法國巴黎市中心的普羅旺斯大街上坐落著一家名叫Stan & Co的酒吧式餐廳。幽暗的光線照在木質天花板和彩繪玻璃上，別有一番情調。服務生忙碌地穿梭在其中，給愜意地坐在窗邊餐桌旁的顧客送上三明治和咖啡。

道路的兩旁，林立著獲利頗豐的中國餐館和免稅店，成群的中國游客則在舉著小旗的導游的帶領下，擁擠在狹窄的小道上趕往下一景點。

經營著這家餐廳25年有余的店主斯蒂芬妮·韋瑞特（Stephanie Verret）也發現了近年來普羅旺斯大街上發生的一些變化。“街上所有的商販都開始做中國人的生意，之前這里只是個人們愛在早上喝咖啡吃牛角包的小鎮。”她告訴卡塔爾半島電視臺的記者。

文化沖突逐步顯現

一批中國導游在凱旋門前。 半島電視臺 圖

“（中國游客）他們不主動打招呼，不會說法語，也不說英語。”斯蒂芬妮的語氣中帶有些不可思議，她感覺自己更像是生活在北京的鬧市中，“一個女游客在餐廳的地上吐了口痰，我拿了張紙巾放到她手里，用法語說‘拿著’。”

事實上，隨著巴黎成為中國游客頗為青睞的旅游城市，來自東方的游客與當地居民之間的文化差異所引發的沖突，正逐步顯現。

半島電視臺7月31日報道稱，隨著成千上萬的中國游客第一次邁出國門，斯蒂芬妮所在的街區只是各個同樣遭遇文化沖擊的國家的縮影。

對于成群結隊的中國游客所帶來的文化沖突，斯蒂芬妮向半島電視臺的記者表示了理解：“這并不是他們（中國游客）的錯。因為我們處于兩種文化中，他們并不知道我們的生活方式和習俗。”

報道稱，記者曾跟隨一個中國旅行團一同游覽，發現在大多數情況下，斯蒂芬妮都是對的：導游并不會給游客做好法國禮儀和文化的講解。對他們來說，”中國市場“只是個數字游戲——讓盡可能多的人坐上車、在盡可能短的時間內游覽更多的景點。

在許多人眼里，在法國，最重要的一句話是“你好”，這不僅僅是一句問候，也是一個文明的標志。而對于許多中國人而言，這樣的一聲問候并不那么容易說出口。

而表達感謝則是另一個例子。在采訪中，斯蒂芬妮向記者問道：“你會用中文說‘謝謝’嗎？”隨后，她表示，“我關照我兒子在學校里學習中文，但當兒子第一次嘗試教我說中文‘謝謝’的時候，我責備了他，因為那聽起來像在用法語說臟話。”斯蒂芬妮笑著，沒好意思在鏡頭前說出與中文“謝謝”發音相近的那句法語臟話。

中法企業共促游客“爆買”

夏德巖（音譯）家庭只有一個小時的時間來參觀盧浮宮。 半島電視臺 圖

一般而言，帶領游客參觀古跡和博物館并不能為導游帶來豐厚的傭金，所以，半島電視臺記者發現，在一些旅行社的日程上，安排給這些景點的時間最多只有40分鐘。而且，巴黎景點的設施也并沒有為中國游客的“走馬觀花”提供便捷。比如：盡管去年累計有80萬的中國游客參觀盧浮宮，盧浮宮卻沒有設置普通話版的語音導游器。

擠壓景點游覽所帶來的時間，則由導游帶領游客前往巴黎大大小小的消費場所。半島電視臺報道稱，在賺取中國游客的錢這方面，中國和法國的旅行社是“一丘之貉”。為奢侈品牌做中國市場咨詢的菲利普·瓜里諾（Philip Guarino）告訴記者，（法國）奢侈品牌與中國旅行社之間、旅行社與出境代理機構之間、出境代理機構與法國本土的旅行社之間都有合作，法國旅行社與當地導游甚至司機都有（傭金）協議，這些合作涉及的消費金額每年能達數億歐元。

據菲利普說，中國的奢侈品消費占到全世界的一半，其中85%的購買行為都發生在歐洲和美國，因此法國政府毫無疑問地想要接收雙倍數量的中國游客，達到一年500萬人次的訪問量目標。

從斯蒂芬妮的餐廳沿著街道往下走，便可以看到赫赫有名的“老佛爺”百貨（Galeries Lafayette），這里每天都要迎接數百輛載滿中國游客的大巴。巴黎人希望避免擁擠，于是商場為中國游客團設置了特定的進出區域和通道，保證游客能迅速進出商場，并有會中文的導購進行服務。商場內部則是一片混亂，尤其是臨近商場打烊的時間，導游站在門口催促，而諸多中國游客依然推擠著，可能只是為了一只路易威登（Louis Vuitton）的手袋。

而導游們則無疑樂見這樣的場景。半島電視臺報道稱，許多導游通過帶領游客消費可以得到客觀的收入，甚至有一些導游需要事先付錢給旅行社來帶團，并通過帶團去百貨商場的免稅店購物所獲得的傭金來彌補（墊付給旅行社的）損失。

對于斯蒂芬妮而言，中國游客的消費也將成為她的主要利潤來源。為了方便逛完街在她的餐廳小憩的中國游客，斯蒂芬妮制作了一些中文的標示，提醒他們注意扒手，并提示在店里休息需要消費。她明白，在歐洲經濟不景氣的情況下，中國人將成為旅游行業的主力軍。

（編譯：李怡清 單珊）