當(dāng)玩王者變成一場(chǎng)“貓鼠游戲” 原創(chuàng) 黃青春 虎嗅APP

出品｜虎嗅商業(yè)、消費(fèi)與機(jī)動(dòng)組

作者｜黃青春

題圖 | IC photo

當(dāng)游戲廠商一再被防沉迷推向風(fēng)口浪尖時(shí)，他們不會(huì)想到會(huì)以這樣的方式被全民熱議；更不會(huì)想到，監(jiān)管對(duì)防沉迷層層加碼，其已成為關(guān)乎游戲生死的絕對(duì)紅線。

9月6日晚，針對(duì)央視關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)上可以通過(guò)租號(hào)、買號(hào)等途徑繞過(guò)監(jiān)管無(wú)限制玩網(wǎng)游”的報(bào)道，騰訊游戲回應(yīng)稱：

截至目前，騰訊已向超過(guò)20家賬號(hào)交易平臺(tái)和多個(gè)電商平臺(tái)起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。針對(duì)該問(wèn)題，騰訊游戲呼吁盡快出臺(tái)相應(yīng)法規(guī)，嚴(yán)格管制賬號(hào)租賣行為。

表面上，游戲防沉迷的話題頻頻登頂熱搜；背后，小學(xué)生正與防沉迷進(jìn)行一場(chǎng)“貓鼠大戰(zhàn)”——在這場(chǎng)博弈中，“貓”需要通過(guò)監(jiān)視及圍追堵截的方式來(lái)控制其游玩時(shí)間；“鼠”則通過(guò)租買、冒用等手段以規(guī)避或跳出防沉迷限制，進(jìn)而正常游戲。

而將這場(chǎng)“貓鼠大戰(zhàn)”推向白熱化的加速劑，無(wú)疑是上周國(guó)家新聞出版署下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（下稱《通知》）。

該《通知》要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。另外，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。

隨后王者榮耀升級(jí)防沉迷措施，包括：未成年用戶僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)進(jìn)行游戲；全面關(guān)閉iOS游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑?月31日更新后，單機(jī)模式玩法暫時(shí)關(guān)閉。

在游戲從業(yè)者看來(lái)，限制時(shí)間段這個(gè)舉措非常關(guān)鍵：一方面杜絕了相同設(shè)備游玩不同游戲時(shí)長(zhǎng)疊加問(wèn)題，另一方面杜絕了不同設(shè)備同一游戲時(shí)長(zhǎng)疊加問(wèn)題，總之解決了游玩總時(shí)長(zhǎng)累加的難題。

結(jié)果，《通知》落實(shí)的第一個(gè)周六（9月4日）晚8點(diǎn)，大家就將《王者榮耀》擠崩了——當(dāng)晚，部分玩家無(wú)法登錄《王者榮耀》，登入的玩家也無(wú)法進(jìn)行正常匹配、排位以及巔峰賽等。

很快，#王者榮耀崩了#詞條沖上微博熱搜榜一，部分未成年玩家義憤填庸的在線向官方要說(shuō)法。畢竟，作為開(kāi)學(xué)后第一個(gè)周末，他們翹首以盼等來(lái)每周僅有的三分之一游戲時(shí)光，卻無(wú)法游玩實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。

即便后續(xù)游戲恢復(fù)正常后，《王者榮耀》官微致歉，并表示將補(bǔ)發(fā)對(duì)應(yīng)積分以及一些游戲碎片作為本次異常的補(bǔ)償，但因?yàn)橐彦e(cuò)過(guò)了規(guī)定的游戲時(shí)段，玩家聲討的留言很快淹沒(méi)了評(píng)論區(qū)。

防租防買防家長(zhǎng)

雖然，防沉迷隔三差五就要被拎出來(lái)敲打一番，但游戲廠商其實(shí)一直在推動(dòng)這項(xiàng)工作。

2007年4月11日，新聞出版總署等八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》。同年7月起，各大網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商按照國(guó)家要求，投入使用防沉迷系統(tǒng)。

