針對近日網傳“鐵路乘務員乘車插隊惹怒大叔公交車上對打”視頻事件，4月6日，蘭州鐵路局宣傳部工作人員告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），視頻中，男子身著的乘務員制服沒有佩戴胸牌，看上去不像正規的乘務員工作制服，“應該不是蘭州鐵路局的工作人員”。

這段時長30秒的視頻顯示，公交車廂內，一名穿著鐵路乘務員制服的男子與一名穿著西裝的中年男乘客發生肢體沖突。畫面中，“制服男”雙手握住兩側扶手，雙腳凌空踢向穿西裝的男乘客，對方隨后回擊，“制服男”則用拳頭反擊，并再次腳踢對方，同時高喊“沒那工夫陪你”。視頻后半段，經一名戴紅色臂章的男子勸說，發生肢體沖突的兩名男子回到各自座位上。有網友稱，這名穿鐵路乘務員制服的男子疑為蘭州鐵路局工作人員。

目擊者告訴澎湃新聞，4月3日下午4點左右，在K102公交車終點站排隊時，一男一女兩名身著鐵路制服的乘務員沒有排隊就想擠上車，之后聽到一位乘客喊“插隊了”，隨后女乘務員與這名乘客吵起來，隨后，發生了上述視頻中的一幕。

另據人民網陜西頻道報道，事發后，蘭州公交集團第六客運公司K102車隊相關負責人向記者證實此事屬實，稱根據調取的監控發現，身穿乘務員制服的男女確有插隊行為，兩人的行為被后方一位乘客指責后，“制服男”和這名男乘客打架，所幸公交車司機及時出手調解，沖突未進一步惡化。

事發后，網友將視頻@蘭州鐵路局官方微博，但截至發稿尚未得到公開回應。

對于插隊打人的男子系鐵路乘務員的說法，蘭州鐵路局宣傳部工作人員在看完視頻后向澎湃新聞表示，正規的列車乘務員制服都統一佩戴有胸牌，但視頻中當事人穿的列車乘務員制服沒有佩戴胸牌，“應該不是蘭州鐵路局的工作人員”。該工作人員還指出，這種不正式的乘務員制服在火車站等附近的商鋪都能買到。