9月1日深夜，針對網傳“站內天花板脫落致人受傷”視頻，青島地鐵官方微博發布情況說明稱，工作人員在查看滴水情況時致天花板脫落，1名乘客因此受傷，經治療判斷無大礙。

網傳視頻截圖

9月1日，有網友發布視頻稱，青島地鐵3號線雙山站內，“電梯上方棚頂出現坍塌”，有人受傷。視頻顯示，事故現場有相關人員正在處置。

當晚，青島地鐵官方微博回應此事。9月1日9:52，3號線雙山站D口通道頂部出現滴水情況，因擔心滲水影響通行，工作人員掀開天花板查看滴水情況，好做后續處理。由于不熟悉天花板結構，導致天花板脫落，1名經過的乘客腳后跟處被劃傷，車站立即護送就醫，治療判斷無大礙后已陪送回家。同時，現場確認滲水無大礙，清理好脫落天花板后，該通道已恢復通行。

青島地鐵稱，將加強現場管理，避免此類問題再次發生。