2019年11月，國(guó)家新聞出版署發(fā)出《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求實(shí)名注冊(cè)驗(yàn)證，并規(guī)定每日22時(shí)到次日8時(shí)不得為未成年人提供游戲服務(wù)，法定節(jié)假日每日不超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間每日不超過(guò)1.5小時(shí)。同年12月，各大網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商按照國(guó)家要求迭代未成年防沉迷系統(tǒng)。

2020年5月25日，兩會(huì)上有代表提出建立網(wǎng)絡(luò)游戲分級(jí)制度，通過(guò)人臉識(shí)別等技術(shù)實(shí)行未成年人登入網(wǎng)游時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)監(jiān)管分級(jí)，防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。隨后，各大游戲廠商陸續(xù)升級(jí)防沉迷措施。

2021年8月30日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)《通知》，規(guī)定里未成年人每周游戲時(shí)間加一塊只有3小時(shí)。旋即，騰訊游戲、網(wǎng)易游戲、米哈游、心動(dòng)游戲、英雄互娛、游族網(wǎng)絡(luò)等公司均第一時(shí)間作出回應(yīng)。

可事實(shí)上，游戲廠商不過(guò)是在無(wú)限接近給出一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”，而非真正解決了人們對(duì)“未成年保護(hù)”以及防沉迷的擔(dān)憂。

首先，未成年人沉迷游戲的情況遠(yuǎn)比我們想象的嚴(yán)重。

據(jù)2021年4月艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國(guó)游戲領(lǐng)域未成年人保護(hù)研究報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)未成年游戲用戶規(guī)模約為1億人。該報(bào)告指出，在未成年人上網(wǎng)經(jīng)常從事的各類活動(dòng)中，選擇玩游戲的未成年人比例達(dá)到61%，尤其游戲行為已成為未成年群體主要休閑活動(dòng)。

未成年網(wǎng)民上網(wǎng)經(jīng)常從事和列活動(dòng)的比例（圖源：CNNIC）

另外，北京青少年法律援助與研究中心8月發(fā)布的《未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象調(diào)研報(bào)告》（家長(zhǎng)樣本小于200）亦顯示，沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的未成年人年齡最小11歲，年齡最大即將滿18歲，大部分集中于14至17歲。其中，沉迷《王者榮耀》的人數(shù)高達(dá)83%。

該中心還在報(bào)告中指出，沉迷手游嚴(yán)重?fù)p害未成年人的身心健康。比如過(guò)度沉迷游戲會(huì)導(dǎo)致近視嚴(yán)重下降，飲食不規(guī)律導(dǎo)致過(guò)早患上腸胃疾病。

對(duì)此，游戲廠商采取的主流防沉迷措施分兩種：一是實(shí)名認(rèn)證，篩選出未成年用戶；二是限制未成年用戶在線時(shí)長(zhǎng)，超時(shí)后游戲收益遞減或強(qiáng)制下線。

網(wǎng)上出售實(shí)名賬號(hào)頁(yè)面

第一種，網(wǎng)絡(luò)上有大量的實(shí)名信息，有人專門做這個(gè)生意，很多未成年還不惜哄騙大人幫忙注冊(cè)，尤其農(nóng)村地帶的留守兒童因?yàn)楦改副O(jiān)管不力，游戲上癮非常普遍。

比如，“貝殼財(cái)經(jīng)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在交易貓、租號(hào)玩等賬號(hào)買賣、租售平臺(tái)上，“本賬號(hào)已過(guò)防沉迷，永久使用，無(wú)限制時(shí)間”等信息是不少商品的噱頭之一。例如，20元可以購(gòu)買到已經(jīng)過(guò)防沉迷的王者榮耀賬號(hào)；有夢(mèng)幻西游賬號(hào)顯示“已認(rèn)證身份證”；有CF手游賬號(hào)顯示“綁定防沉迷”為“否”（綁定的身份證已滿18歲，沒(méi)有觸及防沉迷）。

