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張泓銘委員:通訊資費不合理,建議實行標準資費加階梯式折扣

3月6日,全國政協委員、上海社科院教授張泓銘接受記者采訪時表示,目前國內電信運營商的通訊資費的結構和定價模式并不合理,存在一定弊端,建議取消現行通訊套餐收費辦法,在標準資費的基礎上實行階梯式折扣。
張泓銘委員在他的提案中表示,套餐收費,是運營商通過搭配不同種類的通訊服務及使用限額,如通話服務、短信服務、流量服務等,進行打包服務后的一種收費模式。長期以來,各運營商都在使用這種辦法,套餐的品種繁多,但是很多服務包與客戶需求并不匹配。而且,消費者的通訊消費是動態變化的,要穩定地找到合適的套餐,難上加難。
張泓銘委員表示,套餐收費對于消費者而言,一是用戶在消費主導權上容易被運營商把控,這種由運營商代替用戶選擇和搭配的套餐模式,并非完全以客戶為中心;第二,消費者只有經過反復試錯,才能找到一個時期內大體合適的套餐,在試錯過程中,往往存在套餐內部分服務過多,容易浪費,部分服務購買容量不夠,要額外付錢的現象,這些都加重消費者負擔。
張泓銘委員指出,無論哪種套餐模式,它都通過復雜的設計和精算,把原本簡單的產品單元復雜化,進而增加企業收益,這對企業是有好處的。但是,這種模式不利于行業的健康發展,容易妨礙競爭,涉嫌強化壟斷。目前通訊市場上套餐收費盛行,無折扣的標準收費處于陪襯,改革所倡導的市場競爭消于無形,為損害消費者的利益創造了市場條件。
為此,張泓銘委員建議,應取消現行通訊套餐收費模式,改為標準收費加階梯式折扣方式。他解釋道,現行通訊消費的全部項目都有詳細的標準收費,在這個基礎上,可根據消費者對于各個項目或全部項目的使用量(或金額)實行階梯式折扣,少使用無折扣,多使用有折扣,大使用大折扣。
張泓銘委員強調,采用“標準資費加階梯式折扣”這種收費模式,不僅方便了消費者,而且也有助于運營商的公平競爭,企業可以通過改善服務,加大折扣力度來吸引到更多的消費者,并最終促進電信行業健康發展。





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