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如何應對城市老齡化?來看這家日本保險企業的實踐探索

菅匡彥 受訪者提供
9月1日下午,“一江一河”城市創新論壇——中日大健康產業對話在上海靜安區舉行。
作為論壇主旨發言的嘉賓,三井住友海上火災保險(中國)有限公司董事總經理、美守安管理(上海)有限公司總經理菅匡彥在接受澎湃新聞專訪時表示,日本三井住友海上火災保險株式會社(以下簡稱“三井住友海上”)是一家全球性的知名保險集團,非常關注中國的大健康領域。他認為,面對日趨嚴重的人口老齡化,中國人民對健康產品和服務的需求不斷增長,而現代化的保險產品和服務將為客戶提供安心和安全。
進入老齡化社會,保險產品將融入各類服務場景中提供全面安全保障
中國和日本一樣,也面臨著人口老齡化的挑戰,并且兩國人民都有著日益凸顯的健康產品和服務需求。
“相關數據顯示,中國的老齡化率和一些發達國家相比,還是相對較低,但是中國65歲以上的老齡人口是世界最多的。到2030年,中國老齡化率將上升6%,大約增加1億的老齡人口。”他還補充了另一組數據,2010年,中國65歲以上人口比例超過7%,進入“老齡化社會”,而據預測,2035年這一數據將達到21%,中國將進入“超老齡化社會”。
作為典型的老齡化國家,日本出現了伴隨老齡化的各種社會問題,比如獨居老人增多、護理人才和設施的不足、醫療和護理費用的負擔增加等等。菅匡彥說,這些問題今后也將勢必在中國顯現。
為此,他認為,三井住友海上在日本的實踐案例可以為中國應對老齡化提供保險產品和服務借鑒。

菅匡彥在發言中。受訪者提供
在日本,泡澡時發生意外死亡事故每年約有19000人,這個數字是交通事故死亡人數的5倍,是中暑死亡人數的30倍;與此同時,這個數字中90%以上的死亡是發生在老人身上,這是老齡化社會帶來的問題,特別是冬季熱休克引起的心肌梗塞致死。
而在三井住友海上提供的保險產品服務中,如若客戶在浴室摔倒,智能傳感器能感應到被檢測人長時間未活動的狀態,從而由保險附帶的專業人員到現場提供緊急救助服務,費用由保險支出。“保險公司、設備廠商、救援服務供應商聯手服務客戶,提供全面的安全保障。這也是我們對客戶,我們的產品對客戶的吸引力。” 菅匡彥說。
政企合作,探索建立“失智癥患者友好城市”
老齡化社會中,老年失智癥患者的增多也不可避免。如何讓這部分群體充滿希望地生活?菅匡彥介紹了三井住友海上在日本地方城市的探索實踐。
“根據預測,日本老年失智癥患者在2025年將達到700萬人,也就是說65歲以上的老年人中每5人就有1個患有失智癥。”他透露,在這樣的局面下,對于這部分人群發生事故的預防和事故發生后的及時救援,以及保障因失智癥老人導致的事故賠償責任顯得非常重要了。“而這些事故救援和保障賠償責任,在國家和政府的層面上,很難完成全面服務。因此,我們保險公司與地方政府合作,提議通過保險來實施事故救援制度。
三井住友海上已經開始與日本地方政府合作,推進“失智癥患者友好市區”建設的步伐。菅匡彥稱,這是保險企業與政府一同開發的“共生、預防”的安全網,為讓病患充滿希望的生活而貢獻力量。
他也提出,希望建立行業共同體,各行業企業、大學、醫療機構等都應該納入進這個共同體,為失智癥預防、早期發現、生活支援、賠償等進行制度設計并提供相應服務,推動政府出臺相應的政策。
在靜安設立地區總部,贊嘆上海的營商環境
日本三井住友海上非常看好中國的市場,并持續加大投資力度。而中國便利的營商環境也讓該企業留下了深刻印象。
此前,2021年1月,日本三井住友海上在上海靜安區設立了跨國公司地區總部美守安管理(上海)有限公司,以此加大在IT、金融科技方面的投入。
菅匡彥透露,在公司的設立過程中,得到了上海市政府、上海友協、靜安區政府等社會各界的關心和幫助。“為公司取名‘美守安’寓意為我們在靜安,為守護美好城市提供安心與安全。”他說,深切感受到了上海良好的營商環境和靜安區對企業高效的服務,也期待公司在上海靜安開拓出全新的業務發展。
記者了解到,當初,靜安區有關部門得知日本三井住友海上將在上海設立地區總部的消息后,快速聯動區內相關部門組團上門接洽溝通,了解企業核心需求,對企業提出的相關問題快速反饋,承接解決從辦公載體到公司設立等一系列問題,最終企業選擇將新設地區總部落在靜安蘇河灣區域。
美守安(上海)管理有限公司的入駐,將加強蘇河灣區域金融產業的集聚,提升區域重點產業發展能級,產生相關“龍頭”帶動效應。
在主旨演講的最后,菅匡彥引用“不積跬步無以至千里;不積小流無以成江河”,他相信在海納百川的上海,各界攜手一步一步的積累,必將匯集成海,成為“共創”健康城市的重要一步。





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