即便各大交易平臺(tái)也需要實(shí)行認(rèn)證才可以進(jìn)行交易，但目前的灰產(chǎn)交易中身份證實(shí)名信息并不難獲得，所以上述實(shí)名驗(yàn)證流程自然也不成問(wèn)題。

第二種，部分玩家沉迷PK或競(jìng)技樂(lè)趣，對(duì)游戲收益并不關(guān)心，至于強(qiáng)制下線，孩子們依然可以用家長(zhǎng)的賬號(hào)無(wú)限制地進(jìn)行游戲，只要家人愿意配合，不管多少次驗(yàn)證，未成年人都能輕松過(guò)關(guān)。由此可見(jiàn)，這兩點(diǎn)對(duì)防沉迷的約束非常有限。

況且，游戲廠商對(duì)防沉迷政策的落實(shí)很可能因?yàn)椤袄鏇_突”打折扣。例如，《QQ三國(guó)》中就設(shè)計(jì)了“活力”的概念，只有用戶在線才會(huì)獲取(花人民幣購(gòu)買相關(guān)道具除外)，而在游戲中，很多地方都需要“活力”，所以部分用戶只能保持每天長(zhǎng)時(shí)間在線攢“活力”。

其次，即便現(xiàn)在游戲廠商推出了人臉識(shí)別功能，比如2021年7月5日，騰訊游戲健康系統(tǒng)正式上線“零點(diǎn)巡航”功能，凡是拒絕或未通過(guò)人臉驗(yàn)證的，將被當(dāng)成未成年人，納入騰訊游戲健康系統(tǒng)的防沉迷監(jiān)管并踢下線。

但在8月20日通過(guò)的《個(gè)人信息保護(hù)法》中，生物識(shí)別和不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息被列為了需要“單獨(dú)同意”的敏感信息，這又帶來(lái)了過(guò)度人臉識(shí)別侵犯隱私的問(wèn)題。

“用人臉識(shí)別抽查是否是本人在玩對(duì)于未成年人沉迷游戲是很有效的預(yù)防手段，當(dāng)然這也是一把‘雙刃劍’：正常玩游戲的成年玩家也會(huì)被抽查，目前人臉識(shí)別需要用戶的單獨(dú)同意，在法律法規(guī)和政策層面還缺少有強(qiáng)制執(zhí)行力的要求，執(zhí)行過(guò)程中也要找到恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)方法。”中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示。

防沉迷的藥方，在父母手上

無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)防沉迷的重要性都不為過(guò)，但目前的討論恰恰忽視了家長(zhǎng)這最重要的一環(huán)。

家庭層面，國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)對(duì)待游戲的態(tài)度分為兩大陣營(yíng)，認(rèn)可游戲的家長(zhǎng)陣營(yíng)會(huì)鼓勵(lì)孩子適度游戲，他們將游戲視作一種親子活動(dòng)，是雙方溝通的媒介，也是孩子與父輩建立平等關(guān)系、兩代人更好認(rèn)識(shí)彼此的工具。

在這個(gè)認(rèn)知基礎(chǔ)上，游戲不再局限于一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，而變成了一門創(chuàng)意腦洞與商業(yè)運(yùn)作相結(jié)合的藝術(shù)，很多時(shí)候能帶來(lái)影視和書(shū)籍無(wú)法帶來(lái)的更全面的體驗(yàn)，那些優(yōu)質(zhì)游戲中妙趣橫生的即時(shí)戰(zhàn)略、角色扮演、優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的游戲配樂(lè)都是一種價(jià)值熏陶。

比如玩《底特律：變?nèi)恕窂纳撕腿祟惖臎_突、妥協(xié)能夠感受到南北戰(zhàn)爭(zhēng)的一些發(fā)展軌跡，玩《文明》就更能體會(huì)到不同國(guó)家不同文化的相互碰撞和融合，甚至《賽博朋克2077》《塞爾達(dá)傳說(shuō)》在融合電影、文學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)多項(xiàng)藝術(shù)后變成了一種交互式程序——我們?cè)陔娪爸兄荒鼙粍?dòng)接受結(jié)局，但在游戲中可以創(chuàng)造屬于自己的故事結(jié)局和情緒結(jié)局。

