“好的產(chǎn)品太少，所以給的差評(píng)相對(duì)要多一些”

加勒特告訴澎湃新聞，關(guān)于他在亞馬遜網(wǎng)站上給差評(píng)的報(bào)道造成影響后，有中國(guó)人去他的Twitter頁(yè)面告訴他說(shuō)，他在中國(guó)紅了，也有人留言說(shuō)“我們支持你”。

但他則表示：“我很驚訝，并沒(méi)有想到會(huì)發(fā)生這種事。我關(guān)注的是自己可以幫助人們認(rèn)識(shí)到一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是有瑕疵的，有安全隱患，如果我恰好可以通過(guò)這種方式來(lái)引起大家對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注，也算是一件好事?！?/p>

“我平時(shí)也會(huì)給好評(píng)，但問(wèn)題是好的產(chǎn)品遠(yuǎn)少于差的產(chǎn)品，所以給的差評(píng)相對(duì)要多一些?！奔永仗卣f(shuō)，“但因?yàn)椴钤u(píng)被騷擾，之前還從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)。”

他表示，自己是最近幾個(gè)月才開(kāi)始寫(xiě)這種長(zhǎng)評(píng)論的?！拔易罱鼮榱搜芯克鼈?，才買一些產(chǎn)品，然后會(huì)寫(xiě)比較細(xì)致的評(píng)論。因?yàn)槲乙庾R(shí)到，評(píng)論區(qū)很少有人從技術(shù)角度來(lái)分析，而主要從功用角度評(píng)論，這其實(shí)也在情理之中，因?yàn)榇蟛糠秩速I來(lái)就是為了用的，但我認(rèn)為我從自己的專業(yè)角度出發(fā)給大家一些意見(jiàn)作為參考會(huì)對(duì)他們有所幫助?！?/p>

現(xiàn)年36歲的加勒特現(xiàn)居住于美國(guó)加利福尼亞州。他出生于愛(ài)爾蘭，在英國(guó)生活并接受教育10年，因此說(shuō)話時(shí)有愛(ài)爾蘭口音。

澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，這位較真的馬修·加勒特，在科技圈小有名氣。他是Linux開(kāi)源操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者圈子中的名人，曾獲得自由軟件基金會(huì)（Free Software Foundation）頒發(fā)的“自由軟件獎(jiǎng)”（Free Software Award），以嘉獎(jiǎng)他在自由、開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)、推動(dòng)方面的貢獻(xiàn)。

寫(xiě)差評(píng)跟“中國(guó)制造”無(wú)關(guān)

加勒特說(shuō)，自己經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買各種各樣的東西。由于自己做科技工作，所以對(duì)這方面很感興趣，就會(huì)購(gòu)買許多家庭自動(dòng)化設(shè)備，如聲控?zé)舻?。而他看到的大部分中?guó)品牌產(chǎn)品和美國(guó)品牌產(chǎn)品價(jià)格也差不多。

但由于得到加勒特差評(píng)的產(chǎn)品產(chǎn)自中國(guó)，就有人質(zhì)疑他對(duì)產(chǎn)品安全性的判斷帶有偏見(jiàn)色彩。

對(duì)此，加勒特表示，他給差評(píng)的原因和信息存儲(chǔ)在中國(guó)沒(méi)有任何關(guān)系，這個(gè)信息存儲(chǔ)在世界上任何一個(gè)服務(wù)器都會(huì)是問(wèn)題。“我提到這個(gè)服務(wù)器在中國(guó)，是因?yàn)槲覠o(wú)論在世界上哪個(gè)角落，都可以用這個(gè)App控制家里的開(kāi)關(guān)，而這個(gè)信息大老遠(yuǎn)傳到中國(guó)再傳輸回你所在的地方，這個(gè)想法讓我覺(jué)得新奇。這也是互聯(lián)網(wǎng)奇怪和有趣的地方。但我并不是說(shuō)服務(wù)器在中國(guó)有什么問(wèn)題，如果服務(wù)器在美國(guó)，也會(huì)有同樣的問(wèn)題。所以問(wèn)題出在軟件設(shè)計(jì)本身，而不是服務(wù)器所處的地方。”

但加勒特也承認(rèn)，由于自己職業(yè)背景的關(guān)系，對(duì)產(chǎn)品的要求可能會(huì)比一般用戶更嚴(yán)苛。

他表示，美國(guó)現(xiàn)在市面上有非常安全的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的售價(jià)與他所購(gòu)買的中國(guó)產(chǎn)品差不多（他也表示在不同市場(chǎng)價(jià)格可能會(huì)有浮動(dòng)）。所以他認(rèn)為，要設(shè)計(jì)到安全，是可以做到的。而且他所信任的品牌曾經(jīng)也被用戶找到安全漏洞，但廠家進(jìn)行了修改，為售出設(shè)備提供了更新，安全問(wèn)題就得到了改善。

