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杭州一書店開進醫院:兒童邊打“點滴”邊翻閱漫畫書


“現在國內醫療資源匱乏,病人覺得到醫院能看上病就不錯了,其他方面都可以委屈自己。但我認為醫院也是生活的一部分,越是在病人忍受病痛、情緒低落時,越是需要給他們人文關懷、人性化服務。我們在醫院內開了書店、星巴克和健身房等,讓病人和家屬能坐下來靜靜的看一本書、喝一杯咖啡或運動一下,也許就能讓他們心緒有所平復?!?月8日,浙江省人民醫院院長黃東勝向澎湃新聞(www.kxwhcb.com)表示。
書店、咖啡店、花店、超市和健身房,這些商業形態都被裝進了浙江省人民醫院住院部一樓大廳,要不是身著白色制服的醫生、護士不時在眼前晃動,你可能會以為走進了哪個購物中心。

在閱讀區,7歲的邵靖祺一邊掛著點滴,一邊看著《三毛》的漫畫書。“兒子有些拉肚子,醫生開的點滴要掛2個多小時。以前掛點滴時都很無聊,現在他一邊看書一邊掛點滴,不會吵鬧還能學知識,我覺得非常好。”邵靖祺的父親說。
書店店員吳阿青介紹,去年8月,該店開始試營業,最初她還擔心醫院里開書店是否會有人看?半年運營下來,情況還比較樂觀,每天平均能賣出約50本書。閱讀區的讀者有病人、家屬,還有醫務人員等,按年齡分兒童最多。為此,他們將近1/4的書目調整為兒童讀物。讓她意外的是,讀者留言本已寫滿3本,里面的內容很積極向上,有的讓人感動。
為什么會想到在醫院里開出書店?
去年初,曉風書屋老板姜愛軍在接到浙江省人民醫院院長黃東勝發出的開店邀約時也存在同樣的疑惑。
“收到邀請后,從經營角度考慮我直接拒絕了。我想醫院是看病的地方,病人和家屬心情本來就不好,誰還會坐下來靜靜看書。后來院方提出房租全免、由院方裝修等條件,打消我經營上的顧慮。后來想醫院是否想讓我開一家醫學類書店,但黃院長明確書店內不要醫學專業書,只想要能讓人靜靜坐下來、輕松閱讀的好書?!苯獝圮娡嘎?。
黃東勝告訴澎湃新聞,開出房租全免、裝修全包的條件請書店進醫院,主要是看重書店是一種精神寄托的載體。院方在免除書店經營壓力的基礎上,也對圖書內容提出了要求,明確不要醫學專業書、不要八卦娛樂雜志、內容不能粗淺等要求。
后來,姜愛軍在臺灣的濟慈醫院和香港的養和醫院看到,兩家醫院大廳都有專供病人休息看書的閱覽室,小孩子一邊掛著點滴,一邊還興致勃勃地和媽媽在讀繪本。“那時我意識到,書本會讓病人平復病痛,閱讀會讓人快樂。所以,這個書店的3000多本書,我都是自己挑選把關的,書的類型可能不同,但內容基本都是積極向上、讓人快樂的?!苯獝圮娬f。
“醫院是生活中不可或缺的一部分,在這里有病人和家屬,也有醫務人員等,他們在這里可以不委屈自己。醫院應該最大程度提供優雅的環境,讓病人和家屬在這里感覺到舒適,讓醫務人員在這里開心工作。我不敢說我們能像五星級酒店那樣服務周到,但我們會積極朝這方面努力?!秉S東勝說。





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