從這個(gè)層面看，游戲不僅是當(dāng)下的第九藝術(shù)，還是面向未來(lái)的藝術(shù)。

當(dāng)然，不能否認(rèn)游戲的確有成癮性，強(qiáng)社交和日常任務(wù)會(huì)讓玩家每天投入大量的時(shí)間精力，但這背后其實(shí)是游戲公司有意為之的激勵(lì)設(shè)定。比如，至今仍有不少游戲在“荼毒”青少年的成長(zhǎng)——該類游戲在規(guī)則設(shè)置上深諳人性缺陷，設(shè)計(jì)又過(guò)于精巧：

在整個(gè)游戲過(guò)程中，游戲策劃一直為玩家制造壓力，玩家始終在被引導(dǎo)。游戲玩家沉迷于不停解鎖地圖、技能樹(shù)和技能動(dòng)作，還要做支線獲得金錢和特殊裝備以提升等級(jí)和攻防數(shù)值，同時(shí)還要考慮藥水使用和所需素材收集、技能槽的搭配，無(wú)形中被游戲吃掉大量的時(shí)間、精力卻無(wú)法自拔。

正是這些數(shù)量可觀的垃圾游戲，讓整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)被“污名化”。

這主要緣于國(guó)內(nèi)游戲大環(huán)境以及游戲廠商的短視——國(guó)外游戲廠商研發(fā)個(gè)單機(jī)游戲分分鐘都能賣出數(shù)十上百萬(wàn)套，不僅賺得口碑還能保本；而擱在國(guó)內(nèi)，就算有再好的創(chuàng)意，為了生存不得不向網(wǎng)游低頭，賺（piàn）錢優(yōu)先于游戲品質(zhì)（品質(zhì)意味著足夠的資金、技術(shù)、人才支持），換皮游戲早已成為業(yè)界常態(tài)。

再加上好游戲比之換皮游戲，所需成本及承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑更高，如果只能做到一樣的受歡迎程度，決策者自然會(huì)選擇去做換皮游戲。

說(shuō)白了，國(guó)內(nèi)成功游戲總結(jié)的方法論塑造了整個(gè)主流游戲市場(chǎng)的用戶特征和產(chǎn)品屬性，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任及資源循環(huán)是一種超前透支。

至于反對(duì)游戲的家長(zhǎng)陣營(yíng)，則總是先入為主談?wù)撚螒颍L(zhǎng)期處于一種個(gè)體化的敘事邏輯當(dāng)中：未成年人玩游戲就是不愛(ài)學(xué)習(xí)、自控力不行。這類家長(zhǎng)也分為兩類，第一類反對(duì)將游戲作為寓教于樂(lè)的載體。比如網(wǎng)友@飛羽流星就認(rèn)為，游戲的正面效應(yīng)本就是一種本末倒置：

“任何以游戲?yàn)檩d體進(jìn)行的教育最終只有可能會(huì)是兩種結(jié)果：枯燥易乏的游戲體驗(yàn)，或淺嘗輒止的教育內(nèi)容。畢竟游戲化的教育就是臭名昭著的‘快樂(lè)教育’，接受快樂(lè)教育的學(xué)生，在失去可以進(jìn)行快樂(lè)教育的環(huán)境中會(huì)迅速丟失學(xué)習(xí)動(dòng)力，因?yàn)樗鼈兊膶W(xué)習(xí)動(dòng)力被錨定在了比‘學(xué)習(xí)’更有趣的游戲上，這不是本末倒置了嗎？”

第二類則習(xí)慣一股腦將孩子所有問(wèn)題歸咎于游戲，也可稱之為“游戲害人說(shuō)”的升級(jí)版，他們罔顧將孩子推向游戲的恰恰是生活環(huán)境及學(xué)習(xí)壓力的事實(shí)。這類家長(zhǎng)害怕的不是游戲這樣的某一特定事物，而是失去對(duì)自己孩子的控制，害怕的是孩子身上自己不知道的一切，長(zhǎng)此以往只會(huì)誕生越來(lái)越多的“巨嬰”跟越來(lái)越苛刻的娛樂(lè)限制。