“在中國(guó)產(chǎn)品中看到的問(wèn)題，我在其他國(guó)家產(chǎn)品中也看到過(guò)。隨著時(shí)間的流逝，大家的安全意識(shí)會(huì)上升。最好的方法其實(shí)是在安全問(wèn)題出現(xiàn)之前及時(shí)修補(bǔ)漏洞?！彼e例說(shuō)：“比如去年克萊斯勒出了一個(gè)安全漏洞，其他人可以黑進(jìn)汽車內(nèi)的系統(tǒng)，來(lái)直接控制車輛。所以這不僅僅是家用設(shè)備的問(wèn)題，或中國(guó)廠商的問(wèn)題，大型跨國(guó)公司也面臨類似的問(wèn)題?！?/p>

為什么說(shuō)智能插座的網(wǎng)絡(luò)安全性很重要

作為安全開(kāi)發(fā)員的加勒特在接受采訪時(shí)一直強(qiáng)調(diào)智能設(shè)備的安全性。他認(rèn)為，在此次插座的特例中，最糟糕的情況也就是有人可以遙控連接在這個(gè)插座上的電器，隨意開(kāi)關(guān)。但有一些他研究過(guò)的產(chǎn)品可以讓人侵入他人家庭網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送或獲取網(wǎng)絡(luò)流量，避開(kāi)家中的防火墻。

他發(fā)現(xiàn)目前市面上銷售的很多設(shè)備，軟件的設(shè)計(jì)往往很差，因?yàn)檫@些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不在軟件上。原因是大部分消費(fèi)者并不將軟件質(zhì)量作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，所以這些軟件只是寫(xiě)到一般可用的程度。有些企業(yè)會(huì)花更多的心思，但在連消費(fèi)者都不考慮安全的情況下，苛求企業(yè)這樣做是很難的，因?yàn)楹茈y向消費(fèi)者解釋為什么要選他們更安全的軟件。

加勒特認(rèn)為，這個(gè)智能插座或許不會(huì)釀成災(zāi)難式的后果，但從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，當(dāng)人們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)忽視安全問(wèn)題。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)在擴(kuò)大，越來(lái)越多人使用這種智能設(shè)備的時(shí)候，很可能會(huì)有居心不良者想要借此侵入他人系統(tǒng)，從而攔截他人的信息通訊。所以他認(rèn)為廠家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)將安全問(wèn)題納入考量范圍至關(guān)重要。

加勒特舉例子說(shuō)，自己曾經(jīng)買過(guò)一個(gè)和這款插座有相似問(wèn)題的燈泡。任何人都可以通過(guò)App控制它，最糟糕的情況并不是人們可以任意開(kāi)關(guān)你的燈，而是居心叵測(cè)者可以知道你的燈什么時(shí)候開(kāi)著、什么時(shí)候關(guān)著，這就可以在任何地方知道這個(gè)家里什么時(shí)候有人，什么時(shí)候沒(méi)人。

差評(píng)哥其人：從劍橋大學(xué)生物學(xué)博士到軟件公司首席工程師

加勒特是個(gè)典型的極客。

在接受澎湃新聞專訪時(shí)，他介紹自己擁有英國(guó)劍橋大學(xué)生物學(xué)博士學(xué)位，當(dāng)年主要研究果蠅遺傳學(xué)。他本科初期攻讀醫(yī)學(xué)學(xué)位，后轉(zhuǎn)至生物專業(yè)，碩士畢業(yè)后幫助開(kāi)發(fā)了一款叫Dasher的通過(guò)手勢(shì)識(shí)別等方式進(jìn)行文字輸入的軟件。在此之后，他開(kāi)始攻讀計(jì)算實(shí)驗(yàn)生物學(xué)的博士學(xué)位，并于2008年完成博士論文。

在獲得博士學(xué)位后，他卻任性地選擇了不從事與生物有關(guān)的工作，而是追隨自己對(duì)計(jì)算機(jī)的愛(ài)好，在Red Hat（紅帽，著名開(kāi)源解決方案供應(yīng)商）做起了軟件開(kāi)發(fā)，目前在CoreOS擔(dān)任首席安全工程師。而加勒特的編程、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)未受過(guò)正式培訓(xùn)，系自學(xué)成才，這算是將“極客”精神發(fā)揮到了極致。