怡情緒激動起來，他將煤油澆到了頭上，分公司的經理吳某沖出來抱著宋怡的腰，而在其他人搶奪打火機時，煤油被點著了。

眼見著兒子身上突然冒出的火花，顧女士大驚之下暈了過去。等到她醒來后，火已被撲滅，宋怡也躺在地上，并隨后被送往醫院搶救。

8月11日下午，正在醫院照顧宋怡的顧女士告訴澎湃新聞，公交公司墊付了醫藥費，宋怡醒來后也一直安慰她。

然而她目前最擔心的是，怎么瞞住懷孕4個月的兒媳婦。

此外，一名知情人士向澎湃新聞透露稱，沖突中突然燃起的火焰，讓包括宋怡、公司經理以及工作人員等4人在內均不同程度的燒傷、燙傷。