試想這樣一種場(chǎng)景：孩子從接觸游戲到無(wú)法自拔，家長(zhǎng)因?yàn)橛绊憣W(xué)習(xí)和生活而開(kāi)始限制其時(shí)間并沒(méi)收游戲設(shè)備；之后家長(zhǎng)和孩子開(kāi)始爭(zhēng)吵，進(jìn)而發(fā)展為暴力對(duì)抗；最后孩子因?yàn)閷?duì)抗無(wú)果，陷入封閉狀態(tài)，出現(xiàn)心理問(wèn)題。

況且，游戲不過(guò)是眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的佼佼者。此刻，讀者可以解鎖手機(jī)隨便點(diǎn)進(jìn)某款熱門應(yīng)用就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下APP開(kāi)始熱衷建立賬戶管理體系，無(wú)外乎通過(guò)獎(jiǎng)杯、勛章、稱號(hào)、金幣、好友排名搭建一套虛擬榮譽(yù)體系。

甚至，各類APP成功的把金幣這種虛擬資產(chǎn)與優(yōu)惠掛鉤甚至能按比例折現(xiàn)并基于此做出好友排名，這很容易讓用戶催生出鄙視、攀比、妒忌等情緒，進(jìn)而形成社交互動(dòng)。

那么，我們會(huì)因此就禁止未成年人使用所有APP嗎？

說(shuō)一千道一萬(wàn)，如果家長(zhǎng)總是單方面扮演“受害方”，卻不愿承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，游戲廠商也很難防住孩子沉迷游戲。

早在2017年，《人民日?qǐng)?bào)》就建設(shè)性評(píng)價(jià)“防沉迷的藥方，在父母手上”。文中提到，“有一位小學(xué)生的話發(fā)人深省，‘當(dāng)我孤單的時(shí)候，我媽媽就把手機(jī)給我。’不得不反思，中小學(xué)生沉迷游戲，很大程度上是家庭教育出了問(wèn)題。”

虎嗅讀者在相關(guān)文章下亦留言稱：

“孩子與游戲之間的關(guān)系，父母有責(zé)任、有義務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)——當(dāng)游戲與學(xué)習(xí)之間矛盾的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單粗暴歸咎于孩子對(duì)游戲的沉迷，應(yīng)當(dāng)尊重孩子，多想想自己是否給孩子的陪伴不夠，是否真正了解過(guò)孩子內(nèi)心想的是什么？”

而且從中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，最好的結(jié)果應(yīng)該是由游戲分級(jí)來(lái)選擇未成年人，而不是通過(guò)修改游戲來(lái)適應(yīng)未成年用戶。例如，日本的游戲分級(jí)制度也是社會(huì)輿論倒逼行業(yè)推出的，之后才逐步迭代出了游戲分級(jí)環(huán)境。

甚至，國(guó)內(nèi)游戲廠商完全可以效仿美國(guó)，各種線上服務(wù)禁止13歲以下用戶使用，且強(qiáng)制需要家長(zhǎng)端激活游戲（也只有家長(zhǎng)端能充值），平臺(tái)只需要負(fù)責(zé)處理家長(zhǎng)的請(qǐng)求就好了。

所以從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，只有整個(gè)社會(huì)意識(shí)到游戲的社會(huì)價(jià)值，而不僅僅是商業(yè)價(jià)值，大部分家長(zhǎng)對(duì)待游戲的態(tài)度才會(huì)改觀。游戲歸根到底是人和程序的互動(dòng)，由此衍生出來(lái)的一系列問(wèn)題：沉迷游戲、肆意消費(fèi)等，需要的不只是防沉迷系統(tǒng)，更需要政府主管部門、學(xué)校、家庭及企業(yè)的多方協(xié)作和聯(lián)動(dòng)。

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End

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原標(biāo)題：《當(dāng)玩王者變成一場(chǎng)“貓鼠游戲”》

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