2月24日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）報道了中國電信南京分公司在推出的“百兆寬帶”業務時，被消費者質疑網速“縮水”且涉嫌虛假宣傳一事。

日前，南京一市民周先生在看到宣傳廣告后，在中國電信南京分公司一營業廳辦理了“百兆寬帶”業務，使用后卻發現網速并不理想。經測速，有線寬帶速度僅有80兆左右，而無線速率甚至測出17兆——這與“百兆寬帶”相去甚遠。

25日下午，南京電信在其官方微博（@南京電信為您服務）對上述報道做出書面回應。

南京電信稱，南京消費者周先生曾先后三次反映“寬帶速率不達標問題”，并進行了投訴，電信公司先后于1月29日、2月1日、2月19日三次上門測試寬帶網速，測試的網速速率分別為100.2M、94M、93.5M。

南京電信稱，根據工信部《互聯網接入服務規范》的通知（工信部電管[2013261號]）第十四條“有線接入速率的平均值應能達到簽約速率的90%”、“有線接入速率指從用戶終端到接入服務器（BRAS）之間的接入速率”的要求，他們提供的服務“均符合工信部規定的寬帶速率要求”。

換言之，根據工信部的要求，有線網速能達到簽約速率的9成，即是符合規范的。

值得一提的是，此前，電信的維修工作人員曾表示，有線速率在80M以上都屬于正常情況。

至于消費者周先生反映無線WIFI速率低至17兆、遠遠低于此前在宣傳廣告中所稱的“百兆”的情況，南京電信解釋說，家庭無線的組網是基于有線寬帶的延伸，其接入場景，容易受到其他無線信號干擾、網絡路由器型號等因素影響，如部分路由器只提供最大速率54Mbps，加上衰耗，實際使用時感知速率會在30Mbps左右。另外，WIFI速率還與同時使用WIFI的人數有關，多人使用時，帶寬也會下降。

“如果網速只能達到宣傳的80%，為何在收費上不能打個8折呢?”周先生說，價格應該與服務質量相對等、相匹配，如果明知達不到承諾，這是否構成虛假宣傳呢？對于此質疑，南京電信沒有給出正面回應。

周先生告訴澎湃新聞記者，25日下午，南京電信裝維技術服務部工作人員一行5人，“帶著幾種不同性能的路由器”，在其家中進行了反復測試，有線網速的測速在90兆左右，無線測試的結果終于可以達到80以上。但周先生認為，這是由于這些技術人員采用的“性能比較好”、價格也比較昂貴的路由器測試出的結果，普通家庭很少會使用這么好的路由器。

周先生認為，電信的維修人員態度很不錯，對媒體的報道也算及時回應，但仍回避了另一核心問題：電信此前在南京街頭做出的“三個百兆”（含“家庭WIFI 100M”）的大幅宣傳，是否涉嫌虛假、擴大宣傳。他表示，不排除會采取訴訟等法律手段，“較真”到底。