近日，多名家長向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映，海天求學(xué)（北京）教育科技有限公司（以下簡稱為“海天求學(xué)”）對(duì)外宣稱在各大高校有關(guān)系網(wǎng)，可提供升學(xué)服務(wù)，家長繳費(fèi)后，該機(jī)構(gòu)則稱今年國家管理嚴(yán)格無法錄取，卻遲遲未退費(fèi)。

澎湃新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次退費(fèi)風(fēng)波涉及數(shù)十位家長，累計(jì)金額不少于一千五百萬元。記者多次聯(lián)系海天求學(xué)，但截至發(fā)稿時(shí)未得到回復(fù)。

程女士向海天求學(xué)負(fù)責(zé)人陶某轉(zhuǎn)賬50萬元。本文圖片 受訪者供圖

家長：承諾50萬包上名校卻未錄取，還被拉黑

據(jù)家長程女士介紹，她的孩子目前在上大二，因?qū)W(xué)校不太滿意，她通過河南知果教育咨詢公司聯(lián)系到海天求學(xué)，希望能申請(qǐng)其他高校。程女士將孩子的相關(guān)資料全權(quán)委托給河南知果教育咨詢公司后，由他們和海天求學(xué)對(duì)接。

程女士說，她曾去見過海天求學(xué)的工作人員，“我擔(dān)心孩子是往屆生不能重新申請(qǐng)，但海天求學(xué)保證說他們有內(nèi)部關(guān)系和渠道，可低分入學(xué)深造，并可獲得半額以上的獎(jiǎng)學(xué)金。我想他們這么大的機(jī)構(gòu)是沒問題的，便繳費(fèi)了?！?/p>

程女士與海天求學(xué)簽訂的“港澳留學(xué)服務(wù)合同”。

程女士說，2021年5月19日，她向海天求學(xué)一名陶姓負(fù)責(zé)人的個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬了50萬元，并簽訂了一份“港澳留學(xué)服務(wù)合同”。海天求學(xué)表示可以讓學(xué)生進(jìn)入港澳和大陸知名高校的聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，除保證學(xué)生被目標(biāo)院校錄取外，該合同還承諾，學(xué)生就讀目標(biāo)院校本科期間學(xué)費(fèi)減免一半。除不可抗力因素或因?qū)W生個(gè)人原因外，若學(xué)生未申請(qǐng)到學(xué)費(fèi)半免，差額部分由海天求學(xué)承擔(dān)。

程女士稱，今年8月，她遲遲沒有收到目標(biāo)院校的錄取通知書，咨詢海天求學(xué)后得知往屆生因程序上比較復(fù)雜，需要繼續(xù)等待。8月中旬，海天求學(xué)仍表示保證錄取。但到臨近9月開學(xué)時(shí)，程女士通過知果教育咨詢公司負(fù)責(zé)人得知，海天求學(xué)表示無法錄取，但至今未退費(fèi)。她說，現(xiàn)在自己的微信已經(jīng)被海天求學(xué)拉黑，無法聯(lián)系。

多名家長向海天求學(xué)負(fù)責(zé)人陶某轉(zhuǎn)賬。

多位家長退費(fèi)無門，所涉費(fèi)用高達(dá)上千萬

與程女士一樣，家長趙先生也與海天求學(xué)簽訂了一份“港澳留學(xué)服務(wù)合同”。他告訴澎湃新聞，海天求學(xué)負(fù)責(zé)人承諾在沒有英語四級(jí)以及雅思分?jǐn)?shù)的情況下，也可以通過校董會(huì)、社會(huì)企業(yè)家贊助獎(jiǎng)學(xué)金等運(yùn)作方式幫助孩子進(jìn)入知名高校深造，成功率高達(dá)99%。

趙先生稱，他也是通過知果教育咨詢公司聯(lián)系到海天求學(xué)的。澎湃新聞聯(lián)系到知果教育咨詢公司一名負(fù)責(zé)人陳某。陳某表示，2021年8月27日，他曾以個(gè)人身份與海天求學(xué)簽訂了一份“退費(fèi)聲明”。

教育咨詢公司負(fù)責(zé)人以個(gè)人身份與海天求學(xué)（北京）教育科技有限公司簽訂“退費(fèi)聲明”。

上述負(fù)責(zé)人提供的這份聲明顯示，2021年8月27日，海天求學(xué)承諾退款20萬元；2021年9月7日，海天求學(xué)承諾退款80萬元；2021年9月15日之前，海天求學(xué)承諾退還剩余全部費(fèi)用，共計(jì)145萬元。截至2021年10月15日，仍有175萬元剩余費(fèi)用未退。

上述負(fù)責(zé)人表示，這份聲明只涉及他所負(fù)責(zé)的部分家長，而據(jù)他所知，還有數(shù)十位家長與海天求學(xué)簽訂了“留學(xué)服務(wù)合同”，總金額多達(dá)一千五百萬元左右，多數(shù)家長因孩子未能順利入學(xué)要求海天求學(xué)退回全部費(fèi)用，但大多數(shù)家長已無法與海天求學(xué)取得聯(lián)系。

10月22日至25日，澎湃新聞多次致電海天求學(xué)了解家長們反映的“留學(xué)”及“退費(fèi)”事宜，但截至發(fā)稿時(shí)未獲回應(yīng)。

公開資料顯示，海天求學(xué)（北京）教育科技有限公司成立于2020年11月5日，注冊(cè)地位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街2號(hào)A座20層2309，主營業(yè)務(wù)為“自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)”，北京海天教育科技有限公司（曾用名：北京華仁天下教育科技有限公司）對(duì)其持股100%。2021年8月27日，海天求學(xué)（北京）教育科技有限公司法定代表人由陶某變更為周美珍。

澎湃新聞注意到，2015年至2019年北京海天教育科技有限公司多次因合同糾紛被學(xué)生及家長訴至法院，四年間涉訴20起。