有網友發帖稱，8月7日下午，四名外地游客帶著兩名小孩在陜西牛背梁國家森林公園景區坐索道下山，因免費茶水處不提供茶水而與景區工作人員發生口角，隨后被群毆，導致3名大人被打傷。

9日下午，牛背梁景區索道處工作人員向澎湃新聞（www.kxwhcb.com）證實，事發地點為游客集散廣場，當時游客認為景區派發的免費茶水不符合他的要求，要求重換被謝絕，隨即引發沖突。陜西省商洛市柞水縣營盤派出所工作人員稱，警方已介入調查。

發帖者李環（化名）告訴澎湃新聞，3名大人被打后導致血流不止，臉上腫起包，用來報警的2部手機被摔壞；事發約1小時后，警察到達現場拍照取證，被打游客自行坐景區的客貨車到柞水縣醫院檢查并包扎傷口。

李環稱，被打之一的游客是其老師。截至發稿，澎湃新聞尚未能與涉事游客取得聯系。

牛背梁景區索道處上述工作人員介紹，現景區方面已成立調查小組調查此事。

柞水縣營盤派出所上述工作人員透露，警方已按治安事件受理沖突一事。

公開資料顯示，陜西牛背梁國家森林公園系AAAA級國家級旅游景區，位于商洛市柞水縣營盤鎮朱家灣村。