家住上海浦東新區臨沂二村的張先生日前向東方傳呼熱線電話62706270反映，他和妻子在為92歲高齡的岳母辦理敬老卡過程中，因為派出所、居委會都不愿開具母女關系證明，導致岳母的郵政銀行卡無法激活。

張先生說，他的岳母戶口在臨沂二村，實際居住地在徐匯區冠生園路，因為老人行動不便，他和妻子便為岳母在戶口所在地辦理了敬老卡，上周順利領到。但當他們拿著卡去附近的郵政銀行激活時，被告知必須要出具張先生妻子和岳母的母女關系證明供銀行存檔，才可以代為激活：

【實況：我愛人馬上第二天就到六里橋派出所去了，派出所說：這個證明我們不開的。為什么不開？他說你戶口本上已經說明母女關系了，沒有必要開證明了。然后把這個情況再到銀行里面去講，銀行講我們這個證明肯定是要的，因為存檔的，你不能開你到居委里面開去。】

夫婦倆又來到臨沂二村居委，倪姓居委書記說，因為老人不住在這里，他們不掌握老人的健康狀況、家庭關系等真實情況，所以也不能開具這張證明：

【實況：倪：她雖然92歲，但她肯定不住在我們小區的，她在外區，她的身體狀況我也不了解。你說92歲是高齡嗎？是高齡。但我這邊97歲也能自己獨立生活的也有。因為你現在拿銀行卡去激活，他是一個金融行為，這個牽扯到以后的利害關系。儂曉得，現在子女間關系很差的，打比方你是兒子我是女兒，你拿老娘的卡去辦，我覺得老不舒服的，這張卡我也要拿著，有可能你們之間沒這問題，但現在上海面臨著這種為了財產糾紛、為了銀行卡糾紛，這種事情太多了，所以我們也是為了避免這個。】

這位倪書記說，類似情況不僅他們小區存在，在別的居委也發生過。前不久浦東新區老年人發展中心專門下發了文件，請各居委會先暫緩開具這類證明，等他們和幾家銀行協調以后再統一安排。他們也咨詢過建行、郵政銀行、農商行，這幾家銀行曾經承諾為行動不便的老人上門激活敬老卡：

【實況：但他們現在銀行人手也不夠，那么多居民都在集中辦理這張卡，他不可能放著老人在銀行不管，特地跑過來一家兩家辦。】

記者隨后和張先生一起來到臨沂路上的郵政銀行。對于激活必須出具親子關系證明，工作人員解釋說：

【實況：因為這張卡，對我們銀行來說，這是活期存折，是硬卡，你硬卡激活就是改密碼，改密碼必須是要本人來的，我們必須保護存款人的資金安全。】

他們坦言，這些天的確有不少代理人沒有開出親子關系證明，他們也在想辦法協調：

【實況：有種居委是不大肯敲，人家來反映過的，也不是所有居委都肯敲的。因為“上面”在想辦法了，南碼頭街道什么的，都跟市政府、民政局去反映了，后續都會有意見下來的。你放心，總歸會幫你辦的。】

還有一點也請老人們放心，老年綜合津貼都是從今年6月1號開始發放，就算敬老卡沒有在此之前激活，也不會影響津貼的足額發放。

（原標題：滬一居民不能證明“我媽是我媽” 敬老卡無法激活）