4月25日9時許，上海市民馮某接到一個冒充上海寶山警方的詐騙電話，通過1個多小時的通話，他把銀行卡卡號、密碼都告訴了對方。

10點30分許，馮某站在銀行門口，正打算轉賬。突然，他的手機屏幕黑底白字顯示：“[上海市公安局]您接到假冒公安局、檢察院、法院或銀行客服等詐騙電話，切勿輕信，有疑問請撥打110咨詢?！笨吹竭@一提示信息，馮某意識到自己可能接到了詐騙電話。

之后，民警打通了馮某的電話，并讓其立即掛失銀行卡，保住了他卡里的7萬元。民警告訴馮某，他是上海市反電信網絡詐騙中心平臺的民警，在馮某和詐騙嫌犯打電話時候，監測到了馮某的異常情況。

上海市反電信網絡詐騙中心于3月21日試運行，通過技術手段追蹤疑似詐騙電話，主動電話聯系當事人告知其被騙，還會對始終與騙子處于通話狀態的被害人以“閃信”方式發出提醒。3月21日啟動試運行至4月20日，該中心共接報電信網絡詐騙案件4700余起，成功凍結涉案資金人民幣404萬元、歐元464.6萬元，勸阻被害人1535人。

至多20分鐘凍結賬戶

自2013年上海嚴打電信詐騙以來，已破獲多起電信詐騙大案，但犯罪分子詐騙手段層出不窮，例如通過租用境外服務器，撥打網絡電話，冒充公檢法機關和銀行客服電話等，執法也面臨一定困難。

上海市公安局刑偵總隊相關負責人表示，電信詐騙屢禁不絕的原因，在于電信詐騙的前端設有一個輸送詐騙信息的通道，后端有一個錢款被轉移的金融通道，所以需要金融部門、銀行部門、通信部門和公安部門一起聯手進行打擊。為此，2016年上海的公安、通管、銀監等部門及相關企業聯手組建上海市反電信詐騙網絡創新平臺，統一受理查處電信詐騙案件。

據上海公安局刑偵總隊二支隊警官汪彤透露，相比較傳統的偵查方法，反詐騙中心的響應時間以分鐘計算，可以最大限度保障人民群眾財產安全。

汪彤向澎湃新聞介紹，按照一般程序，當被害人發現自己被騙后報案，公安部門立即制作筆錄，需要約30分鐘時間，即使轉賬銀行恰好位于轄區范圍，民警還需申請報批，拿著相關文件再到案發銀行所屬分行蓋章，如果是跨行轉賬還需得到另一家銀行的相關文件，一圈轉下來至少需要5個小時。而犯罪分子發現資金轉入卡里后，可以立即層層分解至多個賬戶，即使較大數額最快2小時也能取光。中心成立后，公安部門能與11家主要商業銀行、通訊公司的工作人員坐在同一個辦公室工作，及時聯系，通過各方內部流程極速凍結賬戶，目前，只需要15-20分鐘即可凍結賬戶，未來還有望進一步提速。

安排專人打電話給潛在被害人

目前，中心實行7天24小時全天候值守模式，實現對電信網絡詐騙違法犯罪案件統一受理、統一查詢、統一封堵、統一查處。

據警方介紹，統一受理是指中心與上海市“12345”市民服務熱線、“110”報警平臺建立了三方通話機制，將涉及電信網絡詐騙的市民來電和報警電話，統一推送至中心接處。同時，中心設立了專門的公安內線電話，全市各派出所接報電信網絡詐騙案件后，將通過撥打該內線，與中心同步開展受理工作。

統一查詢、封堵是指在上海市通信管理局牽頭協調下，電信、移動、聯動3家運營商派員入駐中心，采取“一人對接、后臺響應”方式滿足中心的快速處置需求。

統一查處是指即時監控、即時發現、即時出擊、即時打擊。同時，完善防范勸阻機制，針對偵查中發現的潛在被害人，中心安排專人逐一撥打電話進行回訪，耐心開展防范勸阻工作，及時提醒當事人進行銀行賬戶密碼更改、手機系統重置等防范操作。

3月21日啟動試運行至4月20日，中心共接報電信網絡詐騙案件4738起，涉案金額人民幣9216萬元。其中，“110”報警平臺推送接報案件3594起、全市各派出所接報轉來案件258起。其間，中心梳理出涉案手機號碼1766個、銀行賬戶956個、支付寶賬戶262個、QQ賬戶1045個、釣魚網站496個；成功凍結涉案銀行賬戶102個、支付寶賬戶1個，凍結涉案資金人民幣404萬元、歐元464.6萬元，共計成功勸阻1535人，向外省區市公安部門通報疑似被侵害人線索198條。

2016年4月1日至4月20日，上海全市共接報此類案件63起，日均發案5.25起，環比日均發案下降80.96%；案值36.9萬元，日均案值3.08萬元，環比日均案值下降95.22%。