中國郵政集團河南分公司微信公號發布通告如下：

針對客戶郵寄黃金丟失案件，近日我公司鄭州郵區中心已向鄭州市公安機關報案。9月18日，涉案犯罪嫌疑人費某某（男）、吳某某（女），已被鄭州市公安局鄭東新區分局刑事偵查大隊抓獲，盜竊黃金大部分被追回。涉案兩人均系河南北辰人力信息服務有限公司為鄭州郵區中心提供外包服務的員工。

我公司將本著客戶至上的原則，全面做好理賠工作，切實維護客戶的權益。同時進一步加強人員和場地管理，徹底查找堵塞漏洞，對管理失職、履職不力的當事人給予嚴肅追責問責。