中新網6月13日消息，據海南航空股份有限公司官方微博消息，對于海南航空空乘被打事件，海南航空高度重視并已成立專項工作組跟蹤處理。經調查，6月12日HU7041（太原-重慶）航班，兩名經濟艙男乘客因無理免費升艙要求被制止，言語辱罵并動手毆打乘務員，造成4名乘務員及1名安全員不同程度受傷。目前兩名打人乘客已被警方帶走調查。

同時，海南航空對此類行為強烈譴責，并將根據中國民航局及中航協《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》規定，申請將兩名涉事乘客列入中國民航“旅客黑名單”，并將堅決依法追究其法律責任。