中國人民銀行9月8日發布的中國普惠金融指標分析報告（2020年）顯示，2020年小微企業信貸支持力度持續加大，普惠小微貸款規模快速增長，服務覆蓋面持續擴大，信用貸款占比較快提升，綜合融資成本繼續下降；資本市場包容性不斷增強；作為獲取金融服務的基礎，銀行結算賬戶和銀行卡人均擁有量穩步增長，活躍使用賬戶擁有率持續增加。

為監測評估2020年中國普惠金融發展狀況，央行組織開展了上述普惠金融問卷調查和指標填報，從使用情況、可得性、質量等多維度反映普惠金融發展情況。普惠金融指標體系包括3個維度、23類共56個指標。問卷調查時間為2021年3月至5月，共采集31個省（自治區、直轄市）15 歲以上人群調查樣本17萬余份。

調查顯示，電子支付使用普及率繼續提升，城鄉差距繼續縮小。使用電子支付的成年人比例為89.16%，比上年同期高3.79個百分點；農村地區使用電子支付的成年人比例為82.72%，比上年同期高6.51個百分點。

在個人投資理財方面，調查顯示， 購買投資理財產品的成年人比例基本穩定，公募基金數量及基金戶數增長迅速。

2020年有46.33%的成年人購買投資理財產品，農村地區該比例為33.03%。截至2020年末，全國共有公募基金7237只，同比增長10.6%；公募基金有效賬戶數118530.97萬戶，同比增長49.39%；公募基金資產凈 值198519.3億元，同比增長34.4%。

在個人信貸方面，截至2020年末，全國人均個人消費貸款余額為3.51萬元，同比增長11.8%；其中不含住房貸款的個人消費貸款余額1.07萬元，同比增長7.9%。截至2020年末，個人經營性互聯網貸款余額5871 億元，占個人經營性貸款余額超過4%。

四成左右的成年人購買保險產品和服務。

調查顯示， 2020 年購買保險產品和服務的成年人比例為39.19%，農村地區為32.41%。

普惠小微貸款繼續實現“量增、價降、面擴”。

截至2020年末，普惠小微貸款全年增加3.52萬億元，同比多增1.43萬億元；2020 年新發放貸款金額1000萬元以下的小微企業貸款平均利率為5.15%，同比下降0.81個百分點。

在資本市場使用方面，調查顯示，小微金融債發行量持續增加，發行利率呈下降趨勢。全年共有40家商業銀行發行小微金融債合計3733億元，比2019年增長1685億元；加權平均利率為2.86%，較2019年降低 0.66個百分點。

新三板市場發行融資的小微企業和涉農企業融資額較快上漲。2020年，通過新三板市場發行融資的小微企業294家，同比下降3%；融資金額101億元，同比增長44.1%。

可得性方面，報告顯示，銀行網點鄉鎮覆蓋率進一步提高，每萬人擁有的銀行網點數與上年持平。全國每萬人擁有的ATM數繼續下降，能受理掃碼支付的 聯網機具數不斷增加。

此外，超六成成年人對金融服務感到滿意，線下排隊時間長， 線上缺乏在線客服指引是消費者認為最需改進的領域。

在進一步拓展普惠金融發展的廣度和深度方面，報告給出了對策建議：

一是縮小普惠金融發展城鄉差距，助力實現鞏固拓展脫 貧攻堅成果同鄉村振興的有效銜接。

二是補齊老年群體普惠金融服務短板，有效應對人口老 齡化挑戰。

三是提升低收入群體金融服務水平，通過金融賦能更好實現就業創業。

四是完善小微企業全生命周期融資服務體系，助力專精特新企業發展壯大。

五是平衡好創新和風險的關系，推進數字普惠金融健康有序發展。