如果，在工作中，我永遠無法獲得第一名，該怎么辦呢？

在我們的職場中，有這樣一種人，他們是辦公室里的超級明星，最杰出的員工，總是有層出不窮的新奇，也總能輕松收獲所有人的好評。

當然，在升職加薪，最佳員工的考評中，他們總是排在第一位。

表現平平，也不追求卓越的員工難道就沒有一點活路嗎？

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表現平平可以嗎？

我們從小習慣了各種排名，總是將超過他人視為成功的唯一途徑。按照老一輩的觀點，如果你現在還不是辦公室里表現最好的人，那就要努力做到這一點。雖然我們傾向于認為自己擅長手頭的工作，但事實上，大部分人都只是表現平平的普通人。

在一份工作中，僅僅勝任，或者說無功無過，其實并不是一件壞事。不是每個人都想成為鳳頭。而且，事實上，普通工作者，同樣重要而且必不可少。

保羅·懷特，美國堪薩斯州專門研究工作場所文化的心理學家，認為中等水平的員工經常受到誹謗，甚至誤解。“想想任何數據曲線，大多數人都處于中間位置，大多數員工都很普通，這其實是一件好事。”

懷特認為，這就像一支美式橄欖球隊。“你可以擁有最偉大的四分衛，跑衛和接球手。但如果你沒有人堅實的防守和鏟球，那些明星就無法發揮作用，你必須擁有每個人，才能讓球隊取得成功。那個普通人的重要性沒有得到足夠的重視。”

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基本勝任工作是完全可以的

美國奧馬哈市內布拉斯加大學的組織心理學家丹妮爾·克勞夫表示，“平均”的最簡單定義是滿足期望的員工，僅此而已。

懷特解釋說，雖然有些人可能一開始處于中等水平，最終會成為表現更好的人，但許多普通員工并不想排在最頂端。“現實是，很多人不想成為佼佼者，”他說。“他們有家人、孩子和其他事情。他們不想在工作中承擔更多責任。員工的能力是變化的，有些變得更好，有些更差，也有一些非常穩定。”

但是，克勞夫說，保持平均水平并不意味著員工的職業生涯停滯不前，或者他們的技能停滯不前。“這實際上可能表明他們處于最佳狀態，”她說。

懷特解釋說，盡管職業文化贊美最優秀的人才，但基本勝任工作也是完全可以的。普通員工的角色對于保持公司運轉至關重要。中層員工對雇主來說非常有價值，因為正是這些人在從事日常工作，讓少數員工有可能超越自我。“普通員工遵循指示并按要求推進。在他們基礎上，你可以搭建起一個團隊。”

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普通員工缺乏認可

在現實中，簡單地完成工作也許是員工想要的，但老板并不這么想。在這種追求卓越的文化中，做預期的事情不被視為成就。這是一個大問題，因為缺乏認可會很快導致某人感到被低估——甚至驅使員工離職。

“大多數組織和企業都有某種形式的員工認可計劃，”懷特說。問題在于這些往往是為了尊重一小群員工。“我們知道的是，那些績效和認可計劃往往只會惠及任何群體的前 10% 或 15%，就是最優秀的那些人。”

根據懷特的估計，這留下了“一個大的中間群體——50% 或 60%”，他們的貢獻，因為他們并不特殊，完全沒有得到承認。

“真正的問題在于，幾乎 80% 的自愿離職的人都將缺乏欣賞作為首要因素，”懷特說。這個數字來自 OC Tanner Institute 的一項研究，該研究還顯示，65% 的美國人表示，在調查前一年，他們在工作中沒有得到認可。

克勞夫補充說，對普通員工缺乏認可似乎是員工辭職的一個驅動因素，在這種情況下，工人離職的人數創下了歷史新高。

“人們感覺不到自己的價值，”她說。“那些說‘嘿，我們正在關注，我們重視你，我們欣賞你所做的’的組織并不是那些失去員工的組織。但是，當你的老板自 2016 年以來一直沒有表揚你，而招聘人員打來電話說，‘嘿，我們認為你很棒，我們希望你在這里’，你就會振作起來。”

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改變成功的定義

認識到普通工人的貢獻不僅對這些員工有好處——這對雇主來說也很重要。保持中層員工的敬業度和參與度實際上可以使公司保持業務發展，因為這些員工可以保持日常運營的順利進行。

“在這種經濟環境下，你找不到替代者，”懷特補充道，“因此留住你的團隊是組織繼續有效運作的關鍵。” 要做到這一點，公司需要改變人們被認可的方式以及衡量“好工作”的標準。

克勞夫說，滿足——但不超過——期望的員工并沒有做到最低限度。他們正在做他們應該做的事情，這值得認可。“做你應該做的事情真的很特別，”克勞繼續說。“始終如一的員工非常有價值，現在我們需要給予他們更多的信任。”

克勞夫補充說。我們的獎項和榮譽不應該僅僅授予那些超越自我的人。“我們應該圍繞績效的一致性等方面設立獎項，”她說。“更多地認識到這一點會有所幫助。這就像學校里的孩子獲得了出勤獎：我們需要一個適用于工作場所的版本。”

除了獎勵等額外榮譽外，克勞夫表示，確保那些提供一致（如果不變）績效的員工應該以其他方式得到認可，這一點也很重要。

“不要將加薪與升職聯系在一起，”她說。“繼續為普通員工提供績效加薪和獎金是一件好事。我還和領導們談了很多關于說謝謝的事，即使是看起來很基本的事情也不要忘記這樣做。我們必須有意識地讓人們知道他們作為團隊的一員受到了關心，他們的努力得到了認可。”

懷特說，欣賞普通員工是組織在不失去團隊關鍵成員的情況下度過辭職潮的最佳方式之一。“懂得這一點的公司和領導者——他們了解日常員工的價值并關注他們——是最成功的，這不僅是從盈利的角度來看，也是一種友好的企業文化信號。”

原文鏈接：

https://www.bbc.com/worklife/article/20211008-why-not-every-good-worker-has-to-be-a-superstar

譯者：Lucy

監制：April

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