近日，陜西省西安市、內蒙古自治區阿拉善盟、寧夏回族自治區銀川市、甘肅省蘭州市、湖南省長沙市、貴州省遵義市等地通報多例外省游客及密切接觸者核酸檢測陽性。

受此影響，海南航空已提升一線員工疫情防護等級，恢復配發N95口罩及佩戴護目鏡等防護用品。

據海南航空官網消息，自10月17日西安疫情爆發以來，海南航空疫情防控指揮席共下發疫情指令37條，與一線部門、各航站進行點對點信息傳遞和工作要點提示，及時跟進一線部門防疫落實情況；為加強機上疫情防控和員工個人防護，海南航空提升國內所有航線空勤機組人員疫情防護穿戴標準，空中機組人員由原來佩戴醫用外科口罩升級為N95/KN95口罩；乘務員在醫用防護手套佩戴要求不變的情況下，增加穿戴護目鏡/防護面屏；同時持續關注境內外疫情發展趨勢，適時調整機上服務標準或服務產品配備。

在地面服務方面，海南航空仍然結合局方疫情防控要求落實常態化疫情防控舉措，中、高風險地區根據屬地機場要求提升地面服務人員個人防護標準，配發醫用防護手套、護目鏡/防護面屏等防護用品。個人防護升級后，海南航空每天需給一線人員配發約1.1萬只N95/KN95口罩，防護物資完全能滿足目前的防護升級需求。

消息稱，針對西安疫情涉及多省市傳播鏈條，10月19日，海南航空黨委立即做了相應工作布置，要求公司各部門嚴格貫徹落實民航局疫情防控舉措，壓實主體責任，提升一線員工疫情防護等級，恢復配發N95口罩及佩戴護目鏡等防護用品，積極踐行一線工作法，落實員工關愛工作。同時，為進一步強化疫情防控措施，海南航空及時下發旅客出行提示，嚴把旅客測溫、防疫掃碼、手部消毒、核酸檢測等工作，堅決做到“外防輸入、內防反彈、人物同防”，切實做好疫情防控工作，降低疫情傳播風險，筑牢疫情防控安全網，確保旅客及員工生命健康安全。

值得一提的是，近期，因乘務員更換冬裝不及時事件，海航集團要求海航控股深刻領會什么叫管理重整，什么叫一線工作法，什么叫員工關愛。海航控股黨委班子其后召開專題會反思道，員工關愛工作沒有從實際出發，未能快速應對基層員工工作環境和工作狀態變化，缺乏工作開展的主動性和時效性，沒有充分領會為人民群眾辦實事的精神，沒有切實深入基層踐行好一線工作法，對于集團黨委工作要求的落實缺乏應有的深度、力度，速度和溫度。在具體執行過程中，缺乏對工作指令的深度領會，缺乏實際調研，缺乏有效措施，缺乏系統工作，行動遲緩，措施紙面化。

會議指出，員工關愛要怎么去體現？就是要密切聯系群眾，就是要通過黨建引領去抓員工服務的細節。作為干部，要能夠設身處地去感受，要具備同理心和共情力，要心里面裝著員工問題、耳朵里聽見員工聲音、眼睛里看到員工困難、行動上做好給員工的服務。